Продавцы сталкиваются с сотнями клиентов каждый день, и им важно уметь находить общий язык с каждым. Они стараются быть вежливыми и тактичными. Однако не всегда покупатели ведут себя дружелюбно — порой своим поведением они вынуждают сотрудников торговли искать выход из непредвиденной ситуации.
А вот еще пара наших статей с историями от тех, кто работает напрямую с людьми:
«Одна женщина пришла на кассу с контейнером, в котором лежал только один лист шпината. Да, она приходила к нам лишь за одним листочком.» Гениальный лайфхак! Где же авторы с этой цитатой были, когда мне срочно, кровь из носу, нужен был пластиковый контейнер с крышкой, и мне отказались его продать, потому что он на кассе отсутствует отдельной позицией?
какой потрясающий лайфхак!
взять статью давностью 3-6 месяцев, убрать комментарии и выложить под видом свежей.
может редакционный компьютер поразил зомби-вирус?
мы им писали, что хотим как раньше, а не статьи жертвы некроманта экспериментатора
Без внятного ТЗ результат - ХЗ))
И мы хотели явно что-то раннее и светлое...
Более того, ощущение, что 50% контента сайта - повтор. А если и нет - после каждого абзаца - ссылка на повтор.
помню, после окончания школы работала в продуктовом магазине.и вот предверие нового года, завезли огромное количество фруктов,и тогда впервые завезли фрукт "помело" .
и был у нас покупатель дед , каждый день приходил и смотрел на него так мечтательно, расспрашивал про него,но не покупал.было видно очень хотел его ,но не мог себе позволить.и вот 30-ое число,заходит тот самый дед,и с улыбкой до ушей протягивает деньги,а в руках тот самый фрукт (кстати последний).в общем я была на тот момент счастлива также как и он.
Когда работала в крупном сетевом магазине одежды, к нам несколько раз приходила неадекватная дама, которая раз за разом приносила "на возврат" одну и ту же куртку и трусы. Только оба предмета одежды были конкретно поношенными и грязными, а самое прекрасное - что они вообще были не из нашего магазина)) эта мадам каждый раз минут на 20 разборки устраивала, мы с коллегами аж друг друга заранее предупреждали, если кто-то видел, что она идёт. И ничего с ней нельзя было поделать.
А с тушью девушку я даже отчасти понимаю)) купила себе однажды водостойкую тушь, чтоб под снегом гулять, всё такое. Сказать, что тушь оказалось стойкой - ничего не сказать, я пыталась смыть её двое суток >__< Второй раз краситься ей я побоялась))
А молочком тушь смыть? Или мицелляркой? Вазелином на худой конец?
Я вот не знаю, у меня никогда проблем с водостойкой тушью не было, хотя несколько разных марок пробовала.
Раз я пыталась смыть её двое суток, то уж наверное я не чем-то одним пыталась это сделать.) Были перепробованы две разные мицеллярки, двухфазная жижа, гидрофильное масло, молочко для снятия и ещё что-то
Обалдеть. Марку, случайно не помните? Хочу себе такое, а то с меня все смывается, иногда слишком рано.
Вообще-то так и надо с деньгами — класть не в кассу сразу. а на кассу. пока не сделаешь расчёт
С кубиком проблем нет. Я бы обязательно кинула! Если бы вышла наценка 5%, то просто с милой улыбкой сказала, что передумала брать товар. Имею право.
В аптеке работаю. В начале 2000-х, когда законы были попроще, пришла дама в гневе, что ей дали в капсулах лекарство, а она проглотить не может, ей надо в таблетках и поменяйте. Решила закрыть глаза и поменять, цена одинаковая, потом пересорт сделать.
— Только, — говорит, — я уже одну капсулу съела с трудом.
Очень орала, когда я отказалась ей поменять лекарсиво.
Представляется как что-то из ряда вон выходящее то, что покупатель просит деньги за уже использованный товар - а вот в британских магазинах часто видела надпись на пищевых продуктах - "Если вам не понравился вкус, дайте знать, и мы вернем вам деньги".
это маркетинговый ход. и потом, если попробовал и не понравилось, то это одно. а если всё съел и заявился, то это немножЕчко другое
Работала в крупном магазине одежды в торговом центре, где было много разных брендов со своими продавцами в каждом. График работы стандартный до 22:00. И вот пришлось задержаться, время 22:20, все другие продавцы разбежались, роллеты на выходе уже опустили, только охранник остался, чтобы сдать смену и закрыть все. Вижу, вещи шевелятся на рейле.... У меня случился"маленький испуг". 🥴Подхожу к рейлу-а там дама вся "в телефоне", ходит трындит с подругой, смотрит вещи и вообще не осознает, что она одна в магазине, тишина, вход закрыт... Представляю, если б я её не заметила, закрыли б её в магазине на ночь 😁
Работала как-то в зоомагазине. Пришла покупательница, купила корм для попугаев. Очень долго выбирала. Выбрала в картонной коробке с окошком, где видно содержимое. Через несколько часов принесла вскрытую коробку, с неполным содержимым и сказала, что внутри зерна оказались слишком большие и она хочет вернуть. Когда я отказалась забрать она поскандалила и ушла в соседний зоомагазин, вернуть им корм, который купила у меня... Естественно там тоже не взяли. Тогда она вернулась с мужем уже без коробки и начала спрашивать другой товар. Просила показать то то, то это. Пока она меня отвлекала, ее муж вскрыл несколько упаковок с одной из полок. Заметила, когда уже ушли. Я так смеялась, что даже не могла злиться... Взрослые люди договорились и пришли мне отомстить
