AdMe

15+ откровений продавцов-консультантов, которым так и хочется накапать валерьяночки

Уведомления
Просто нужно уметь любить людей и свою работу, тогда и раздражать это все не будет) Как продавец говорю. Не для всех эта сфера, хоть и очень популярная
39
-
Ответить
Жалоба насчет туши (подставьте наименование любого товара) от продавца вызвало, мягко говоря, недоумение. Моя тушь (любой товар) проверена временем, нравится и все в ней устраивает. Однако есть похожий товар с возможно улучшенными свойствами. После объяснений продавца выяснилось, что особых преимуществ перед проверенным товаром новый не имеет. Так зачем мне брать кота в мешке? Странный продавец, ей-богу.
61
1
Ответить
Вот именно. Как будто задача любого продавца непременно впарить тот товар, про который они соизволили тебе рассказать. Хотя я так думаю, многие продаваны именно в этом и видят свою задачу.

Покупатель расспрашивает иногда о другом товаре чтобы сравнить с тем, что берет обычно. Если он решает взять то что берет обычно, ок, значит вы не убедили его что новый товар лучше. Какие проблемы? А тут такое ощущение, что покупатель вечно отвлекает господ от невероятно важных вещей, работать мешает. Ребята, это как бэ и есть ваша работа, доброе утро
17
-
Ответить
Пфф. ..ну обычно в кассе на утро оставляют мелкие деньги именно для того, чтобы дать сдачу в любой момент, а не после 10го покупателя
20
-
Ответить
если хозяин не выгреб всё до копейки накануне. Сталкивалась
13
2
Ответить
У меня на этот случай была огромная банка мелочи. Были любители придти в 8 утра и сказать: "а сделайте копию за 2 рубля" и протянуть 1000. Естественно, мельче нет, я говорю ну штош, сейчас будет - и достаю эту банку. Действовала прекрасно.
9
1
Ответить
Да, но покупатель-то чем виноват? Ему откуда взять мелочь?
10
-
Ответить
А продавец? Покупатель не виноват, если у него, допустим, последняя купюра в принципе, но всегда должен понимать,что сразу после открытия сдачи почти ни у кого нет. Вы, видимо, никогда не работали в сфере обслуживания и не знаете, на каком положении продавцы. Для начальства рабы, для покупателей- обслуга.
8
5
Ответить
А я и не говорю, что виноват продавец. Просто считать виноватым покупателя, как жалобщик из статьи, тоже неправильно.
11
-
Ответить
Я не знаю как сейчас, но в далеком прошлом работала продавцом, так вот размен практически не давали с утра в кассу. Выкручивались как могли, вплоть до того, что бегали в ближайшие торговые точки и разменивали сами((
5
-
Ответить
То же самое. Свои вкладывали, потом в конце дня из кассы забирали. Очень распространённая практика.
-
-
Ответить
Ещё на остановку транспорта, чтоб у кондукторов менять на мелочь
-
-
Ответить
Я бы назвала статью "Откровения озлобленных продавцов"😊
34
-
Ответить
Когда начальство заставляет навязывать тот или иной товар, а покупатель в лучшем случае отмахивается, в худшем может и послать, ещё не так озвереешь
2
-
Ответить
Очередная статья для срача о тонкой душевной организации работников сферы обслуживания?

Очень милое заявление про отсутствие сдачи. А это точно проблемы покупателя? Он что, пришёл без денег вообще? Или притащил тугрики вместо долларов? Или вообще пытается расплатиться натурой? Чем 100 баксов не деньги? Где в законодательстве прописано, что с утра нельзя расплачиваться крупными купюрами?
41
-
Ответить
в законодательстве прописано кассиру иметь разменную монету
19
-
Ответить
Тогда тем более нефиг возмущаться)
4
-
Ответить
да некогда мне возмущаться, после таких статей только и думаю, как угодить продавцам, официантам и стюардессам, чтоб,не дай бог, не ранить их чувства
17
-
Ответить
Не, я имела в виду нефиг продавцам возмущаться, раз законодательно сказано иметь размен.

А так-то да, не успел зайти, а уже разочаровал стю...бортпроводницу, оскорбил продавца или надругался над чувствами официанта.
12
-
Ответить
в серию статтей про официанку, у которой клиенты ведут себя не так, как бы ей хотелось.
11
-
Ответить
Зато по всем, здесь собравшимся сразу видно, что никто ни официантом, ни продавцом не работал. По-другому бы заговорили ;) и поверьте, речь тут вообще не о тонкой душевной организации, а о безграничной человеческой тупости, которая, непонятным смешным образом "вскрывается", когда человек становится клиентом.
6
1
Ответить
вот-вот. поэтому тупо считать, что каждый клиент будет относится с уважением. и еще жаловаться на это. клиент пришел свое удовольствие получить, а не порадовать официанта, продавца своим хорошим поведением))
3
1
Ответить
ну если для Вас, относиться с уважением к обслуживающему персоналу - это "порадовать хорошим поведением" кого-то, а не в порядке вещей, то мне не о чем с Вами говорить.
3
-
Ответить
Я ничего из этого не делаю.
1
1
Ответить
Всегда берете тушь, о которой вам рассказал продавец, даже если поняли, что она вам не подходит?
7
-
Ответить
Не, не спрашиваю ничего))
2
1
Ответить
Опять куча фиалочек... Особо усилило "зачем спрашивать, что лучше, если не берете это?". Деточка, ну не понравилось то, что ты рассказала. Не подходит. Не стоит своих денег. А оскорбляется так, будто в душу плюют. А потом говорят, что товар то не мы производим, чего придирается? А чего обижаетесь,?

...

Адме нашла новую канву для срачей - молодцы! А то от прививок и отношений мы устали...
38
-
Ответить
Плохо рассказала, наконец. Это ей кажется, что она красноречива, а я слушаю и понимаю, что мне тупо пытаются что-то втюхать.
19
-
Ответить
Точно! Это ж видно
8
-
Ответить
Именно. Мне недавно телефон втюхивали усиленно. Я поглядывала на Сяоми, а девушка консультант мне навязывала другого производителя. Какой-то новый, я ни разу не слышала этого названия. Еле отвязалась и пожалела, что спросила. Покупать пошла в другой магазин. Кроме того, что фирмочка неизвестная, мне ещё и преимущества неубедительными показались. Тоже наверное, думает, зачем я её спрашивала.
8
-
Ответить
Если клиент просит рассказать вот про ЭТО - зачем рассказывать про то? Тем более сейчас, когда ты в сети посмотрел, и идёшь уже с определенной идеей, а тебе по ушам не по теме ездЮт
7
-
Ответить
Если вы открываете магазин, то наличие мелочи в кассе - ваша проблема, а не покупателя. Иногда люди могут задуматься, устать с работы и, протупив, не сразу достать карту или не сразу сообразить, что транзакция завершена, и пищит потому, что карту можно убрать от терминала. Терпимее надо быть. Магазин работает до конкретного времени и точка, человек может зайти и купить то, что ему надо до конца этого времени. Офигеваю с магазинов, которые за пять минут выключают свет. Ало, с чего вдруг? Давайте все будем раньше уходить с работы.

Разумеется покупатели, которые решили высказать продавцам и кассирам за цену и пр. подобные проблемы - либо не соображают, либо ищут на ком сорваться, что ещё хуже. И да, бесит, когда народ раскидывает по магазину продукты, особенно скоропортящиеся или вообще заморозку. Ну серьёзно, нельзя же так.
30
-
Ответить
--Ненавижу клиентов, которые приходят в магазин в 21:25, хотя мы закрываемся в 21:30.

С чего бы? Если клиент успел сделать покупку до закрытия, то никаких проблем. Если нет - просто не обслуживайте.

-- Моя больная мозоль — это когда люди постарше зовут меня «юноша» или «сынок». Лично я считаю это раздражающим и унизительным. Не знаю почему, но я так считаю. Это заставляет меня чувствовать, будто они автоматически думают, что они лучше меня.

Лечите комплексы, человек
22
1
Ответить
3 месяца назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
Что в этом унизительного? Только если девушку так назвать.
12
1
Ответить
Наверное, лучше обращаться "ваше величество" 🤧
7
-
Ответить
А ручку нужно целовать? Все-таки эпидемия вируса гремит.
6
-
Ответить
мой белый господин)))

нет. повелитель!
4
-
Ответить
А Хайдзин опять в бане?
-
-
Ответить
Точноооо(.

Додергал админа за усы.
3
-
Ответить
Может, вернётся в новой версии-не впервой ему)
1
-
Ответить
Ну я тоже ничего такого не вижу конкретно в этом примере. А вот в театре был у нас один режиссёр, который всех женщины звал, честно не помню, то ли рыба, толи цыпа. При том не важен был возраст, вот такая фамильярность бесила всех. А ещё меня тут недавно женщина, по телефону назвала, "солнце мо", но мы с ней вообще лично не знакомы. Она старше меня намного и, судя по всему, вообще так обращается. Так что, честно говоря, у меня негатива это не вызвало. Ну странно, и только. Видимо все от ситуации зависит.
-
-
Ответить
значит девушку - девушкой нормально, а юношу - юношей...
7
-
Ответить
я думаю, тут был перевод.
-
1
Ответить
комплексы комплексами, но по сути это бытовое хамство по отношению к постороннему человеку, неважно, какого он возраста или, точнее, на какой возраст он выглядит. Так много людей до морщин дожили, а воспитания не нажили
2
1
Ответить
В чем хамство? В русском языке не существует удобного обращения ко всем и каждому. Господин, сударь, товарищ? На бейджике не всегда внятно имя написано. И если меня назовет женщина/ девушка посторонний человек, то ничего оскорбительного не вижу.
3
-
Ответить
хамство в отсутствии общепринятого в русском языке обращения на «Вы». Наиболее уместно обращаться безлично - извините, будьте добры, и тп. Все эти сынки, дочки, деточки неэтичны даже в спокойном тоне. А употребляют их чаще в снисходительной интонации, мол, сынок, метнись кабанчиком, видишь, серьёзный человек к тебе обращается. Всё равно что, судя по внешности, к любому человеку с сединой обращаться «бабулька» или «дедок»
2
1
Ответить
Про интонацию вы как поняли в написанном сообщении? Сынков и бабулек тоже в предложении не было, зачем добавлять? Юноша, девушка, мужчина, женщина не несут особой снисходительной окраски, если намеренно ее не добавлять. А если добавить и хамить, то даже простое Вы будет звучать оскорбительно.
3
-
Ответить
там как раз на сынка жалуется автор
-
-
Ответить
Точно, моя невнимательность.

Тем не менее про хамство там ни слова. Человеку просто не нравятся эти обращения из-за некой авторитарности старшего человека, которую он же и придумал.

"Это заставляет меня чувствовать, будто они автоматически думают, что они лучше меня".

Сам придумал - сам обиделся.

Дело не в обращениях, дело в самом человеке.
-
-
Ответить
как часто попадающая в такие ситуации, я понимаю, что именно интонация говорящего заставляет его так чувствовать. Бывает, что очень старшие люди говорят нормальным тоном: «Дочка, подскажи...» таких и вопринимаешь иначе, в голову не придёт, что хамят. Но в основном такого рода обращения несут тон обращения к слуге на побегушках — «мальчик, водочки нам принеси»)) Я таким без обид отвечаю по принципу «каков привет, таков ответ», но само панибратское обращение неприятно.
-
-
Ответить
А мне как-то очень гаденько сказали: послушайте, выы (и далее приказным тоном). Что ж теперь не любить это местоимение?)

В сфере обслуживания принято называть человека юношей \ девушкой, тут уж ничего не попишешь. Мне наоборот кажется обращение "молодой человек" гораздо благозвучнее нежели, к примеру, "официант".
-
-
Ответить
про юношу/ девушку и правда норм, и оно обычно сочетается с «вы» - «девушка, Вы не могли бы...»

Я больше доколебалась до сынков/ дочек) Мерзенькие словечки, мерзкое тыканье и фамильярность
-
-
Ответить
Звучит лучше, чем официант.
-
-
Ответить
Для официанта вряд ли лучше). Есть в этом слове отголоски барских замашек, которые для меня противны).
-
-
Ответить
Но там нет ничего про "Вы". И это неудивительно, поскольку жалуется англоязычный человек, как видно по ссылке. Там конкретно про слова. Впрочем, возражение моего любимого криптозоолога тоже основано на том, что в русском языке не существует удобного обращения ко всем. А жалобщик - американец или англичанин. У них, вероятно, это обращение и в самом деле несет оттенок снисходительности. Хотя, если задуматься, то "юноша" или "сынок" по-русски тоже имеет этот оттенок. Вот "молодой человек" - нормально. Так что молодцы адментисты, перевели хорошо, с нужным оттенком.

Вот так я от возражений вам перешла к похвале АДМЕ ) И все в процессе написания комментария )
-
-
Ответить
Вот блин, реддит-то я и не заметил).
-
-
Ответить
А меня раздражает высокомерие некоторых продавцов.В хороших магазинах, уже давно не судят по внешнему виду и вежливы со всеми,но всё равно еще осталось немало работников торговли,которые явно не на своем месте.Как-то мою бабушку позвали на свадьбу и мы пошли выбирать ей платье.Так в одном из магазинов,на просьбу принести нужный размер,нас практически послала девушка консультант😄Но подошла администратор и помогла нам,очень милая женщина.В итоге мы купили платье и сумочку,а консультант отгребла пи.люлей от админа.
-
-
Ответить
Ну я всегда долго держу карту бесконтактной оплаты и переспрашиваю, прошел платеж или нет. потому что когда все точки резко стали отерминаливать, выяснилось, что куча тетерь не умеет этими терминалами пользоваться. Стоят звонят в техподдержку - а с того конца им предлагают пошатать кабели...

и у меня реально был случай, когда я оставила продавщице банку с уже налитым в нее молоком и смоталась к банкомату. Пожалела пожилую женщину - надо было требовать бесплатно? Вылить - не вариант, банка ведь как минимум уже грязная, мне только лишняя морока.

После этого случая спрашиваю. Не потому что сама туплю - опасаюсь, что продавец затупит.
-
-
Ответить
Хочу описать встречи с потусторонним. Могу и здесь, если позволите.
-
-
Ответить
Ой, давайте! Люблю мистические истории.
-
-
Ответить
С потусторонним продавцом или клиентом?
-
-
Ответить
Сижу в комнате, мой любимый дед сказал, хватит уже работать, у тебя проблемы со щитовидкой. Так и есть.
-
-
Ответить
Это о встрече с потусторонним? Вам явился любимый покойный дед и сказал это?
-
-
Ответить
в каждой профессии есть то, чем недовольны. в сфере обслуживания подавно. недавно официанты были, теперь продавцы. а ведь у покупателей тоже много претензий. куда не зайдщеь - тут же двое из ларца: вам помочь? давайте что-то подберем! Посмотрите какой замечательный комбинезон! у нас новое поступление! мы можем рассмотреть варианты скидок и рассрочек, правда с процентами! бога ради... я только на полступни успел войти а уже бежать хочется. идеальным был продавец в отделе джинс. она просто подошла, тихо поздоровалась и сказала, что если потребуется помощь - она рядом. в итоге купил две пары, пройдя и ничего особо не увидя. объяснил потом. кода подошел сам, чего хочу и она тут же выдала то, что мне нужно.
-
-
Ответить
Из-за консультантов обычно не захожу ни в какие отделы тц, потому что ступить через порог отдела- это как выйти из круга с солью, на тебя тут же набросится Вий со своими приспешниками. Ток в витрины и приходится глазеть.. И то.. через стекло невольно ловишь этот несчастный щеначий взгляд продавца (или наоборот сверкающие глаза злобного бультерьера, который готов тебя разорвать) и чет как-то после этого стараешься свалить куда подальше.

Ах, вобщем замечательные способы привлечь клиента, один другого краше
-
-
Ответить
А купоны им чем не угодили ?
-
-
Ответить
Видимо, наличность хотят. А тут им нищеброд какой-то купоны даёт. Только тогда закономерный вопрос: а зачем вы эти купоны/скидочные карты раздаете, если вас так бесит, когда кто-то вполне законно ими пользуется?
-
-
Ответить
Да потому что 95% владельцев купонов, тебя буквально растерзают, если их не получится использовать, либо не так сильно сэкономить, как хотелось бы, и ещё миллион причин.
-
-
Ответить
А я как покупатель считаю, что вопрос о размере пакета и правда лишний, если я уже сказал, что он нужен. Откуда же мне знать, какого конкретно размера маленький и большой пакет, кассир же видит объём товара на ленте, ему лучше знать, в какой пакет это войдёт. Я обычно так и отвечаю: чтобы все вошло.
-
-
Ответить
Я тоже так отвечаю))
-
-
Ответить
Продавец не знает, есть ли у вас еще пакет или может сумка большая. Он не может за вас придумать. Так что вопрос вполне правомерен, да и ответ ваш нормальный. А вот ответ "да" действительно глуп.
-
-
Ответить
На счет туши, была в Летуаль, хотела определенную тушь, с какой-то особой щеточкой, на стойке тестера не было, открыть и посмотреть тушь, которая лежала на месте тестера, мне не дал охранник, мол, что смотреть всё итак ясно, а если не ясно, зовите консультанта, а эту тушь не трогайте, ну и что, что она лежит на месте тестера. Тушь я хотела очень сильно, поэтому минут 10 пыталась найти консультанта, в итоге охранник привел какую-то недовольную даму. Спросила про эту чертову тушь, дама сказала что ничего о ней не знает, начала предлагать купить тушь их собственной марки, потому что " она гораздо лучше, и щеточка лучше, и вообще она лучше чем та, и делается во Франции". Так откуда ты блин, знаешь, что твоя тушь лучше, если ты только что ничего не знала про ту которую хотела я??? К слову я смотрела тушь примерно за 1500, какой-то известной марки, а их вариант стоил рублей 300
-
-
Ответить
Были летом в Питере, в первый раз зашли в Летуаль... Объясните мне - зачем там охранники, и почему они ходят «по пятам»?! Может мы чего то не понимаем? Вот серьезно! Для приезжих людей - это шок!
-
-
Ответить
Даже не знаю. За мной не ходят обычно...
-
-
Ответить
А за нами ходили, наверное думали что шпионы... 😊
-
-
Ответить
Не только в Питере такое происходит, в Москве тоже. Перед 23 февраля зашла днем в Летуаль, чтобы купить подарок. Народу было очень мало, впрочем, как и консультантов. Охранник прилип сразу на входе и следовал неотступно по всем рядам парфюмерии. Я не выдержала и спросила: "Вы, вероятно, очень хотите помочь мне с покупкой?" Он что-то буркнул, исчез из поля зрения, привёл мне продавца и вернулся на вход в магазин.
-
-
Ответить
Там же можно набрать по карманам мелочевки тысяч на 20-30.

Тем более перед праздниками - жентльмены галантно идут добывать подарки.

Я недавно бегала по супермаркету в поисках обычного дезодоранта и нашла с великим трудом. Их просто упаковали в гигантсткие прозрачные коробочки - так что в карман не влезает. Видимо, тоже несуны достали.
-
-
Ответить
Это понятно, но охранников же все равно не хватит за каждым ходить.
-
-
Ответить
я думаю, потому что воруют, мелочей же много. Я даже где-то в комментариях читала, как дамы хвастались, кому сколько удалось вынести из подобных магазинов
-
-
Ответить
Да скорее всего воруют, но везде же есть наклейки, будешь «звенеть» на выходе... У нас в магазинах «Сефора» стоит обычно дядечка, в хорошем костюме, но стоит на входе-выходе.. Здороваются со всеми, представительные и приятные... Ну я так думаю тоже не просто так стоит, но не ходит же за всеми!
-
-
Ответить
Вот этот вот пункт где не нравится что бросают наличку . Это кстати может быть случайностью . Я однажды бросила кассиру так, афроамериканцу , устала, на тупняке, и деньги немного вверх подлетели и упали ему в руку, я даже не подумала о том что я сделала что-то плохое. Зато парень этот, как он был оскорблён, начал орать на меня что бы правильно ему дала деньги, а я не понимаю что он хочет и чего орет, в итоге там такой скандал был. Дословно с его уст - это потому что я чёрный!? Ты думаешь я тебе какой-то мальчик на панели... сколько я не извинялась, он все равно орал, теперь только карточкой в магазинах оплачиваю )
-
-
Ответить
Больные люди, что с них взять.
-
-
Ответить
В слезы и орать, что тебя домогаются - чтобы уровнять позиции 😆
-
-
Ответить
Что все нервные такие? то их бесит, это раздражает

Я работала продавцом очень долго, в круглосуточном магазине вино-водочного отдела, были моменты, когда сутки через сутки работали. И ничего. На людей не кидались.

И даже на примитивное "а у вас сок березовый с мякотью?" за топор не хватались. А особо уверенных в своей шикарное шутке я сама разводила, "да, есть такой, будете покупать?", они "березовый. с мякотью?" я говорю "да, березовый с мякотью, уже давно такой делают, вы как из леса вышли" ))) Они "а покажите", я в ответ "вы брать будете? оплатите и я принесу" (вижу, что пацаны за пивом пришли и на сок явно не рассчитывали). Им посмотреть охота, а я на сочувствие давлю, типа, ночь уже, а я с утра на ногах, не хочется в пустую бегать)))

Были случаи, когда их друзья подтягивались, я и их убеждала, а потом все вместе смеялись ))))

Не знаю, было весело, наверное, я болтушка и свой запас слов за день мне нужно выговорить ))))

А недавно с мужем прикольный магазин нашли у нас в районе по садоводству, там продавец такой классный. Мне кажется, что о своей работе он знает все и этим всем готов делиться со всеми. Даже если мы говорим, что покупать ничего не будем сейчас, он отвечает: да я понял, просто расскажу, как лучше. Заслушаешься.
-
-
Ответить
О, да, бывают такие продавцы, у которых реально хочется купить)))
-
-
Ответить
Мне так дама в магазине китайского шёлка: я не прошу вас купить, мне просто скучно, давайте я вам расскажу!
-
-
Ответить
Зачем с такой тонкой душевной организацией идти в продавцы?
-
-
Ответить
мне плевать на мнение продавцов обо мне, я пришла купить что-то, прицениться или заниматься зырингом, а не угождать персоналу
-
-
Ответить
Видимо, эти продавцы исключительно воспитаннейшие, сообразительные, никогда не совершающие ошибки и глупости люди, у которых не хватает терпения общаться с нами, бестолковыми покупателями, которые еще что-то там рассказать просят. Терпение они, вероятно, потеряли еще в школе...
-
-
Ответить