Это, наверное, самая интересная для меня статья из разряда "о профессиях".
И мне теперь тоже интересно, зачем парню 20 книг "Преступления и наказания" к выходным ?
Продавец книжного рассказала о работе и посетителях магазина, и мы читали взахлеб ее откровения
Продавец книг в понимании большинства — это уютно расположившийся на стуле человек, который с кружкой чая и вкусно пахнущим новыми страницами романом в руках ожидает нечастых посетителей. Наша героиня, Анна Яковлева, готова развеять этот романтический образ. В своем телеграм-канале «Монологи книготорговки» она с юмором описывает суровые будни продавца независимого книжного магазина «Перемен» в Новосибирске.
Автор ADME пообщался с Анной о реалиях этой профессии и с удовольствием публикует это интервью. А в конце вас ждет бонус - наиболее уморительные посты ее канала.
— Вы несколько лет работаете в книжном. Получается ли предугадать желание клиента, когда он только заходит в магазин?
— Нет, конечно. Это работало в сетевых магазинах, когда я продавала учебники и «Шантарам»: там, да, примерно понятно. А в маленьком магазине с авторской подборкой ассортимента каждый гость без пафоса, особенный. И ничего нет интереснее, чем наблюдать осторожно, что именно принесет тебе на кассу тот, кто отказался от помощи и хочет поискать книгу сам, не зная, зачем пришел. Больше всего впечатлившие меня книги я находила именно так — у коллег, в свободном бесцельном плавании.
— Какая литература сейчас «в тренде» и как вы относитесь к предпочтениям покупателей?
— Да какие тренды! У книг нет ни приличной рекламы, ни централизованного поля, хотя бы одного, для обсуждения. Тиражи у книг крохотные, от 1 тыс. до 5 тыс., у бестселлеров — 100 тыс. В масштабах страны и русскоязычных читателей за рубежом о каких трендах может идти речь всерьез? Опять же, специфика независимых книжных в том, чтобы создавать спрос, а не удовлетворять его. Поэтому у нас в топе то, что мы привезли, а не то, что у нас заказали, хотя и маркетинговые активности издательств очень облегчают нашу работу.
— Насколько справедливо мнение о том, что люди мало читают?
— На 0 %. Люди читают много, у нас сплошные буквы перед глазами 24/7, и можно прекрасно жить и быть хорошим, умным, продуктивным и полезным обществу человеком, вообще не читая книг. Нам очень хочется разрушить эту историю с «кто не читает, тот злой дурак»: книга — это чистое удовольствие, приятное хобби, зона интересов и форма искусства, а не инструмент пропаганды идеи о том, как лучше выпендриться. Хотите — читайте, хотите — нет. Вы ничего никому не должны, а наша работа — показать, что может вам понравиться, развлечь или утешить.
— Какой стереотип о профессии рухнул первым?
— Я довольно долго работаю, чтобы помнить об ожиданиях от профессии, но главный стереотип: «Сидишь в тепле и читаешь целый день, еще и деньги за это получаешь, всегда мечтал(а) работать в книжном». Работа в книжном — это в первую очередь физический труд, а если это магазин несетевой, а частный, ты выполняешь функции не только консультанта, но и уборщицы, бариста, товароведа, бухгалтера, директора, пиарщика и еще десятка специалистов. Это тяжелый труд за небольшие деньги, не мечтайте об этом.
— Что нужно делать покупателю, чтобы стать вашим любимчиком?
— Быть покупателем. Лайки, признания в любви, приятные разговоры, рассказы о нас друзьям — это суперважно и приятно, но, если мы не будем продавать книги (читай менять их на деньги), все это не будет существовать. Если вы хотите сделать приятно книжному — покупайте книги, так мы все победим.
— Ваш топ-5 книг 2019 года.
— Ох, это непросто... Когда твоя работа связана с чтением и новыми книгами, ты довольно быстро учишься сразу выбирать хорошее и не читать того, что не зайдет. Но, если выбирать те, что я посоветую в качестве относительно универсального или важного чтения — это «Отдел» Алексея Сальникова, относительно обойденная вниманием его работа. Страшно люблю его за близость к человеку: не все гении замечают других людей, и еще меньше их любят.
Вышли новые книги у Анны Старобинец («Боги манго») и Дарьи Варденбург («Марта с черепами»). Вдруг отвечая на вопрос о трендах, сформулирую свое наблюдение о том, что детская и подростковая проза говорят о современности честнее, поэтичнее и ярче, чем высоколобая взрослая. Вышла на русском книга «Лампёшка» Аннет Схап, и это идеальная книга, напичканная приключениями (наконец можно подвинуть всех этих «жюльвернов»!). Если вы из тех, кто: «Ой, мой ребенок не любит читать, нужна волшебная таблетка», то «Лампёшка» — это она.
И в самом конце года сайт «Такие дела» выпустил альманах своих лучших текстов. Я не успеваю читать все на экране и всегда рада возможности прочитать это в более привычном и запоминающемся формате книги. Не говоря о том, что это суперпростой и удобный способ финансово отблагодарить их за гигантскую работу, получив взамен физический объект, а не только душеспасение.
— Что бы вы хотели сказать или посоветовать нашим читателям?
— Покупайте книги в независимых книжных магазинах: кроме того что эти магазины живые и, помимо самих книг, дадут вам впечатлений и точки роста, именно они двигают отрасль и культуру.
А теперь бонус — яркие истории и наблюдения Анны
А как вы предпочитаете читать книги: на бумаге или в электронном виде?
Комментарии
Будем дарить своим гостям в честь своего же дня рождения.
Вы написали "будем" и заинтриговали еще больше ? Вы и есть тот парень?
Или.. тут моя фантазия разыгралась.. где-нибудь отмечает день рождения уютное тематическое заведение с названием, скажем, "Старуха-процентщица", и в нем будут вручаться книги посетителям.. ?
Да, Достоевский для этого очень подходит) Главное, чтобы обошлось без жертвоприношений, какой-нибудь старушки, например..
Я знаю.. Они собираются и приносят в жертву комментаторов. Сегодня как раз такой вечер ?
"Преступление и наказание" перечитывали 20 раз? Вот это, я понимаю,- преданность автору!
Я Достоевского недолюбливаю. Но Идиот с Мироновым запомнила на всю жизнь
А мне и с Яковлевым нравится
Яковлев прекрасный актер. Но я больше не хочу смотреть Идиота..
Михаил, помните, вы как-то написали мне «Снимаю шляпу», узнав, что я редактор?
А сейчас я приседаю перед вами в реверансе. У меня с Фёдором Михайловичем сложные отношения. Я его побаиваюсь.)
Акунина прочитала всего. И если бы не была замужем, ходить бы Эрасту Петровичу женатым.?
Но вот с русской классикой у меня не заладилось. И с 19 веком, и с современными писателями.
«У нас бы с Вами была бы дуэль за Эраста». Даже так?!??? Вот от кого, от кого, а от вас, Михаил, я такого не ожидала! Ладно бы ещё Эсфирь Литвинова или Мидори, но Эраст!
P.S. Кроме перечисленных вами, люблю «Статского советника» и всю серию о Пелагии. Страшно! )
Я очень много читала всё детство, а с русским языком была просто беда. Я когда читаю не вижу слов, сразу бегут картинки)) Сочинения 5/1 - моя оценка. Немного подтянула грамматику только с репетитором к ЕГЭ.
Наоборот, слишком сильное визуальное. Я же не вслух читаю. Слова не вижу, сразу изображения) Часто грамотность бывает природная, склад мозга. У кого были по русскому хорошие оценки - правила тоже особо не знали.
Вряд ли можно получить удовольствие от чтения, если всё время запоминать как пишутся слова. Вот как умею читать, так и читаю.
У меня папа тоже много читал. Содержание книги запоминал с первого раза.
А с русским - беда.
В слове "еще" делал 4 ошибки, писал "исчо"...
Так что, у всех по разному.
Кто-то может научиться писать грамотно после чтения, а кто-то нет...
я с раннего детства много читаю, тоже картинками, понимаю о чем вы! А грамотность как раз автоматическая, всегда считала что именно от большого количества прочитанного)) Про правила подтверждаю - ни одного кроме жи-ши не помню)))
Знаете, моя младшая дислексик, такая же история. Написать может великолепно, главное, чтоб это кто-то проверил...Диктанты это просто караул.
Ничего страшного, в 11 классе наймете хорошо репетитора, на егэ её натаскают. У меня в аттестате 5 стоит?
Тоже так подумала...эх)))
Она же написала - дружба хорошо, но только с ней надо менять не книги на книги, а книги на деньги.
А по делу - книгоманов много. Не проблема познакомиться с кем-то на одной из тематических встреч читающих.
:)
Предпочитаю книги на бумаге. Но читаю в электронке. Увы :(.
А у меня вот проблемы с аудиокнигами... Могу послушать, когда глаза и руки другим заняты, но гораздо лучше воспринимаю информацию именно читая.
Уф, я хоть с девайсов могу... А то было бы совсем тяжело:)
А я тогда буду завидовать DeMetal;)
Я любитель бумажных книг, читаю много, беру в библиотеке, из отпуска регулярно привожу (муж ругается каждый раз))) Электронные не люблю
Ой, вот аудиокниги действительно не моё. Хотя я книгоголик и вся работа связана с книгами. Как это говорится, ненавижу, когда книги читает не мой внутренний голос. Зато я сама аудиокниги начитывала для местной библиотеки неоднократно. Читать вслух обожаю, а вот слушать других... нет, я даже мамин голос в детстве не выносила, когда она мне читала за каких-нибудь героев не так, как я это представляла.
А вот с бумаги читать, с планшета или с компьютера, да хоть с папируса - мне абсолютно все равно. Текст есть текст, материльный носитель не важен. Наоборот, старые книги сканирую и выкладываю в сеть ? пират я.
вообще не воспринимаю аудиокниги! Сколько не старалась, минут через 5 понимаю, что вообще не улавливаю о чем речь и думаю о своем
Я тоже услышала ваши возгласы о любви к печатным книгам. Сижу тут, веселюсь. ) Рада видеть вас и DeMetal.
P.S. Пофигу, как читать или слушать книги.
"У меня приключилась небольшая истерика". Хотела бы я на это посмотреть! ))) Прекрасная Ноа капризничает. )
Пиццу выбрали? Приятного!
Хахаха. Как говорится, "ладно, так уж и быть". ))) Какие вы милые оба. )
"Не могла упустить такой шанс". Ноа, я тут уже смеюсь натурально. )
Увидела ваш коммент про печатные книги и глазам не поверила: не могла Ноа такое написать! Такой здравомыслящий человек-и вдруг розовые сопельки))
И только тут в диалоге уже всё стало на свои места-веселитесь)
Мелькнула такая мысль, что и над Ноа гормоны таки взяли верх-предположение не подтвердилось)
)))))))
Элегантно вы!)))
Аня! Как приятно было увидеть знакомое лицо! Чудесный магазин, замечательная Анна, всегда очень любила заходить и видеть именно ее за прилавком.
Сколько я книг читаю - миллиардершей нужно быть, чтобы все покупать в бумаге. Поэтому 7 лет назад купила себе электронную книгу. Сейчас у меня уже вторая элкнижка. Маме - пенсионерке - тоже купила элкнижку, тоже читает постоянно. Но! половина книг нечитаема, вторую часть можно читать, а можно и не читать. И только крошечная часть доставляет удовольствие.
Абсолютно согласна с вами. Тоже много читаю. Примерно по одной книге в день. И в лучшем случае, только одна книга из 10 оказывается более или менее приличной. А найти, действительно стоящую вещь, которая за душу цепляет - вообще Подарок судьбы.
Поэтому, без электронной книги не обойтись, покупать весь книжный мусор, никаких денег не хватит.
А не прочитав книгу не узнаешь, нужна она тебе, или нет.
Кроме того, очень нравится, что в электронной книге можно выбирать шрифт, его размер, интервал между строками, поля, т.е. настроить книгу, как тебе нравится.
Электронная книга занимает намного меньше места. Не собирает пыль.
Поэтому читаю только на электронной книге.
Тут хоть люди знают, что он руководитель. Ко мне один раз подошли, на ДР идут, подарок нужен. Кому? Мужчине. Что читает? Не знаем. Чем увлекается? Не знаем. Сколько лет? Не знаем. Не знают ничего вообще. Начинаю предлагать, так на первую же книгу недовольно говорят, что ему ну вот вообще не понравится.
У меня в очереди на прочтение стоит "Дневник книготорговца", автор Шон Байтелл. Надеюсь, что будет так же интересно.
Не особо, если честно.
Эх! :( Ну тогда буду надеяться, что у нас с Вами разные вкусы.
А мне понравилось, с удовольствием прочитала "Дневник книготорговца", привлекло именно название)
Сейчас в основном читаю электронные, но есть две книги, которые регулярно перечитываю именно в бумажном формате, это "Мастер и Маргарита" и " Дата Туташхиа". Для меня прям кощунство читать их с экрана. И в книжный давно не заходила , прочитала статью и даже заскучала по прежним книжным магазинам, особенно по букинистике. Сейчас у нас из книжных магазинов сельпо какое то сделали, понятно, что выжить пытаются, но даже запах пропал, тот, который был раньше, запах книг. А букинистики в нашем городке нет уже давно.
А в чем проблема подсказать книги по психологии, шаманству, эзотерике, да чему угодно? На этой картинке человек явно искал что-то в духе Карнеги
скорее ответ относился к фразе в диалоге что раз "спрошенного" нет то и вообще ничего нет
Она и написала, что не стыдиться, что она злая.
А вообще, подумалось, что герой сериала "Книжный магазин Блека" похоже - сатира, а не просто выдумка.
Потому что у нас нет книг по психологии, шаманству и эзотерике, как и конкретной запрашиваемой книги :)
Пришел в голову ответ:
Потому, что этого вообще никто не знает. Кто говорит, что знает - безбожно врут. Это главный вопрос Вселенной. Ответ на который - "42".
Читать предпочитаю в бумажном, но читаю в электронном, так дешевле))
Не понравилась. Какие-то лишние рассуждения про то, что должны/не должны о мнении "кто не читает тот злой дурак" , с имбецилами не общалась видать, потому они все для не одинаковы - и читающие и не читающие. И какое то раздражение у нее к людям которые тупят.. Раз продаешь, то давно пора к этому привыкнуть, люди все разные.. да и к обеду это относится - такой режим не только у продавцов книг, когда поесть нет времени..
Читаю только в бумажном виде. Пробовала в электронном - не моё совсем. Книг дома очень много, уже девать некуда, но я всё продолжаю покупать. У нас с подругой есть традиция, которой уже более 10 лет: ездить осенью на книжную ярмарку. В удачный год бывает, что с 5-6 новыми книгами домой возвращаюсь. Только вот времени на их чтение иногда не хватает (возможно, мне нужно просто меньше сидеть на адме, лол).
Очень грустная история про книжку для малыша «чтобы читал и сам развивался».
Даже думать не хочется, что там дальше будет с воспитанием ребёнка...
тоже удивило это высказывание, слишком много на себя берет тетя))
тётя(
Друг и его девушка много лет работают в книжном магазине, и это реально адский труд за копейки. И много всяких историй идиотских тоже. И покупателей странных.
Потому что так называется ее канал - Монологи книготорговки.
Подписано "книНоторговка".
Мне тоже интересно, в этом какой-то сакральный смысл зарыт, или просто автор статьи невнимательный попался
Прошла по ссылке под статьей на их телеграм-канал) Там есть ещё такие истории и разная информация о книгах и т.д. Но, честно говоря, в этот магазин идти не хочется, чтобы не попасть в подборку этих эпизодов с "бестолковыми" покупателями) , такое впечатление, что они насмехаются и покупатели их раздражают тем, что или ничего не берут, или не знают, чего хотят, или не так выражаются) Понимаю, что все эти истории опубликованы специально, чтобы развлечь и привлечь внимание к магазину, но меня утомили эти истории в их телеге о странных посетителях и сверхвменяемых, остроумных продавцах.
это у многих работников торговли так - работа с людьми это прям клондайк историй и характеров.
В первые годы канал вёлся практически анонимно и тем более без ссылок на магазин, но вероятно, мы бы и правда не сошлись с вами настроениями)
Это, полагаю, кадр из сериала "Книжный магазин Блека".
Нет. Разве, что для общего развития - для изучения английского юмора.
Там гиперболически указан продавец книг - хам.
Оох, помню, "Мэш" ещё моя мама давным-давно смотрела))
Маме очень нравился, а я краем глаза иногда смотрела, помню только, что вроде было смешно. Теперь думаю: а не попробовать ли мне тоже посмотреть)
Мне понравился «В девятом номере» – тоже британский юмор, правда, в основном черный. Там появляется актриса из Блэка!)
«Зеленое крыло» еще, про больницу. По мне так слишком крейзи, но многим нравится))
К сожалению, от должности продавцов-консультантов в большинстве книжных магазинов вторую часть справедливее было бы убрать. Я понимаю, что и покупатели, бывают, тупят, путаются, просят принести то, не знаю что. Но когда элементарно приходишь, называешь конкретного автора и книгу, жанр, и просто просишь показать, где эта книга стоит, а тебе лениво отвечают - ну вон, через два стеллажа, там стеллаж с этим жанром, поищите там. В лучшем случае - проводят до стеллажа и помогут на нем поискать.
Так что, если эта девушка, даже при наличии некоторого высокомерно-снисходительного отношения в ее постах, увлечена своей работой и реально хочет помочь каждому покупателю - уже респект.
Недавно искала в подарок ребенку книгу Мэри Поппинс, хотела именно перевод Заходера. Звоню в книжный, называю автора (Треверс), говорю проверить чей перевод, что именно Бориса Заходера нужно. Продавец, молоденькая девочка, вбивая в поиск еле еле справилась с Памелой Треверс, на Заходере вообще выпала, я ей по буквам диктовала, а она вся в недоумении типа кто это вообще... Грустно...
Грустно...
Я сама не так давно покупала другу в подарок автобиографию футболиста Стивена Джеррарда.
Когда попросила проверить в программе наличие книги, девушка выпытывала у меня, кто автор. Я ей объясняю, что Стивен Джеррард. Она - нет,это, как я поняла, книга про него, а кто написал книгу, мне нужен автор, понимаете? Говорю - понимаю, но это автобиография, автором выступает он же. Девушка - нет, вы же сказали, что он футболист, и книга про него, но кто писатель? Я ей говорю - это АВТОбиография, Стивен Джеррард - не персонаж книги, которую кто-то написал, а реальный человек, который под своим именем выпустил книгу о своей жизни. Девушка - ну явно же он не сам написал. Я - да бог его знает, кто написал книгу, но выпущена она под авторством самого Джеррарда. Девушка сказала, что попробует найти, но не гарантирует, так как наверняка автор у книги другой. Вуаля - книга нашлась (Джеррарда тоже диктовала по буквам). Девушка удивилась, мол, странно. :)))
Я думала, это только у нас специфика- обедать, пока "ветер без камней". Ну и остальные приемы пищи. Я в реанимации работаю. А в книжном то же самое, оказывается!
После первой и единственной прочитанной мной книги Старобинец мне было плохо неделю, хотелось хоть как-то смыть с себя все эти неприятные ощущения. Но, видимо, что-то в ней есть, раз спустя лет 8, я все ещё помню о ней
Вы такой молодец, коменты остроумные пишите!
Да свою хотела поменять, в итоге вообще все удалилось почему-то
почитайте "Зверский детектив" Старобинец, это её детская проза и она удивительна и прекрасна)
Хорошо, спасибо большое!
.
Чёт не очень у меня приятное мнение от интервью...
Честно говоря, я себе с трудом представляю, чтобы я пришла и выбрала книгу ту, которую предлагает мне магазин. Или в чём прикол независимых магазинов?
Всё же, предпочитаю крупные сети. Погуглила есть ли в наличии, приехала купила. И чаще всего книга есть (и даже в количестве 20 штук).
А читаю предпочтительно с планшета. Удобно - можно читать в темноте и брать куда хошь с собой и не переживать, что страницы помнутся.
Покупаю я книги только исключительные. Которые прикипели моему сердцу.
Всё верно, вы можете сами выбрать магазин и его подход к покупателям, прикол независимых именно в личном отборе.
Хорошая статья! Героиня - суперская, спасибо!