Согласна со всем, кроме третьего пункта.
"Сохраняя достоинство", развязываешь хаму руки и провоцируешь безнаказанность. А стоит равнозначно рявкнуть в ответ - и в следующий раз хам задумается, потому что знает - прилетит обратка🤷🏼♀️
19 правил разговорного этикета, которых многие не знают, а некоторые просто пренебрегают
Когда люди слышат слово «этикет», все сразу судорожно вспоминают, как правильно держать вилку и нож, сидя за столом в ресторане. А ведь еще важно то, что говорит человек и как он это делает. Ведь зачастую в жизни мы часто нарушаем речевой этикет и сами этого не замечаем. Или же ошибочно считаем, что поступаем верно. К примеру, начинать предложения с фразы «будьте так любезны» не рекомендуется, так как она воспринимается слишком высокопарно и неуместно.
Мы в AdMe.ru выяснили, какие правила речевого этикета следует запомнить, чтобы не прослыть грубым, невоспитанным человеком. И помните, что, как говорит эксперт по хорошим манерам Татьяна Полякова, «всем понравиться невозможно, главное — никого не обидеть».
-
Зво́нит, ихний, ложи. Если вам эти слова режут слух, поздравляем: с вашей грамотностью все в порядке. Но исправлять ошибки в чужой речи неэтично. Однако, например, если диалог ведется с членами вашей семьи, с которыми у вас установлены доверительные отношения, то поправлять их можно. И обязательно с улыбкой, без назидательного тона.
Также поправлять собеседника можно в том случае, если это входит в ваши профессиональные обязанности. -
Не пытайтесь закончить за собеседника фразу, когда он не может подобрать нужное слово. Иначе вы можете прослыть самодовольным невежей, а еще поставите его в неловкую ситуацию.
- На грубость можно нарваться где угодно: в общественном транспорте, в очереди, на улице. И первое, что хочется сделать, — нагрубить в ответ. Но не стоит. Помните, что вам не нужно соответствовать грубости человека. Сохраняйте достоинство. Если человек по-прежнему ведет себя невежливо, иногда лучше просто уйти.
-
С детства нас учат, что перебивать некрасиво. Но, если смотреть правде в глаза, иногда это необходимо. Например, в случаях:
— когда вам не представили собеседника и вы хотели бы знать, с кем говорите;
— когда важно прояснить какой-то момент или термин;
— когда необходимо прекратить сплетни или разглашение какой-то конфиденциальной информации.
Один из лучших способов это сделать — напрямую сказать: «Извините, что прерываю, но...» или «Ненавижу перебивать, но...» Главное — быть уверенным в том, что есть необходимость прервать разговор, и сделать это максимально вежливо. -
Темы, которых следует избегать в разговоре с малознакомыми людьми: политика, религия, мельчайшие подробности проблем со здоровьем, жизнь домашних животных, проблемы лишнего веса, возрастные проблемы, личные финансы, неоднозначные анекдоты.
-
Обращение «женщина» многим представительницам прекрасного пола кажется грубым. На самом деле ничего оскорбительного в нем нет. Во всем виноваты «плохие звуки» «ж» и «щ», которые придают этому слову негативный фонетический облик. Филолог и лингвист Иосиф Стернин считает, что это обращение можно использовать по отношению к дамам среднего и старшего возраста в неофициальной обстановке. Однако важно произносить эти слова быстро и с вежливой интонацией.
- Никогда не пишите сообщения в телефоне, когда беседуете с другими людьми. Это грубо, а вашему собеседнику неприятно. У человека создается впечатление, что вы его (ее) не цените.
-
Такие выражения, как «будьте так любезны, скажите, пожалуйста...» или «вас не затруднит сказать...» в повседневном общении употреблять не рекомендуется, так как они воспринимаются слишком высокопарно и неуместно. Лучше заменить их на «простите / извините, вы не подскажете...» или «подскажите, пожалуйста, как мне...»
-
Бывают случаи, когда вы поняли, что сказали или сделали что-то не так, и искренне хотите попросить прощения. Первое, чего не стоит делать, — оправдываться. Если у вас есть оправдание своим действиям или словам, ваши извинения покажутся неискренними. Попытка сделать это показывает, что вы все еще не чувствуете, что были неправы.
-
Если в лифте вы встречаете знакомого человека, но рядом с ним есть еще и незнакомые люди, то с ним стоит лишь поздороваться. Обсуждать что-либо не принято, так как другие пассажиры станут невольными слушателями вашего разговора.
-
Быть хорошим собеседником — это знать, когда нужно перестать говорить. Поэтому, если вы заметили, что ваш собеседник больше не смотрит вам в глаза, односложно отвечает, это значит, что он хочет прекратить с вами разговор. Всякое бывает — другие дела, усталость, желание побыть одному (что тоже нормально).
- Уважайте мнение человека, даже если оно вам не нравится. У каждого своя правда. Мы, конечно же, можем быть не согласны с каким-то мнением, но, чтобы сохранить гармонию разговора, лучше не вступать в спор и ограничиться фразой «Я считаю иначе».
-
Если вам сделали искренний комплимент, примите его и поблагодарите собеседника. Невежливо отрицать похвалу и спорить.
-
По правилам хорошего тона пожелание приятного аппетита считается нетактичным. Объяснение этому простое. Аппетит — это чувство голода, желание насытиться. Как это чувство может быть приятным? А встреча за столом — это возможность в первую очередь пообщаться, а не утолить чувство голода, и еда в этом случае является лишь дополнением. Уместным считается сказать что-то вроде «Угощайтесь» или «Надеюсь, вам понравится угощение».
-
Когда кто-то делает для вас что-то по вашей просьбе, не стоит после этого говорить «спасибо» тысячу раз. Одного искреннего будет достаточно. Иначе вы заставите человека чувствовать себя неловко. Услуга — это подарок, независимо от того, принимаете вы его или отдаете.
-
Не используйте уменьшительно-ласкательные суффиксы (чаек, вечерок, тортик). Это так называемая «галантерейная лексика». Раньше ее часто использовали продавцы в галантерейных магазинах, а сейчас такую ошибку часто совершают новоиспеченные мамы, которые много времени проводят с ребенком и не успевают переключиться от общения с малышом на окружающих.
-
Слова и фразы, которые следует удалить из своего словарного запаса:
«Без обид». Обычно люди произносят эту фразу перед тем, как сказать что-то оскорбительное или недоброе. Если вы хотите сделать свое замечание без оскорблений, возможно, стоит пересмотреть то, что вы собираетесь сказать.
«Если быть честным». Это звучит вроде бы мягко, но все же означает лишь то, что вы не очень откровенны или честны.
«Без проблем». Часто используют в ответ на «спасибо». Однако эта фраза двусмысленна. Она может означать не только то, что вы принимаете благодарность, но и то, что это причинило вам какое-то неудобство.
«Я просто сказал(а)». Эту фразу нередко произносят с наклоном головы и закатыванием глаз, подчеркивая критику. Такие действия воспринимаются собеседником как сарказм или оскорбление.
«Понимаешь, о чем я?» Эту фразу нередко добавляют в конце предложения. Но воспринимается она вовсе не как беспокойство о том, что вас не поняли, а как подчеркивание важности вашей мысли. -
Как тактично спросить: «Где здесь туалет?» Тут все просто. Достаточно спросить: «Где я могу помыть руки?»
-
Не бойтесь молчания. Необязательно заполнять каждую минуту содержательной беседой. Иногда беседа затухает, и это нормально. Не надо судорожно искать новую тему любой ценой. Среди большого количества незнакомых людей многим (и, возможно, вам тоже) нужна передышка, небольшой отдых. Переведите дух, сделайте глоток чего-нибудь или просто оглядитесь по сторонам. Это вовсе не значит, что ваша беседа должна на этом закончиться. Даже если это так, нестрашно ведь.
А как вы реагируете, когда ваш собеседник говорит «ложи» или «ихний»? И нарушаете ли вы сами речевой этикет?
Комментарии
По поводу тем, со всем согласна, кроме животных. Если человеку эта тема очень интересна и он с удовольствием что-то обсудит в этом вопросе, почему нет? Это достаточно нейтральная тема, к тому же это не значит, что надо рассказывать смешные случаи или проблемы, но достаточно общий разговор на тему животных уместен. И почему тогда не внесли тему детей. Например, я с удовольствием что-то послушаю опять же нейтральное из жизни с ребёнком, но совсем не хочу вникать в проблемы школы, воспитания и детских болячек или странных привычек. По мне есть темы, которые иногда даже с хорошо знакомыми стоит избегать, как политика и религия, и есть темы, которые уместны до определённой границы. Опять же надо понимать, что человеку действительно интересно их поддерживать.
Эта тема предполагает развитие разговора. В 99 случаях из 100 за фразой «моя собака» следует вопрос «а какой породы?» Начало положено, а дальше по ситуации. Если уж про животных нельзя, тогда не знаю, только погода и остаётся.
У меня так зашёл разговор с водителем после его вопроса, кого я там в банке везу. Ответ был: змею. И понеслось, какой породы, а где купили, а как, а что. Вопросов чаще больше, чем о собаке😃
Ещё бы! Не каждый день такой питомец попадается. Я бы тоже не удержалась от расспросов.
Темы, которых следует избегать в разговоре с малознакомыми людьми: политика, религия, мельчайшие подробности проблем со здоровьем, жизнь домашних животных, проблемы лишнего веса, возрастные проблемы, личные финансы, неоднозначные анекдоты.
многим тогда точно останется только тема погоды и кофе :)
- Фигня ваш кофе, то ли дело чай!
И всё. Спор, скандал, мордобитие. Так что я бы тоже поостереглась этой темы касаться))
с удовольствием узнаю про количество животных и посмотрю их фото, а также с удовольствием ничего не узнаю о чьих-либо детях, подгузниках, школах и т.д. с огромным удовольствием не посмотрю на их фото.
Мы так с абсолютно незнакомой дамой больше часа чирикали в автомастерской, каждая ждала свою машину. Мы еще и расходиться не хотели, когда машины уже были готовы :-)
Та же фигня. Про детей чужих мне скучно, чисто вежливый интерес с надеждой на непродолжение))) с друзьями о детях ещё могу поговорить, немного, и не о проблемах. Это максимум
еще смотря что говорят. кто-то об увлечениях, а кто-то так и сует фотки годовасика-тугосери агрессивно требуя сказать какой он хорошенький без трусов или измазанный едой.
Меня миновала такая ситуация. Наоборот, сейчас многие прячут фото детей. Но уж если выложили в сеть, а ты не лайкнула, ооо, тогда все. 😂
"Филолог и лингвист Иосиф Стернин считает, что это обращение можно использовать по отношению к дамам среднего и старшего возраста "
Филологу и лингвисту будет полезно знать, что обращение "женщина" некоторые дамы считают грубым не из-за мифических "плохих звуков", а как раз из-за причисления к категории "среднего и старшего возраста".
Кстати да, что не бесит? Я вот тоже иногда зависаю. Гражданка мне всегда казалось страным обращением
Вот вот, только может в таком случае
Это вам-то с таким ником?))
Когда такое обращение было в ходу, чаще слышала «гражданочка»
)))) Тушé!
У нас нет приличного обращения к женщинам. Дискриминация налицо) У меня в ходу обычно «девочки», если обращение ни к кому конкретно или просто «извините». Иногда «дамочка» с сарказмом
У нас просто нет этой культуры общего обращения к людям. Товарищ, блин 🤷♀️кстати, да, был у меня один знакомый, который обращался "сударыня", у этой самой "сударыни" от него всегда ступор был. 😂
это точно. прокладки и менструальные чаши стабильно несколько раз в неделю обсуждаем))прям доверительный круг. хоть ключи от квартиры оставляй. что б цвяточки поливать))
про животных да, согласна.а про аппетит...дома мы никогда не говорим так.на работе стало раздражать, 109 человек зайдут и все пожелают. я уже всем сказала:"дайте поесть, не надо мне ничего желать". и сама не желаю никому, предупредила, что желать не буду, справятся и сами😄
Мы дома тоже не говорим, и на работе я бы не хотела этого слышать, но все желают и как-то невежливо молча сесть за стол и есть. Поэтому тоже всем желаю приятного аппетита.
Кивнуть, показав, что услышал
Одела я, значиться, пинжак и пошла по колидорам, вижу на встречу мне идет коллега, вся кекчупом перемазанная ... )))))
полувер(пуловер) кекчупом перемазан?
Ой, ну испачкалася, с кем не бывает. С ихней работой это не удивительно: постоянно кто-то звОнит, а ейный начальник всё докУменты на стол ложит и ложит. У ней уже мозг из ушей текёт, а вы тут со своим кекчупом)
а твоёжный пижняк и сам свеклОй понятнан
А в ихуевом офисе все так ходют )))
в обед куросаны с кофеем кушают
это слово, как и сами круассаны, появилось довольно давно в Москве. И многие говорили "куросаны", а моя знакомая вязала на заказ полуверы)
Они только ручки пачкают и моют их часто )))
Качательно пунктов 2 и 3, не стоит злоупотреблять словом "извините".
А вот фраза "будьте любезны" может звучать высокопарно если только на падике будучи адресованной компании с пивасом и семками.
Зависит от интонации и личности обращающегося ;) Из личного опыта, такая форма обращения к молодым оболтусам с просьбой вести себя более культурно иногда творит чудеса.
Когда человек оказывает тебе ЛЮБЕЗНОСТЬ, делает то, что может несколько выходить за рамки его обязанностей, то почему это выражение кому-то, абсолютно левому, кажется высокопарным и неуместным?
- Где можно помыть руки?
- А вот, на кухне!
Да-да, и я о том подумала. Т.е. тот, у кого спрашивают, где помыть ручки можно, должен понять, действительно ли даме ручки помыть нужно или по нужде приспичило )))))
Вот о чем я всегда и толкую - этикет это свод универсальных правил. Он призван помочь людям избежать неловких ситуаций. Если все присутствующие люди одного круга, то они понимают о чем речь и не отправят гостя мыть руки на кухню.
Я однажды так и ответила) В запаре домашнего праздника не сообразила. Пришлось девушке все-таки спросить где туалет
Показалось, что наиболее одиозные советы взяты из англоязычных источников.
Французские фразы типа Bon Apetit считаются в Британии формальными до напыщенности, предложения на замену дословно - "Угощайтесь" (Help yourself) и "Надеюсь, вам понравится угощение" (Enjoy your meal)
Туалет ищут при помощи фразы Where can I wash my hands? (Где я могу помыть руки?)
Домашних животных там считают членами семьи, а о семье с малознакомыми людьми распространяться не принято )
Слово woman англичане не жалуют, предпочитают говорить lady.
Излишне вежливые фразы типа Would you be so kind as to... (Будьте так любезны..... ) начинают понемногу критиковать (хотя из учебников еще не убрали))). В русском-то языке они не сказать, что очень распространены )
Сохранять достоинство и уходить от грубияна - тоже очень английская рекомендация....
Неоднократно слышал, что как раз не использование излишне, с точки зрения русскоязычных, вежливых фраз и привычка к повелительному наполнению - одна из отличительных и не слишком приятных черт "русских" даже для американцев.
почему же осуждают? Чихать - не неловкость, обычное дело. Если культурно, прикрывая рот, конечно.
Не осуждают, а заботятся о вашем здоровье. В этой фразе, конечно, так же мало смысла, как в пожелании приятного аппетита, но ее принято произносить, чтобы не прослыть невежей)
У меня обратная ситуация - раздражает когда извиняются за чихание. Особенно, если чихнули негромко и не посреди фразы. Это извинение больше внимания привлекает, чем само чихание. Особенно, когда повторяется каждые десять минут.
Бесит, бесит вот это звОнит, лОжит, одеть, ризетка, стулка. Повбывав бы! Исправлять бесполезно, на муже проверено. Только отращивать дзен и постараться сократить до минимума общение с генерирующими вот этот кошмар людьми, если нельзя его избежать вовсе.