10 примеров того, как одна случайная фраза может испортить отношения с начальством

Как-то работал я в небольшой конторке "Рога и копыта" старшим специалистом в сфере IT.
У нас новичкам предоставлялись все возможности для учёбы, в основном самостоятельной (время, книги итд). Если были вопросы, всегда находился кто-то из старших, кто мог помочь. Если надо было, заказывали курсы. Понятно, что если я посылаю новичка к важному клиенту со сложным оборудованием, я не могу ожидать что он всё сходу настроит. Но и реакция "Я не могу, я не знаю, у меня лапки" было не то, что ожидалось от коллег, даже новичков. Как говорится, RTFM.

Не думаю, что такой результат устроит заказчика. Жаль что в нашей стране слово "репутация" пустой звук. Оглядываясь на те события 10й давности могу сказать что валить на зелёных студентов не лучший выход для компании. Хочешь обучить младшего в "реале"? Ну пусть тогда так. Приезжает толстый спец, а рядом стоит новичок и внимает. Ну или молодой делает, но под пристальным руководством старших. Так и молодому специалисту опыт, и фирме новый довольный клиент, и репутация не пострадает, не будут говорить " ну и халтуру они делают", особенно в век отзовиков, соц сетей и пр. где реально люди смотрят и думают а стоит в эту фирму обращаться или нет.

«Не думаю, что такой результат устроит заказчика»
Если молодой всё сделал правильно, почему бы и нет. Есть разные принципы контроля качества, и конечно же его без присмотра никто не отпустит.
«Жаль что в нашей стране слово "репутация" пустой звук. »
Во-первых, это было не "в нашей стране" ), а во-вторых, репутация у фирмы была такая, что рекламу не давали, все новые клиенты по рекомендациям приходили.
«Приезжает толстый спец, а рядом стоит новичок и внимает.»
В том то и дело, что этого почти не нужно было. Почти. Потому что мы таких, кто не мог самостоятельно по крайней мере начать разбираться, не брали ))

Мы наверное говорим о разном. В моем случае речь была о том, что знаний не было вообще, а сделать нужно завтра. Как может неопытный студент сделать правильно при таком раскладе? Или книжки нужно читать при заказчике? Платят за хорошее сочетание цена/сроки/качество.
" Есть разные принципы контроля качества, и конечно же его без присмотра никто не отпустит." В моем случае присмотра не было.

Ок, согласен, мы говорили о разном. Насчёт "без знаний и завтра" я вначале не понял.
В ответ расскажу историю, как жизнь мне преподнесла урок. Приходит как-то раз шеф:
— Я надыбал девочку. Она филолог-японист. Вышла замуж за богатого человека, работать ей не надо, но и дома сидеть скучно. Она разобралась в веб-дезайне...
— Но веб-дезайнеры нам сейчас не нужны
— Она пойдёт в твою команду автоматизировать электростанции.
— Ты о#ренел?
— Она показала сильную мотивацию, и к тому же она хочет фрилансером, за половину нормальной зарплаты.
(Как в мультиках, со звоном кассового аппарата, у шефа в глазах загорелись значки доллара)
И что же оказалось? Через год она стала одной из лучших, вела (почти) самостоятельно проект в Ирландии.

Кстати, жЫрнейший плюс тут, скорее, шефу. Понятное дело, что команде навязали неофита, а возиться с ними редко кто любит, его же интерес был "звук кассового аппарата; а пофик, не получится - пойдёт воооон в ту дверь".
Но сама идея взять филолога на автоматизацию изначально была ненормальной, в итоге получился ненормальный результат.
Кстати, вызывает невольное уважение готовность от начальства рискнуть и дать шанс.

Та фирма вообще вся ненормальная была, сборище гиков и фриков. Мой лучший работник был паренёк без образования, с биполяркой, хобби-хакер и наркоман. Самый фееричный момент был когда я вечером высказал идею "Вот было бы хорошо сделать такую систему, чтобы [...]. Надо будет как-нибудь сесть, обдумать детали, сделать концепт, расписать задачи..."
Утром он приходит на работу, даёт мне флешку "на, посмотри". Я смотрю и не верю своим глазам — система на 50% написана. Кааааак?? ))

Вы же сами сказали, что он наркоман - это многое объясняет )))

Тоже палка о двух концах.
"Посмотреть договор/штатное расписание/приказ" можно, если квалификация это позволяет. Замечания по существу и прочие нужные вещи.
Но велик риск, что "ну она же должна была посмотреть, йаневиноватайа!!!" будет иметь место, впоследствии ты делаешь чужую работу в ущерб своему времени, а другой получает деньги.
Поэтому я предпочитаю процедуру согласования, а не вот эти вот "ну посмотри, сложна чоли?".
За идеологию необходимости информирования руководства в письменной форме жму руку, кланяюсь, обнимаю )

И да, корректно сформулировать ответ на нетипичную просьбу начальства - редкое искусство)))

Небольшой оффтопик на тему "Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу".
Я заметил, что в сфере IT некоторые люди делают это добровольно. Сам был таким. Помню ещё споры:
— По немецкому законодательству запрещено работать больше 10 часов в день
— Да плевал я на законодательство или что, ты пойдёшь стучать?
Это небольшой процент, но такие люди постоянно встречаются.
И сейчас у меня есть пара коллег, от которых я получаю письма в субботу и воскресенье.
Причём некоторые работают совершенно не из-за денег (скажем, не напрямую из-за денег). И развитие всяких open source проектов хороший тому пример. Другая группа людей говорит "Я бы с удовольствием работал 5-6 часов в день, 3-4 дня в неделю, даже если мне не нужно было бы работать".
Так вот, мне кажется, что когда большинство рутинных работ будет автоматизировано, принцип коммунизма может стать реальным. Добровольцы, которые *хотят* работать, будут обеспечивать всех остальных.

Именно для IT это действительно характерно. Ну или скажем так - более характерно, чем в других сферах.
У меня есть подозрение, что работа у вас более творческая, чем об этом принято говорить. Ну и куда деть состояние "я увлечён, просто не мешайте мне. Киньте в меня едой и уйдите" )))
Второе мне весьма знакомо, поэтому я совершенно точно знаю - удалёнка не для меня, я буду работать намного, намного больше. А отдых сам себя не отдохнёт.
И про работу в условиях "мне не нужны ресурсы" - а как иначе? Я вот не знаю. Без работы как-то скучненько будет.

По иллюстрации. Там уверенно нужно выразить согласие, как я понял. Статья о том, как понравиться начальнику (не уточняем, насколько это нужно самому работнику, тут воистину дело личного опыта). Начальнику понравится, если подчиненный возьмет под козырек без препирательств и, желательно, без уточнений об оплате.

У меня были случаи когда хвалили за отказ :) когда компетентность и твердый отказ клиенту, избавили всю фирму от геморроя и головной боли. А картинки ... они часто не очень подходят по смыслу)

Есть еще граница между отказом выполнять очередной поручение в вежливой нудной форме - и воплями. В определенных случаях только наорав и сумеешь избавиться от очередных идей "там же всего пять минуточек"!

В особенности, когда тебе битых полтора часа затирают про "ну это же всего пять минуточек", да? 🤣🤣🤣
Ох, как вспомню - так вздрогну.

Да, и еще совещание часа на два!

Всего-то два часа? Слабаки!

(И если по результатам собрания тебя прогнуть не удалось, всё рано будут ходить и ныть, ныть, ныть... Без аргументов, без мотивации, без плюшек. Просто капая на мозги.)

Ну так народ уже привык и переходит на мат и вопли...

да, он был таким не сильно уверенным в себе шефом :) да и я не фиалка, в реальной жизни мало кому пришло бы в голову пытаться на мне "ездить"))