15+ откровений продавцов-консультантов, которым так и хочется накапать валерьяночки

"Вам помочь? У нас в магазине сейчас акция: при покупке..." Иногда продавцы бывают настолько навязчивыми, что это очень сильно раздражает. Но мы, покупатели, ничем не лучше и тоже часто бесим их своими действиями, хотя сами этого и не замечаем.

Продавцы и кассиры поделились своей болью, и мы в AdMe.ru узнали о самых распространенных действиях покупателей, которые доводят сотрудников магазинов до белого каления. А в конце статьи вас будет ждать бонус — история о клиенте, которого просто невозможно забыть.

  • Ненавижу клиентов, которые приходят в магазин в 21:25, хотя мы закрываемся в 21:30. © ToTheBatmobile_ / Reddit
  • Клиент: "И пакет, пожалуйста". Я: "Большой или маленький?" Клиент: "Да". © Redkikivi / Reddit
  • Это какой-то ад! Я просто обожаю людей, которые пялятся на платежный терминал в тот момент, когда он издает звуковой сигнал и на экране появляется сообщение: "Пожалуйста, уберите карту". А когда я говорю им, чтобы убрали ее, они все нервничают, мол, что же они сделали неправильно. © Arizonian323 / Reddit
  • Их неспособность читать и / или понять, что я просто здесь работаю и не устанавливаю правила того, как эта хрень происходит. © Koduko / Reddit
  • Мой основной пунктик - это когда клиенты буквально бросают в меня наличкой. Это так грубо! © StormySMommi / Reddit
  • "А почему в этой модели обуви швы справа, а в той - слева?" Чувак, ты серьезно? Я продаю, а не разрабатываю дизайн этого товара! © Redkikivi / Reddit
  • Неготовность оплатить свои товары. Я ненавижу, когда люди стоят и смотрят, как все пробивается на кассе, а потом начинают искать свою кредитную карту или наличные. Это приводит в бешенство кассира и следующего в очереди человека. © DreamerMMA / Reddit
  • Когда они разговаривают по телефону и полностью забывают, что находятся в середине процесса транзакции, замедляя тем самым процедуру покупки. © trill-orielly / Reddit
  • Когда я только открыл магазин и кто-то протягивает мне $ 100 за покупку чего-либо стоимостью $ 3,75. Блин, серьезно? Ты хочешь меня вывести с самого утра? © TristaTheBarista / Reddit
  • Когда что-то не сканируется и они говорят: "О, значит, будет бесплатно!" © ButSheLooked18 / Reddit
  • Я был кассиром в 2 разных заведениях быстрого питания. Хуже всего, когда они жалуются на цены. Я не устанавливаю цены, и я не могу сделать вам скидку. Просто уходите, если не хотите здесь есть. © nickf579 / Reddit
  • Слишком ленивые, чтобы положить вещи туда, где они их взяли. © foreverontiptoes / Reddit
  • Они остаются в магазине, даже когда понятно, что магазин закрывается (остановилась музыка, погасли некоторые лампочки, одна дверь закрыта, чтобы люди не могли войти). © YorkshireRiffer / Reddit
  • Люди, у которых тонна вещей в корзине, а когда они подходят к кассе, вдруг понимают, что забыли свой кошелек, и просто убегают за ним. А я неловко стою и смотрю на то, как начинает формироваться огромная очередь. © PreemptivePerception / Reddit
  • Одно слово: «купоны». © GraveyardOperations / Reddit
  • Работаю продавцом в магазине спортивной одежды и обуви. К нам частенько приходят за довольно дорогими кроссовками (₽ 5-6 тыс.), и у них почти всегда носки с дырками, порой прямо во всю пятку. У одного даже палец с длинным грязным ногтем из дыры торчал. © Подслушано / Ideer
  • «Девушка, подскажите, какая тушь лучше?» Окей, я с радостью рассказываю и объясняю преимущества, а потом 20 минут спустя клиентка отвечает: «Нет, возьму ту, которую беру обычно». Зачем вы просите о помощи, если не хотите ее получить? © Redkikivi / Reddit
  • Работаю продавцом-консультантом в книжном. Уже 2-й месяц к нам ежедневно заходит молодой парень, воровато оглядывается, встает почти впритык к стойке и фотографирует страницы книг. Когда видит кого-то рядом, делает вид, что отвлекся на мессенджер. Сначала шутили на этот счет с коллегами, но спустя недели 2 стало не до шуток. Сейчас просто уходим подальше во время его посещения, надеясь, что так он быстрее уйдет. Книгу ведь можно купить, не так дорого она стоит, можно скачать, можно в библиотеке взять... © Подслушано / VK
  • Вы бы удивились, как много людей приходит и просит помочь им найти книгу, о которой они вообще ничего не знают. В целом мы хорошо разбираемся в том, что нужно людям, но, когда они не знают ни автора, ни названия, ни вообще что-либо о книге, это практически невозможно. Мои любимчики — это те, кто настаивает на поиске книги, потому что: «Я вам говорил! Обложка — красная!» © JakeMcK / Reddit
  • Работаю в ювелирном магазине. Частенько покупатели, видя, что кольцо мало, все равно натягивают его на палец — авось подойдет. Но самое неприятное, это когда ты еще и слова не успел сказать, а они уже смачно так облизывают свой палец. Ну е-мое, как мне потом это в руки брать? © Подслушано / Ideer
  • Моя больная мозоль — это когда люди постарше зовут меня «юноша» или «сынок». Лично я считаю это раздражающим и унизительным. Не знаю почему, но я так считаю. Это заставляет меня чувствовать, будто они автоматически думают, что они лучше меня. © Lyoko_warrior95 / Reddit

Бонус: покупатель, о котором невозможно забыть

  • Я работаю в магазине продавцом. Пока консультировала покупателей, заметила бабулю, разглядывающую ажурные стринги. Подумала, что хочет внучке подарок сделать. Спрашиваю: «Вам какой размер?», а она: «Мне себе надобно. Деда соседка увела!» Подобрали бабуле стринги. Однако, даже в таком возрасте еще не все потеряно. © Подслушано / VK

Признавайтесь, какой из этих "грешков" есть у вас? А может, вы замечали еще что-то раздражающее за другими людьми?

Фото на превью Depositphotos.com, Подслушано / VK

Комментарии

Уведомления

То, что многие покупатели в гиперах оставляют лишнее на кассе - куда ни шло. Но кидают на протяжении всего гипера. Кефир в макароны, шоколад в алкоголь. Это же нам потом разносить. Апогеем были креветки, закинутые каким-то умником в электрический чайник. Весь отдел и служба уборки дней 10 понять не могли, откуда адская вонь в отделе электроники и быттехники и вручную перебрали весь товар, стоящий в зале.

-
-
Ответить

То, что многие покупатели в гиперах оставляют лишнее на кассе - куда ни шло. Но кидают на протяжении всего гипера. Кефир в макароны, шоколад в алкоголь. Это же нам потом разносить. Апогеем были креветки, закинутые каким-то умником в электрический чайник. Весь отдел и служба уборки дней 10 понять не могли, откуда адская вонь в отделе электроники и быттехники и вручную перебрали весь товар, стоящий в зале.

-
-
Ответить

История про бабушку со стрингами напомнила:) В 90-е многие магазины были универсальными - бытовая химия и нарядные платья, посуда и очень нижнее белье, косметика и детские игрушки. И все это в одном "комке". Я в такой во время учебы забегала на большой перемене за канцелярией. Юноши-продавцы были редкостью, обычно или тётеньки, или хозяева торговой точки из южных бывших республик за прилавком. А тут - юноша в белой рубашке при галстуке, симпатичный, как картинка. Не старше 23. Так вот его атаковала одна покупательница среднего возраста и такой же внешности. Этакий бизнес-вумен-стайл 50+. Вначале она потребовала показывать ей сумки-помады, задавала какие-то вопросы, на которые получала односложные ответы. Затем перешла к бижутерии. Пересмотрела пол-ассортимента. Юноша держал ей зеркало. Не знаю, на что она рассчитывала, но он был воплощенный профессионализм. Тогда она зашла с козырей - завлекла его к прилавку с очень нижним бельём. Стрингов там, правда, не имелось (они вообще еще не носились), но белье было из разряда для девочек по вызову. Откровенное, вызывающее, шоу-герлз да и только. И вот она потребовала у паренька показать ей каждый комплект. Прикладывала к себе, перебирала. Задавала вопросы. На этом месте я сдалась - продавец был один, ясно, что она его так просто освобождать не собиралась, а у меня перемена заканчивалась. Не довелось узнать кто кого:) Но парень был прямо кремень.

-
-
Ответить

Пришла к нам в магазин блондинка за заказом, вынесла я ей со склада рулон пупырчатой плёнки.
- Я не эту заказывала!!
- Эту, девушка. Вот артикул, вот размеры.
- Не эту, говорю вам!! На картинке рулон был маленький, а это громадина какая-то!!
Я поняла, что взрослому человеку объяснять что-либо про масштаб уже поздно. Просто продала ей из зала маленький рулон. Она ушла довольная.

-
-
Ответить

К нам, в магазин бытовой техники, как-то пришла женщина за мясорубкой, так она мясо принесла, проверить как его перекрутит)

-
-
Ответить

Похожее