Продавцы из лакшери-бутиков поделились историями, по которым можно изучать психологию богатых людей

10 месяцев назад

Работа в бутике премиум-класса кажется тем еще испытанием. Запах денег, тяжелый люкс и состоятельные клиенты — все это требует от сотрудников железной выдержки и отличного чувства юмора. Продавцы элитных магазинов поделились закулисными историями о причудах своих богатых клиентов. И в некоторые из них верится с большим трудом.

  • Люди заходят совершенно в обычной, если не сказать потрепанной одежде. И просто молча пальцем указывают на то, что им нужно. А те, кто все из себя такие якобы крутые, берут самые дешевые вещи. © Little Owl / ADME
  • Как-то в наш магазин зашел мужчина, который тут же заявил своим детям: «Берите что хотите!» Они набрали целую тележку одежды и аксессуаров. Я решил помочь им уложить вещи в машину. И на улице увидел, что приехали они на кабриолете, заднее сиденье которого едва вмещало детское автокресло. О чем ты думал, дружище? Мужчина разозлился и позвонил бывшей жене со словами: «Позвольте мне вызвать злую ведьму». Она приехала на внедорожнике, слегка недовольная тем, что ей пришлось прервать йогу. © MikeOxbigg / Reddit
  • Работаю продавцом в спортивном магазине одежды и обуви. К нам частенько приходят покупатели за довольно дорогими кроссовками. И нередко у них носки с дырой аж на всю пятку, а у одного даже из этой дырки на носке торчал палец с длиннющим ногтем. © Подслушано / Ideer
  • Я работаю в магазине Disney. Однажды вечером к нам зашла богатая семья, приехавшая из Дубая. Они провели в магазине около полутора часов. Семья из 6 человек и няня. У каждого из них была корзина, до краев набитая шмотками. Они брали все, что мы им предлагали. На кассе нам потребовалось 40 минут, чтобы все просканировать и упаковать. Сумка с одеждой была настолько огромной, что они не смогли нести ее в руках и загрузили в коляску, а их младший ребенок выступал в качестве противовеса. © thisshortenough / Reddit
  • Работаю в салоне автомобилей премиум-класса. Приехал как-то мужчина. Одет безвкусно, хамит, кидает странные угрозы. Задал кучу вопросов, я на все ответил. Апофеозом визита стал его внезапный вопрос: «Туалет где? Я — клиент!» Проводил его, еле сдерживая смех. После этого он уехал сразу. На развалюхе. Люди, если вам нужно в туалет, улыбнитесь и спросите, где он. Не стройте из себя крутых мужиков, выбирающих тачку. Богатые ведут себя вежливо! © Подслушано / Ideer
  • Лет 15–20 назад моя мама работала в аэропорту. Продавала дорогущие часы. Как-то один пассажир купил часы дороже $ 1 млн. Для него это был очередной сувенир из поездки. А маму эта покупка очень задела, но не из-за высокой стоимости, а из-за полного безразличия этого человека к предмету, цена которого превышает ее и мой годовые заработки. © Clayman8 / Reddit
  • Я много лет продавал роскошные автомобили. Однажды клиент бросил в мою сторону ключи, и те пролетели в миллиметре от моего глаза. Он сделал так просто потому, что мы не разрешили ему провести тест-драйв машины, которая его интересовала. Этот мужчина вернулся в тот же вечер и купил ту машину без тест-драйва. Он полагал, что таким образом лишил меня комиссии. © Pedram Moallemian / Quora
  • У меня есть опыт работы в магазине дорогой посуды. Так вот, обычно покупателями оказывались люди, которые выглядели довольно невзрачно. Могли по 100 тысяч в магазине оставить. А те, кто понты кидал, жмотились страшно. © Федосья Ивановна / ADME
  • Работаю в люксовом магазине с мировым именем. Когда у нас нет скидок и весь товар продается по полной цене, к нам приходят люди, которые могут себе это позволить, и ведут они себя в 99 % случаев крайне скромно и воспитанно, с ними приятно общаться. А в те периоды, когда в магазине начинаются скидки (примерно от 30 % и выше), происходит дурдом. Все «хозяева мира» у нас самоутверждаются. И чем выше порог скидки, тем страшнее. © Подслушано / Ideer

Всю жизнь в торговле. Много постоянных покупателей разного достатка. Обожаю богатых покупателей. Они самые воспитанные и приятные из всех. Они не меряют "просто так" , экономя и своё и твоё время. Они не ищут чего-то, чего ни у кого нет. Не капризничают и не просят с "перламутровыми пуговицами". Не говорят после часа примерок :" мы ещё походим". Если вещь им подходит, они сразу покупают и осыпают тебя благодарностями.

-
-
Ответить
  • Работала продавцом-консультантом в дорогом бутике. В основном нашими клиентами были очень обеспеченные люди, которые ездят на крутых машинах и одеты с иголочки. И именно эти люди таскали из детского отдела трусы, резиночки, оставляли среди вещей использованные памперсы или остатки еды. Больше всего удивила пара, которая торговалась со мной и просила сделать скидку, не понимая того, что цены устанавливаем не мы, а руководство, которое сидит в Дубае. © Подслушано / Ideer
  • Когда-то я был управляющим бутиком техники. Работал я в пригороде, где жило много профессиональных спортсменов-игроманов. В обязательном порядке каждые 2 недели они приходили к нам, чтобы закупиться новыми играми. Детские, страшные — неважно, им было все равно. Как-то раз пришел один такой парень и купил по игре примерно для дюжины своих друзей. Если мне не изменяет память, его общий счет составил около $ 10 тыс. © ***OutOfUsernames / Reddit
  • Я работал в дорогом магазине. Удивительно, как много некоторые дамы готовы спустить за один раз. Заметил такую тенденцию: женщины, которые тратят большие суммы, ведут себя довольно высокомерно. А женщины, оставляющие в магазине поистине астрономические суммы, очень вежливы: они охотно пользуются помощью консультантов, с ними приятно работать. © palorho / Reddit
  • В течение 10 лет я продавал предметы роскоши в магазинах Roberto Cavalli, Escada и Bottega Veneta. Могу вспомнить массу случаев, когда я помогал людям, которые, как мне казалось, ничего не купят, но в итоге они оставляли в магазине по $ 10–15 тыс. Бывало, я грубил клиентам, но только если они сами вели себя вызывающе. Некоторые клиенты в ярости вылетали из магазина, так как я не позволял им примерить кое-какие вещи. Например, у нас продавались платья, которых на всю страну было буквально 2 штуки (38-й размер и 40-й). Поэтому я просто не мог позволить женщине с 42-м размером портить молнию на платье за $ 10 тыс. только потому, что она хочет примерить его «ради забавы». © Ivan Hardin / Quora
  • В студенчестве мне по работе приходилось сталкиваться с богатыми людьми. Мой личный вывод таков: понтоваться любят те люди, которым досталось все случайно, по наследству и так далее, а вот те, кто реально сам заработал, весьма адекватные и человечные. © CatKate / ADME
  • Когда я работал в магазине, придерживался собственного правила: не осуждать никого из тех людей, кто входит в наш магазин. Я всегда разговаривал с каждым клиентом и старался благодарить покупателей на их родном языке. Никогда не знаешь, что перед тобой за человек, что у него есть, а чего нет. © M Hill / Quora

Работа с богатыми людьми — это поистине незабываемый опыт. Пользователи сети часто рассказывают, что необычного им приходилось наблюдать во время общения с обеспеченными собеседниками, и их истории стоит прочесть.

Комментарии

Уведомления

А логика мамы?) Цена не волнует,а в следующем предложении уже задевает равнодушие покупателя к часам за такую цену? И где же доказательство равнодушия?

18
-
Ответить

В комментариях объяснили, что покупатель, похоже, просто вкладывал деньги в швейцарские часы, чтобы не было каких-то проблем с валютой / налогообложением. Ну вот не было у него эмоций по отношению к этим часам

7
-
Ответить

Я не уверена, что там зависть. Кажется, у мамы скорее уныние и задетый идеализм: как же он ничего не чувствует, должен хоть какие-то эмоции проявлять, а он такой бездушный :(

6
-
Ответить

Но ожидать, что человек с высоким доходом будет прыгать от радости при покупке часов (это утрировано) - несколько странно. Некоторое люди в принципе малоэмоциональны, а радоваться каждой покупке будет не каждый.

7
-
Ответить
10 месяцев назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.

Когда из дырки на пятке торчит палец, это, действительно, немного пугает... Хорошо, что не раздвоенное копытце...

60
-
Ответить
10 месяцев назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.
10 месяцев назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
10 месяцев назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.
10 месяцев назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
10 месяцев назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?

По опыту моему и коллег, по-настоящему сложно работать с клиентом, для которого эта конкретная покупка - на грани его финансовых возможностей, и не важно, что ты продаешь - яхту или колбасу. То есть он последнее выскреб из копилки, чтобы "шикануть" и почувствовать себя хоть ненадолго богаче, чем он есть. Тут тебе и понты, и грубость, и несусветные требования ("я клиент, я всегда прав"), и придирки, чтобы сбить цену, и завышенные ожидания. А те, кто покупает "как обычно", в рамках своей модели потребления, и ведут себя спокойно и проблем не доставляют

43
-
Ответить

А может такое быть, что люди которые ведут себя спокойно, тоже покупают на грани возможностей, но просто хорошо воспитаны?

22
-
Ответить

Не согласна. Я лично не устраиваю треша даже когда покупаю что-то слишком дорогое для себя. Просто вежливая по жизни. Или знакомые мои, тоже не представляю чтобы начали грубить в дорогих магазинах. Думаю - необходимое условие это только хамская натура.
А так пришла, оплатила и ушла, внутренне оплакивая расставание с родными денежками. И вы не знаете, последние они у меня были или у меня этой деньги непереводно )

20
-
Ответить

Согласна с вами полностью. Была ситуация. Приехала к сестре (она в Москве живёт) и меня попыталась укусить собака. Хорошо только пуховик порвала. Рядом было несколько бутиков. Зашла в тот, который ближе. Объяснила девочкам ситуацию и попросила не очень дорогой, но и не самый страшный. Мне понравился цвета горчицы. Цена была 40 р. Дороговато для меня . Потом подумала, а когда я специально куплю себе хороший пуховик. В итоге я его купила) А они ещё такси вызвали за счёт магазина.
Кстати хозяин собаки мне всё компенсировал.

18
-
Ответить

Да, если вы воспитанный человек, с чего бы вам начинать скандалить в магазине, пусть даже и покупая слишком дорогую вещь?
А хозяин новый пуховик оплатил?

8
-
Ответить
10 месяцев назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.
10 месяцев назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.

Летом начну работать в местном сабвее. Планирую носить с собой на смену учебники, чтобы в перерыве заниматься наукой. Я буду со всеми очень вежлив 🤗

13
-
Ответить
10 месяцев назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
10 месяцев назад
Не шумите. Комментарий спит.
10 месяцев назад
На этот комментарий прилегла кошка.

Обратитесь в отели местные, по поводу вакансии портье. У нас парни-студенты успешно учились, делали дз и лабы, дипломы писали часы напролет во время смен(по ночам в основном, когда спать нельзя, а гости не ходят, все закрыто, т.е.
работы особо нет; либо по выходным в "тихие периоды"). Днём в смену суетно, конечно, побегать иногда приходится, но времени все равно будет явно больше, чем в Сабе со средней даже проходимостью. Многим спецом устраивались на период всей учебы, т.к. работа непыльная, зарплата стабильная, времени на учебу достаточно. Так и работали вплоть до защиты, некоторые делали перерывы в работе на время практики. Потом уходили работать по специальности. Вежливость пригодится:)

3
-
Ответить
10 месяцев назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
10 месяцев назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
10 месяцев назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
10 месяцев назад
Сдаётся место для комментария.

Так это проблема того, кто не может. Суть не меняется, не можешь на это смотреть - увольняйся

8
-
Ответить
10 месяцев назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

Вы не знаете точно, вор перед вами или нет. Но даже если вор, что вы можете сделать? Поэтому возвращаемся к исходной точке. Если невыносимо видеть этих воров - увольняйся

18
-
Ответить
10 месяцев назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.

Вот и вопрос: нахрена? Сидите себе спокойно, кормите пигмеев телевизором, а сами жирейте на украденных у них ресурсах, но нет же, мало.

-
-
Ответить
10 месяцев назад
Это слишком личное, не можем показать.
10 месяцев назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
10 месяцев назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
10 месяцев назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.

Забрели мы как то в Переделкино в его дачу- музей, года три назад, пускали всех, и даже увидели владельца. Поздоровались. Он был в джинсиках, заляпаных краской, милый, любезный. А костюмы в то время, значит, так и тухли в гардеробной))

-
-
Ответить
10 месяцев назад
Этот комментарий съел енот.
10 месяцев назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.

Люди, способные оставить 100 тыщ в магазине, выглядят довольно невзрачно, не потому, что одеваются на рынке, а потому что дорогие марки одежды часто выглядят довольно невзрачно. Хотя, не исключаю и гардероба с рынка. Сейчас много странных людей, любой степени обеспеченности.

-
-
Ответить

Вот да.
На днях не купила летнее платьишко не из-за того, что оно стоит около 40 тыщ, а патамушта оно мерзотно-коричневого цвета.

-
-
Ответить

Почему в историях о состоятельных людях обязательно попадаются такие, где богачи приходят в магазин в поношенной одежде, дырявых носках, чумазые и т.д.? Ни одного такого не знаю. Или мои богатые знакомые умело притворяются таковыми, или я не с теми богачами знакома.

-
-
Ответить
10 месяцев назад
Скрыто ради всеобщего блага.

Мне кажется, когда в подобных подборках говорят о богатых людях, их состоятельность – неоспоримый факт.

-
-
Ответить

Я видела бизнесмена с грязным воротом белой рубахи, но это было в где-то в один из кризисов 1990х, и он реально ворочая миллионами мог бы дня три не менять эту рубашку, потому что миллионы - это ответственность, а на его рынке тогда была полная дупа, и он ее разгребал.

-
-
Ответить

Не обязательно, ведь подборка состоит из отдельных историй, написанных самыми разными людьми и оценка состоятельности – их субъективный взгляд.
Ещё, возможно, замечание "кобыла-невеста" касалось ваших знакомых.

-
-
Ответить

Мне кажется, любой взрослый человек понимает, чем понятие «богатый человек» отличается от «обеспеченный» или «небедный». Особенно учитывая современные реалии. Если это понимаю я (а я обычный человек со средними умственными способностями), думаю, это понимает и тот, кто пишет о богатых.

-
-
Ответить
10 месяцев назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.

Я по работе такого встретила. Первая мысль была, а дедушка точно знает какие расценки у нас? Джинсы, фланелевая рубашка растегнута на груди, под ней грязная, замызганая "белая" майка. Под шапочкой, пододета на манер бананы, старенькая фланелевая косынка, что бы не замёрзнуть. Тоже не знавшая стирки несколько месяцев . После приема, меня просветили, что это местный владелец яхт, заводов и прочих благ. Приезжает на гелике с водителем, есть молодая модельная жена. В общении очень приятный человек, если бы не внешний вид... Но тут скорее клиника, чем сто либо другое.

-
-
Ответить

Потому что это очень выбивается из представлений о богатых людях, а.потому и запоминается. Такого будут помнить, в отличие от сотни "обычных" богачей перед ним

-
-
Ответить

Часы дороже миллиона долларов никого не смутили?
В оригинале они 175 тысяч стоят. Более правдоподобно.

-
-
Ответить

интересно, что хотела увидеть/услышать мама, у которой купили часы, чтобы ее не задело? вопль: боже,какую дорогую вещь я купил! теперь я положу ее под стекло и буду на нее молиться, потому что она стоит больше, чем годовой доход этой женщины и ее сына вместе взятых?

-
-
Ответить

Да не отличаются богатые, очень богатые и бедные люди. Скорее это проблемы небольшой выборки. Ну или ещё как вариант, что люди, находясь в разных условиях ведут себя по-разному. Если очень богатый человек зашёл купить себе ролика, это все равно, что на хлебом в магазин сходить. А вот если у человека победнее это роликс откусит значительную часть бюджета, а то и в кредит его шарит, то он явно не смотрел счастлив от этого действия, хотя сам результат(покупка) его может и радовать. Зато вести себя будет хамовато и злобно. Очень богатые люди тоже попадают в такие ситуации, только явно не в магазинах.

-
-
Ответить

Я не поняла, что разозлило мужчину на кабриолете. Он забыл, на какой машине приехал?

-
-
Ответить

Похожее