AdMe
НовоеПопулярное
Творчество
Свобода
Жизнь

20 историй о немыслимых клиентах, с которыми сам дьявол не захочет иметь никаких дел

Уведомления
О, мы как то на первое апреля, приходили в класс информатики освящать компьютеры - с ведром и веником. Учитель был в ужасе.
15
2
Ответить
Таких товарищей за годы работы было море. Один из случаев: чел хотел сделать упаковку для сендвичей. Около 15 позиций, цвет выбирал сам, распечатывали ему и он подтверждал цветопробу (на цифре - это смешно, но тем не менее, если цвет зеленый, то он и будет зеленым, при правильных настройках всегда можно попасть), выбрал цвета, утвердил дизайн оберток, наклеек, листовок и все хорошо. Пришел забирать тираж - начал истерить со слюной и орать, что это не пищевые цвета! При этом были подписаны цветопробы и все им же утверждено не на словах. Еле выпнули его, когда он с кулаками на менеджера-девушку полез. Грозился засудить, а все ведь подписано им же, потратили время, нервы и ресурсы на этого больного на голову. Мечта - перестать работать с людьми так тесно, хочется их всех убить.
20
-
Ответить
Как же я вас понимаю! Периодически происходят подобные ситуации (#ненавижулюдей)
1
-
Ответить
бывали забавные случаи. работал на пилораме. шеф сказал, будут приходить за досками, озвучиваешь цену, не нравится, посылаешь. дело в том, что доски были скорее "отходами производства", т.к. пилил шпалы для внутренней реализации. ну а доски (осина, береза) были по типу "чтоб не выкидывать". так вот, приходит цыган, озвучиваю цену, он начинает торговаться. я ему говорю, мол цена не обсуждается, не нравится, не берите. он бычить, мол начальнику пожалуюсь. я в ответ - Саня (мой помошник, малый глуповатый но зато сильный) возьми вот эту горбылину и дай по горбу этому мудаку. а мне дальше работать надо... Саня берет горбылину... лицо цыгана видеть надо было. Серега как узнал (шеф мой) ржал как ненормальный минут 5 )
2
1
Ответить
Как говорится, никогда не будешь догадываться, сколько вокруг больных на голову психов, пока не начнёшь работать с людьми
38
-
Ответить
1 год назад
Сдаётся место для комментария.
Жму руку, коллеге. логотип.doc на 5й раз перестал удивлять.
Один раз меня все-таки довели и вывели до истерики: я не знаю что хочу, мне ВСЕ не нравится, тыждизайнер, предложи мне что МНЕ понравится. Десятки вариантов, но вообще никак, пачки референсов, предложение показать в гугл картинках что именно нравится игнорировалось. После такого пошла курить, хотя давно бросила
9
-
Ответить
1 год назад
Три вещи нельзя скрыть: солнце, луну и истину. А комментарий - можно.
Логотип.док - повсеместно)))
Еще история - однажды, работая дизайнером, выслал в пдф'е на утверждение макет рекламы Техникума информатики и права. Руководство звонило, ругалось, говорило мы не умеем открывать pdf-файлы)))))))
ржал в голос)))
18
1
Ответить
Вот 1000050000%
3
-
Ответить
Зоомагазин, мужчина неопрятной наружности (папа) и мальчик лет пяти (сын). Подошли к хомякам, отец:
- Выбирай, сына.
У мальчика загорелись глаза. Позвали, выбирают джунгарика. Я сажаю его в картонную переноску, идем к кассе. Осведомляюсь о наличии клетки, камня для зубов, корма, поилки и т.д. Папа смотрит так, будто я ему предлагаю кредит.
- У нас. Есть. Банка. И семки. Зубы сточу напильником.
- ?
Улыбаюсь, но он не улыбается. Ладно, идем к кассе, пробиваем джунгара по 100 руб. Мальчик счастливо принимает переноску. Отец хмыкает:
- Ну че, до вечера хватит, а там у нас кошка есть. Надоест - кошке отдадим.
***
Лишь одна из множества стори.
15
-
Ответить
это дно... Даже мои бесплатные джунгары катались как сыр в масле
14
-
Ответить
Пока работала в зоо, убедилась, как много людей, приобретающих животных, действительно не любит животных. Далеко не каждый предоставит зверушке минимальный комфорт (хотя бы место, куда какать), про какие-либо уходовые средства вообще молчу. Корм - самый дешевый, а то и вовсе прыгать с каш на вискасы. Девиз: "Сдохнет - возьмем другого". Я оттарабанила там 3 месяца и поняла, что работать в таких условиях человеку, который любит питомцев, невозможно.
35
-
Ответить
Ох не представляю даже, как это тяжело было:( Грустная картинка нарисовалась...
2
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.
А не продавать нельзя. Политика такая. Это еще в приютах как-то проверяют на вменяемость и финансовую состоятельность будущих хозяев, а здесь животное - это такой же товар, как палка колбасы или тапки. Покупают рыбу исключительно как живой корм для черепашки, мышей и хомяков - для пауков и змей. Покупают животных "на один день", а ты стоишь и улыбаешься, потому что надо так. Поэтому оттуда бегут.
16
-
Ответить
А у вас в магазине продавался живой спецкорм для ящериц, пауков, змей, хищных рыб и черепашек ? Если нет, но нечему удивляться, что люди хомячков змеям покупали...
У нас в больших магазинах продается, в витринах, правда, не выставляется, а скрывается под табличкой "продается живой корм". Кому надо, тот спросит и купит.
5
1
Ответить
У нас продавался спецкорм, живой можно было заказать через главного кассира - привоз в течение двух дней с питомника, хоть десяток, хоть два. Мороженый был в наличии всегда.
5
-
Ответить
Странно тогда, конечно... Но люди они вообще такие, со странностями
2
1
Ответить
1 год назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
1 год назад
Тайное всегда становится явным. Или не всегда.
А что тут такого? Удаву то тоже жрать надо. Все претензии к природе.
Всяких цыпляток и утяток тоже покупают, чтобы откормить и съесть.
18
-
Ответить
1 год назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
1 год назад
Этот комментарий съел енот.
1 год назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.
Ой правда!! Ааа!!! Но у них глазок нет и они не пищат! Блин,слабое утешение...
7
-
Ответить
1 год назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.
1 год назад
Нет комментария - нет проблем.
1 год назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
1 год назад
Нет смысла скрывать правду, но мы попробуем.
1 год назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
Боюсь спросить: лягушек живьём? Может,хоть кетчупом полить или майонезом..
1
-
Ответить
1 год назад
Комментарий был не про авокадо. Пришлось удалить.
Морепродукты же относительно безвкусные в сыром виде. Какой в этом смысл?
1
-
Ответить
1 год назад
Это слишком секретные материалы.
Ну,хоть так..)) а покурить креветкам не предлагают напоследок?
13
-
Ответить
1 год назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
1 год назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
1 год назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
У меня очень богатая фантазия.. я себе уже таких жутких картинок нарисовала! А раки!!! Бедные! Их же живыми!!! Да в кипяток!! Инквизиция в действии..
3
-
Ответить
Раков теперь принято "подмораживать"
Они "засыпают" и их - в кипяток.
Гуманно.
2
-
Ответить
В природе удав их ест живыми.
Пушистые и тёплые, да. И размножатся с космической скоростью, если бы не такие хищники, как удавы, давно бы сожрали всё на свете
11
-
Ответить
1 год назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
1 год назад
Это слишком личное, не можем показать.
Меня кстати всегда интересовало: зачем продавать замороженных мышат, если удавы предпочитают живых? Или мороженое - это как мороженая котлета вместо рибая для нас?
1
-
Ответить
Если кто-то держит удава (не представляю зачем, но у каждого свои заскоки), то надо завести и мышиную ферму. Выгодно получится, и опять же, куда животных дома, вместо одного.
5
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
1 год назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
А почему не живых? Удав хладнокровное, охотиться с помощью термолокации, как он дохлого мороженого цыпленка должен найти и почему он его должен есть, если вообще-то это не совсем его рацион?
4
-
Ответить
Предварительно слегка разогреть в микроволновке?
-
-
Ответить
1 год назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.
Непонятно что думать в подобных ситуациях. Мышей жалко, их удав сожрет. Но и удава жалко! Он же жрать хочет!!
-
-
Ответить
С природой и удавом все ясно, людей не понимаю которые скармливают живых мышей удаву и смотрят за этим.
-
-
Ответить
Да, непонимание - это нормально. Я вот не понимаю, почему люди смотрят новости. Им в уши вёдрами заливают пропаганду и информационный мусор, а они думают, что так будут "в курсе событий", и это как-то повлияет на их жизнь в лучшую сторону.
-
-
Ответить
А это??))
-
-
Ответить
Да и вот.. чо уж там мелочиться...
-
-
Ответить
1 год назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
А какая разница, где удав будет есть? Вы вот тоже мяско, наверняка едите, да еще и курочку, а ее убивают не всегда самым гуманным способом
-
-
Ответить
1 год назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.
1 год назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
Мышей покупали для кормления пираний. Я даже не знаю, что хуже - гибнуть в кольцах змеи или в мельтешении зубов.
-
-
Ответить
1 год назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?
Нельзя отрицать естественность сего действа, но это не значит, что все должны наблюдать за ним без эмоций))
-
-
Ответить
Это вы ещё в виварии научного института не были, вот где трэш и трындец =D Ну и убивать жалко только первый десяток, потом как-то всё равно становится, быстрее бы кончились.
-
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.
Если кота за птичек ругать, а за мышек - хвалить, то он очень быстро разберётся что к чему :-))
-
-
Ответить
Да... сначала на животных приучают как относится можно беспечно к живым существам, а там и до людей недалеко:( За родители! Зато выполнили долг перед Человечеством и никто им слова не скажет, что пустоцветы, живут для себя, эгоисты и т.д. Извините, не вам совершенно, просто бомбануло:(
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.
Хомяка в КАРТОННУЮ переноску??? Они его до дома не донесли.
-
-
Ответить
К истории о Джоне:
"... он наклонился, сунул голову в нору и крикнул:
— Эй! Кто-нибудь дома?
Вместо ответа послышалась какая-то возня, а потом снова стало тихо.
— Я спросил: «Эй! Кто-нибудь дома?» — повторил Пух громко-громко.
— Нет! — ответил чей-то голос. — И незачем так орать, — прибавил он, — я и в первый раз прекрасно тебя понял.
— Простите! — сказал Винни-Пух. — А что, совсем-совсем никого нет дома?
— Совсем-совсем никого! — отвечал голос.
Тут Винни-Пух вытащил голову из норы и задумался. Он подумал так: «Не может быть, чтобы там совсем-совсем никого не было! Кто-то там всё-таки есть — ведь кто-нибудь должен же был сказать: „Совсем-совсем никого!“».
Поэтому он снова наклонился, сунул голову в отверстие норы и сказал:
— Слушай, Кролик, а это не ты?
— Нет, не я! — сказал Кролик совершенно не своим голосом.
— А разве это не твой голос?
— По-моему, нет, — сказал Кролик. — По-моему, он совсем, ну ни капельки не похож! И не должен быть похож!
— Вот как? — сказал Пух.
Он снова вытащил голову наружу, ещё раз задумался, а потом опять сунул голову обратно и сказал:
— Будьте так добры, скажите мне, пожалуйста, куда девался Кролик?
— Он пошёл в гости к своему другу Винни-Пуху. Они, знаешь, какие с ним друзья!
Тут Винни-Пух прямо охнул от удивления.
— Так ведь это же я! — сказал он.
— Что значит «я»? «Я» бывают разные!
— Это «я» значит: это я, Винни-Пух!
На этот раз удивился Кролик. Он удивился ещё больше Винни.
— А ты в этом уверен? — спросил он.
— Вполне, вполне уверен! — сказал Винни-Пух.
— Ну хорошо, тогда входи!"
-
-
Ответить
Таких историй вагон и тележка у любого человека, работающего в сфере обслуживания. Продавцы, парикмахеры, менеджеры, операторы, если на вашей работе вам надо говорить с другими людьми - очень скоро поймете, что из каждых 5 клиентов как минимум двое - е**навты, а остальные ловко маскируются ==
.
Лавка игрушек. На витрине стоит огромный плюшевый миньон.
Покупка номер раз: "Нам миньона, пожалуйста". Долго тискают, дите в восторге, "Берем!". Возврат на следующий день:
-Вы что нам продали?! Он бракованный!
-В чем именно выражается брак?
-Он не поет!
-Простите?
-Я и на руки нажимала, и на ноги, и роняли мы его, он не включается!
-Он и не должен. Это просто мягкая игрушка.
-Я знаю, что это мягкая игрушка! Бракованная!
-Нет, вы не поняли. Он не поет, потому что ему нечем петь...
-[перебивает] Что значит "нечем", вы что несете?! Вот же рот вышит!
-Да, рот вышит, но внутри у игрушки только вата, там нет динамиков из которых бы доносился звук.
-То есть, вы мне хотите сказать, что он якобы и не должен петь?
-Именно.
-Верните мне деньги.
-Извините, но я не имею права. Возврат принимается только в случае выявления брака. (указываю на двери лавки, где висит плакат с крупной надписью как раз об этом)
-Так вот же брак! ОН НЕ ПОЕТ!
-Он и не должен!
-Вы что, больной?! Что вы за бредятину мне тут несете?! Это мягкая игрушка, ЕСТЕСТВЕННО ОНА ДОЛЖНА ПЕТЬ!
-
-
Ответить
Ну спасибо вам, блин, я прожгла стул вспыхнувшим седалищем. Теперь стул менять.
-
-
Ответить
Игрушка детская «Винни-Пух ходячий».
«Если Пух не пойдёт, возьмите Пуха за ухо и наклоните мордочкой вниз. Если он упадёт,и ноги у него удлинятся, положите Пуха на бочок и загляните Пуху между ног. Нащупайте пальчиком дырочку, вставьте в дырочку пальчик, найдите там ушки (ушки для ножек) и вставьте ножки обратно в ушки.» М. Задорнов.
-
-
Ответить
Тут целый эпос про миньонов, а я сдуру стала снизу читать
-
-
Ответить
Да просто готовый сценарий для фильма ужасов " Смерть миньона", в трёх частях.
-
-
Ответить
ну таки покупатель прав, требуя вернуть деньги. У него есть право не подошедший по назначению/цвету/размеру товар обменять на нужный, а если нужного нет (такого же, но поющего) - то получить возврат денежных средств.И речь не о бракованном товаре, а о товаре надлежащего качества, но просто не подошедшем.
Работаю продавцом.По моим наблюдениям ненормальных на голову людей около 2%.
-
-
Ответить
Ну, так я бы и не был против им обменять, если б они доплачивали (поющие миньоны у нас тоже продавались), но люди же хотели получить электронную игрушку по цене набивной.
И да, я знаю что по закону покупатель имеет право вернуть товар в течении суток даже если товар не бракованный. Но там была другая проблема, а именно та самая трахнутая поленом администрация ТЦ и установленная кассовая система, из которой отменить покупку мог ТОЛЬКО (!) комп старшего админа в головном офисе на третьем этаже. Ессно никто с этим чуваком лишний раз связываться не хотел и всем продавцам давалась негласная команда любыми средствами отказываться от возврата. Уговаривать на замену, если совсем швах - звонить хозяину, лишь бы не возврат.
-
-
Ответить
1 год назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
Поющие были, да, но визуально от мягких не отличались. Мне интересно, почему люди принимали именно мягких за поющих, а не наоборот.
И потом, вот реально людей цена на размышления не наводит?
-
-
Ответить
Мне кажется, что свекровь, перескакивая с пятого на десятое, запутала и вас )
Что еще за комбинированные пружины? Что с чем комбинируют? Подавляющее большинство пружинных матрасов идут со стальными пружинами. Пружины из пены ("поролона") - это дичайшая редкость, которую просто так в магазинах не найдешь. Насколько я знаю, крупнейшие российские производители (Аскона и Орматек) ничего такого не делают. Такие пружины делает Dormeo. Это чудо современных технологий называется Octaspring и, например, на dormeo.ru матрасов с Octaspring нет. Так что если свекровь где-то такую диковинку раздобыла, пусть не бьется в истерике, а радуется эксклюзиву )
Но, скорее всего, она просто перепутала хрен с трамвайной ручкой и пружины тут вообще ни при чем )
-
-
Ответить
1 год назад
Если комменты скрывают, значит, это кому-нибудь нужно.
Ну и чем же она тогда недовольна? Что за "комбинированные" пружины она хотела? Чтоб внутри пенных были еще металлические она хотела или как?
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
Окей. Никто вроде и не собирался перемывать ей кости. Мне было интересно только, что же такое "комбинированные пружины", а сама свекровь не интересна вовсе.
-
-
Ответить
Моя история немного не в тему,но тоже связана со сферой обслуживания. Когда-то пришла я в турагентство за путевками в Барселону. Попросила подобрать мне отель на море. Девушка очень презрительно на меня посмотрела и произнесла:»А в Барселоне моря нет»!!! Немая сцена: я смотрю на неё, она взглядом,полным превосходства, смотрит на меня. И тут я понимаю, что говорить, собственно, не надо ничего, а спорить тем более. Нужно просто бежать!))) что я и сделала. Даже жаловаться не стала, так как это просто клиника и ничем уже не поможешь.
-
-
Ответить
Вспомнилась история про парочку, которая искала российское вино и выбрала дагестанское в итоге, а консультантка возразила: "Это же Дагестан, а не Россия".
-
-
Ответить
А если найду?)))
-
-
Ответить
Не, это было бы бесполезно. Я живо представила какие она мне путевки может состряпать при таком подходе. Она бы точно нашла специально для меня Барселону,где нет моря..)))
-
-
Ответить
Тот же миньон (его таки втюхали нам обратно, вызвонив хозяина лавки и проорав уши уже ему), покупка номер два.
"Нам миньона, вон того, да-да!". Тискают, "Берем!". Просят упаковать. Мягко обращаю внимание, что в ТЦ ни одна лавка не пакует товар (правила поленом трахнутой администрации) и что если они хотят упаковку, им нужно на первый этаж - на выходе из ТЦ аж три отдела этого добра. Мама вздыхает и начинается:
-Тогда подарите нам лего!
-[думаю, что ослышался] Ну хорошо, выбирайте.
-[указывает на здоровенную коробку с Кафе Друзей] Этот!
-С вас столько-то.
-Простите?!
-Что-то не так?
-Мы уже заплатили!
-За миньона - да, за лего - нет.
-Молодой человек, вы, вероятно, не расслышали - я сказала ПОДАРИТЕ нам лего.
-[офиг] Наверное, и впрямь не расслышал - вы хотите сказать, я вам его бесплатно должен отдать?
-Да-да, именно!
-С какой стати, простите?!
-Вы нам миньона отказываетесь упаковать, я сейчас доче скажу, она расплачется (ребенок весь разговор прекрасно слышит, но она залипает в мамином телефоне), надо будет ей что-нибудь подарить чтоб успокоилась.
-А, теперь понимаю, я ей "подарю", а вы потом незаметно оплатите? (были уже такие затейники)
-Молодой человек, вы в школе учились? Не знаете, что такое "подарок" или как?!
-
-
Ответить
я молчу сижу......капец
-
-
Ответить
А я ничего не вспомнила, хотя и придурошных полно.
-
-
Ответить
молча верим на слово!)
-
-
Ответить
Ну надо ж как-то подписаться)
-
-
Ответить
Тот же миньон, покупка номер три. "Миньончика нам порекомендуйте" - молодая пара, но без детей:
-Ой, а вон тот у вас хороший, давайте его!
-[вспоминаю опыт предыдущих продаж] Конечно, вот, но должен предупредить - это просто мягкая игрушка.
-В смысле?
-Он не поет, не светится, не танцует, ничего из этого. Это просто плюшевый чехол с ватой внутри. Как подушка. Вам такое подойдет?
-Да конечно, берем!
Расплатились. Перед уходом обращаю их внимание на плакат на двери и еще раз прошу подтвердить, что все устраивает. Устраивает! Ок.
Возврат на следующий день. Парень, уже один.
-У моей девушки из-за вашей игрушки нервный срыв! Верните деньги!!!
-??? Простите, а как именно плюшевый миньон относится к нервному срыву? Вчера ваша спутница выглядела весьма довольной...
-Я ВЧЕРА С СЕСТРОЙ БЫЛ, А НЕ С ДЕВУШКОЙ! А миньона подарил девушке!
-Иии...?
-ЧТО ТЫ МНЕ "ИКАЕШЬ" ТУТ, ОХРЕНЕЛ?! Я девушке миньона подарил, понимаешь? А сеструха думала, что это я ей купил! И она его ножницами порезала! [тычет мне в руки пакет, в пакете - жалкие клочки игрушки]
-Эээ... мда... сочувствую вам, конечно, но от меня вы чего хотите? Не я же...
-Верните деньги!
-С какой стати?
-Я у вас игрушку купил? Купил! А сейчас у меня ее нет! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ, МНЕ МИНЬОН НУЖЕН, А НЕ ЭТОТ МУСОР!
-
-
Ответить
Ох...ну и ну. Вот не зря мне один умный человек как-то сказал:»Никогда не ввязывайся ни в какие склоки,споры и ссоры в транспорте,в магазинах, в общественных местах. Ты не представляешь сколько вокруг неадекватных людей и что они могут выкинуть»! Я к совету этому следую много лет и понимаю,насколько же этот человек был прав. Ужас какой.
-
-
Ответить
Слушайте. а ведь хороший совет! Рассчитываешь ведь, что вокруг все такие же как ты сам... а тут такой сюрприз! Я сама боюсь лишний раз рот открыть - ещё и крайней окажусь, наорут, нервы накрутят ещё. Конечно есть вещи для меня категорически важные - тут уж защита моих ценностей идет, есть за что бороться. А так, за ерунду всякую себя
-
-
Ответить
Прикол в том, что иногда от влезания в перепалку не увернуться. Например если ты продавец, а на тебя орет неадекватный клиент. Что будешь делать, если буквально ЛЮБАЯ твоя реакция (включая молчание) будет вызывать только новый виток ярости?
-
-
Ответить
Надо подумать... Со всем соглашаться? Не? Неадекват орет,нагнетает, а Вы ему:»Вы так правы! Во всем! Как я я Вас понимаю, случись со мной такое, вообще убил бы» обычно помогает хоть немного остудить пыл.
-
-
Ответить
1 год назад
Не шумите. Комментарий спит.
Правда? Как интересно: психологическое айкидо. Значит,я Литвак!)) Я сама к этому пришла,на собственном опыте. На самом деле это делать совсем несложно. Как объяснить? Может,не воспринимать человека как врага в этот момент, а просто как потерпевшего. Выражение даже есть такое:» Орет,как потерпевший».
-
-
Ответить
А если он возврата денег требует? Тоже соглашаться?
-
-
Ответить
«Ой!! К моему огромнейшему и величайшему сожалению, это решаю не я.. вот не сойти мне с этого места! Хозяин, менеджер, кто там ещё есть..» можно ещё предложить вместе почитать инструкцию, где написано, что чудо это не поёт. Причём с удивленным видом:»Ты смотри!!! Не поёт!! Вот аспид!» ))) как-то так.
-
-
Ответить
Последнее врагу не посоветую делать - ярость из костерка переходит в режим реактивного движка. Проверено.
А за первое потом схлопочете от начальства, потому что требующий возврата денег просто так не уйдет - он начнет требовать телефон того, кто решает (который вы по закону обязаны предоставить).
-
-
Ответить
Вот же блин! Засада... вероятно,это ситуация действительно практически патовая.. если не секрет,как выкрутились? Я в бытность свою когда-то работала в видеопрокат (ох,давно это было) и умудрилась убедить человека вернуть деньги за невозвращенные кассеты,которые он не брал. Потому как потерял членскую карточку,а на неё злоумышленник набрал кассет и исчез (естественно). И я потерпевшего уболтала каким-то чудом и он ходил и деньги за кассеты носил.
-
-
Ответить
Чудеса случаются, конечно. Но обычно все равно страдаешь так или иначе - либо получая на голову ушат омна от скандалиста, либо если он таки доорался до твоего начальства - то еще потом и выговор. Иначе почему, думаете, продавцы такие дерганные, особенно к концу смены?
-
-
Ответить
1 год назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
1 год назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
Повезло вашим работникам. Адекватный начальник - считай, половина успеха компании.
-
-
Ответить
Запомните мантру; "Все клиенты - пациенты!"
И вежливо повторяйте то, что должны. И не раздражайтесь :-))
На крайняк спокойно говорите - вы правы. И вы вправе подать на меня в суд. Вы выиграете суд, и я вам всё верну/отдам/подарю/поменяю.
-
-
Ответить
Проблема в том, что если человек уже пришел ругаться, то без возврата он не уйдет. Он начнет требовать телефон начальства - который по закону вы обязаны дать - вызвонит начальство и присядет на уши уже ему, начальству всегда некогда и оно скажет оформить возврат, а потом штрафанет ВАС потому что вы "не решили конфликт на месте, а довели до него". Если просто вернуть деньги чтобы не доводить до начальства, то вас штрафанут уже за то, что вернули деньги, а надо было не возвращать.
-
-
Ответить
да не будет это работать! Он прав - ну ок, значит, возвращай деньги ему за миньона!
-
-
Ответить
Это почему это? Если покупал поющего, значит и вернуть должен поющего.. а,если он изначально не пел, с какого перепуга деньги возвращать? Иди ищи,чтобы пел.
-
-
Ответить
Если человек пришел в целью поругаться, то никакие ответные действия не изменят его цели.
-
-
Ответить
Поверьте.. изменят. Улыбка и искренняя заинтересованность в проблеме,а также полное признание своей вины и желание (или хорошо наигранная видимость) сделать ВСЕ для этого потерпевшего, помогают. Ещё как!)
-
-
Ответить
вы говорите об адекватном человеке. А если перед вами психопат с нарушениями интеллекта и шизоидными акцентуализациями - то у него свои голоса в голове, вас он не услышит.
-
-
Ответить
Согласна.. это вообще край. Правда,я с такими не встречалась к счастью. Это уже из области психиатрии. Несчастные люди.
-
-
Ответить
Некоторые специально приходят поругаться, ко мне три раза, за три месяца, заходила бабушка и начинала один и тот же разговор, и потом начинала скандал с одними и теми же репликами, меня вообще не слушала выдавала слово в слово свою речь.
-
-
Ответить
Бабулечки да,есть такие!)) Им заняться нечем и они развлекаются: либо на автобусах-троллейбусах катаются,либо по заведениям ходят с целью именно поцапаться с кем-нибудь. «Вы к нам так зашли или поскандалить»?)
-
-
Ответить
Вот подтверждаю, кстати. Если человек действительно пришел проблему устранить, то да, вежливое общение обычно решает, но такие люди обычно и не скандалят, а общаются тоже вежливо. Если же человек пришел именно проораться - то тушите свет, он проблему найдет на ровном месте и хоть у тебя череп пополам треснет от улыбки - он будет орать, требовать жалобную книгу, требовать менеджера-администратора-господа бога и всем лить свое недовольство в уши :
-
-
Ответить
А есть ещё вампиры, которые приходят только чтобы крови попить. Найдёт к чему прикопаться, малейший повод, а если его нет, то придумает, и будет долго и нудно ездить по мозгам, питаясь твоей энергией. Уходит, ничего не добившись, зато зарядившийся, а ты наоборот, выжатый досуха
-
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
Да чего там неэтичного. Иногда проблема не в том, что вы не правы, или что вам нечего сказать, а в том, что вас не хотят слушать. Заставить слушать - первый шаг, без которого дальнейшие бессмысленны. И это достигается не вежливыми словами, а именно так. Ну а потом уже можно и поговорить
-
-
Ответить
Согласна со всеми у которых и смешные и горькие опыты с клиентами, сама подрабатывала в булочной студенткой. Но я еще и другое заметила сама в роли клиента. Иногда, даже часто, скандальные клиенты получают что хотели быстрее и эффективнее чем те которые робко и вежливо просят. Я сама больше из последней категории (не помню даже скандалила ли, редко, фыркаю и обижаюсь но не больше, стыдно), часто меня посылают уставшие, на нервах продавцы или другие работники сервиса. Понимаю что человеку может надоела работа, достали клиенты, начальники или там в личной жизни что то не так. Но замечаю что скандальной тетке услужливо (конечно что бы быстрее ушла) все упаковали, а меня оставили подождать пока благополучно не забыли.
-
-
Ответить
Зато когда уйдет такая скандальная тетка, ей вслед столько негатива выльется, что в ее карме образуется приличная брешь. Я верю в плохую и хорошую энергетику, поэтому никогда не скандалю в магазинах и прочих заведениях. Берегу свою энергетическую оболочку.
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
1 год назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.
Если есть задача (я знаю таких, которые после ссоры в семье идут в магазин орать на продавщицу) - то шансов нет. Ни улыбка, ни вежливость не спасут. К счастью, такое бывает редко.
-
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий наказан.
Как было отмечено, если цель - разобраться, то человек редко орет, даже если и зол. Потому что ему важен ответ, а не только высказаться.
-
-
Ответить
Или так;)
-
-
Ответить
Кажется, дело в миньонах, от них люди сходят с ума.
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий обезврежен.
Ну так... это же сестра бракованная, а не игрушка. Надо было к маме подойти с требованием засунуть ее обратно.
-
-
Ответить
Я даже не знаю, кто больший красавчик - парень, купивший миньона, или его девушка. Парень под дурака решил деньги вернуть или девушка его надоумела на это... В любом случае: слушайте, ну не фартовые у вас миньоны! С ними что-то не так! Или покупают миньонов люди какие-то не того... не понятные нам с вами.
-
-
Ответить
Я вам больше скажу - эти три истории, что я расписал, просто самый концентрат, а так этого миньона возвращали в общем счете ДЕВЯТЬ РАЗ. Из них пять по причине "А мы думали он песни поет, а он просто мягкий". Откуда люди брали, что он поет - без понятия, ни на коробке, ни на игрушке не было никаких надписей или нот нарисованных.
-
-
Ответить
Нет, я уже серьезно сейчас .У вас случаем нет фотки ваших миньонов? Просто настолько кажется умунепостежимо дебильным что захотелсь искать какую нибудь логически понятную причину. И ни в коем случае не ставлю под сомнение ваш рассказ
-
-
Ответить
Я там уже три года как не работаю, просто вспомнился опыт. Почему-то из всех моих мест работы именно в той лавке повстречал наибольшую концентрацию неадеквата. Начальство вообще было отдельной песней, такой помеси русской наглости с еврейской хитрозадостью я не видел больше нигде ни до, ни после.
А игрушки были самые что ни на есть стандартные, благо Китай под боком.
Погуглил, первая же страница выдачи - и мой невезучий миньон крупным планом:
https://images.ua.prom.st/914490471_w0_h0_15839721.a8x6r745i4.jpg
Вот как раз такой это и был.
-
-
Ответить
Миньон как миньон, видела и лучше. Кстати, про дамочку с подарочком. Слушала неглупых, вполне адекватных знакомых обсуждающих как как заведующий (даже не хозяин) не предложил дополнительную порцию и выпивку за счет заведения хотя ужин ожиданиям соответствовал (люди вполне себе способные не то что за свою выпивку заплатить еще и всех клиентов пригласить за свой счет). Требовать, и еще больше требовать, просто потому что «почему нет, я клиент» тенденция видимо во всем мире
-
-
Ответить
О чем и речь. Просто реально у людей замыкает в мозгу в какой-то момент.
Как пример - в той же лавке, хозяину уперло в башку продавать "летучие" шарики (такая фольговая хрень, которая надувается гелием из баллона). Купил баллон, привез этой фольги, мы проверки ради надули парочку... мда. Дизайнер то ли в запое был, то ли похмелиться не успел - шарики едва-едва от пола оторваться могли, просто тупо не хватало объема для полета, а фольга же не резина - лишнего не вдуешь. Посетовали, хозяин сказал что позже привезет обычных резиновых шариков и отчалил.
Вот я вам скажу, это был адовый денек! Целый день диалоги формата:
-Нам шарик!
-Я вас обязан предупредить - они не летают.
-Что, совсем?
-Очень-очень плохо. Вот у нас надутый один, видите? [показываю тот, что утром для проверки надули] Устроит?
-Да, покупаем! [надуваю выбранный шарик] Неее, ну что это такое, он же НЕ ЛЕТАЕТ! Мы это не будем брать!
-Извините, но я вас предупредил, что они не летают, вы сказали вас устраивает!
-Ну, мы думали что они просто низко летают, но оно же совсем не...!
-Я вам показал пример. Наглядный.
-Мы думали он у вас специально недокачанный!
-...
Кульминацией стал сам хозяин - заявился вечером без обещанных резиновых и - "А чего так мало, я же утром шарики принес? Что значит "не берут"? И что, что не летают? Это ГЕЛИЕВЫЕ шарики, их должны брать!"
-
-
Ответить
Стальные у вас нервы....
-
-
Ответить
1 год назад
На этот комментарий прилегла кошка.
1 год назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.
Так все таки самса была горячая или нет? ))))))
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий арестован полицией нравов.
Самое смешное, что можно написать хоть метровыми буквами на уровне глаз, обклеить надписями все ручки и двери, все окна:"оптовый склад, нет розницы, совсем нет, не было и не будет, никогда, только опт" и все в таком духе, но все равно будут переться и спрашивать розницу. Такое впечатление, что народ тупо не читает, не хочет напрягать ту кашку в голове. Проще напролом зайти и спросить
-
-
Ответить
1 год назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.
А вдруг 2 шт - это уже опт? Надо спрашивать!
Лучше напишите, "Товар отгружаем только вагонами".
-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
vectors_pd, сфоткала свое рабочее место ради ответа вам)))
Не читают люди ничего, никаких табличек-объявлений-банеров - НИ-ЧЕ-ГО. Либо как в моем случае - только первую строку: ксерокопия. Фсё. Значит она у меня. И не колышет никого, что нету. Ещё и претензии, что у меня её нет. Бдыщ....
-
-
Ответить
несчастливый какой миньон
-
-
Ответить
Что за такие миньоны у вас? ?
-
-
Ответить
Вот он... этот паскудник.
-
-
Ответить
1 год назад
А был ли комментарий?
В самолете была аналогичная ситуация
Стюардесса: Сок яблочный, томат. Вода с газом, без
Мой сосед: Я буду чай!
-
-
Ответить
Я слышала:»А виски есть»?
-
-
Ответить
"- А ты смотрел "Фантастические твари"?
- Нет, зачем мне смотреть "Фантастические твари"? Я В ПОЛИКЛИНИКЕ РАБОТАЮ!"
-
-
Ответить
Я риелтор, есть клиенты с минимальным бюджетом, в принципе с такими не работаю, потому что им невозможно с их бюджетом нормальные квартиры показать, надо их водить по каким то дешевым заплесневелым конурам на последнем етаже без лифта и выслушивать их возмущение, но когда есть хорошие настроение, веду их на нормальную квартиру по их запросам, а потом объявляю им стоимость. Отдельный пункт семейные войны, примерно недавно было, мама обещала дочке купить ей квартиру, так совпало, что были отличные варианты, но маме было жалко денег и не хотелось отпускать дочку из дома, ей все не нравилось, находила какие то причины отметать все квартиры, обижала и хамила продавцам, мы то это шоу не первый раз смотрим, все ясно, а дочка наверно еще думает что ей квартиру купят.
-
-
Ответить
А зачем насмехаться над людьми,у которых есть средства только на определенный вид жилья?? Это разновидность профессионального развлечения? Мне кажется,это не совсем этично.
-
-
Ответить
Как раз этично, надо объяснить им, на что им хватает денег и не терять их время, чем быстрее сориентируются, тем лучше для них. Много раз приходили клиенты с детьми, хотят квартиру в новостройке, в центре, объясняю им что с таким бюджетом, купят себе конуру и сойдут с ума в тесноте, умные люди все понимают, покупают себе квартиру в панельном доме, но зато у всех отдельная комната, примерно так.
Самые неприятные клиенты с которыми отказываемся работать всегда, это те которые хамят продавцам, была такая семейка, я им сказала поискать другое агенство, через неделю вернулись и сказали что вообще никто в городе не хочет с ними работать.
-
-
Ответить
Эх, по-моему всегда ближе к центру - лучше
-
-
Ответить
Я предпочитаю купить может и в плохом виде, но квартиру на хорошем етаже, хорошем районе, просторную, и т.д. к сожалению клиенты слишком засматриваются на отделку и мебель и упускают более важные вещи.
-
-
Ответить
Это да. Тут я согласна. Мы сами купили когда-то квартиру по подобному принципу. В центре, в хорошем доме, хорошей площади.. но в каком виде она нам досталась!!! Это страшно вспомнить.. а запах.. я его до сих пор помню. И тараканы! Это были не толпы, они там были просто главные! Ничего, все вытравили, ремонт капитальный сделали и нормально!
-
-
Ответить
Отлично. Мы так же покупали, квартира была дешевая, хорошая, но грязная жуть. Даже если придется понемногу копить на ремонт, по моему это того стоит.
-
-
Ответить
В общем, самое главное - пусть будет замечательным то, что ты не можешь изменить, все остальное можно поправить
-
-
Ответить
1 год назад
Скрыто ради всеобщего блага.
Господи, Фисташки, до тех пор пока вы будете подыскивать квартиру на хорошем "Етаже" ваши дела в гору не пойдут, ей-богу!
-
-
Ответить
До*бались ей богу, я вообще болгарка, у нас пишут етаж, апартамент, къща, парцел, языки близкие и иногда путаешься.
-
-
Ответить
Так может она была клиентом, но кто-то чего-то перепутал и решил, что она на собеседование? Представляю, как она удивлялась, когда ей устроили экзамен
-
-
Ответить
1 год назад
Красиво сказано… но не к месту.
Боже, храни работников, которые имею дело напрямую с клиентами! Даруй им терпение и достойную заработную плату!
-
-
Ответить
Лет 10 назад в Черногории бармены и официанты едва сдерживали смех,когда у них русские просили спички или заказывали курицу. Позже,когда я начала учить сербский,поняла в чем там было дело. Пичка и курац-это отборный сербский мат.
-
-
Ответить
В Перу есть куй (мясное блюдо) и писка (спиртной напиток). Поворот - курва, и город - Ла Курва.
-
-
Ответить
как-то в Санлайте слышала такой диалог:
- (продавец) в настоящее время мы подарки никакие не выдаем
- (покупатель) а те, которые на день рождения?
- (продавец) вообще никакие
- (покупатель) ну может хоть один есть???

я прям позавидовала сдержанности продавца... и ведь таких покупателей много
-
-
Ответить
Странно, что в первом анекдоте мужчина не задал вопрос "а вы точно девушка?"
-
-
Ответить
Сейчас везде процветает лозунг "Клиент всегда прав!" и под это дело люди решили, что об работников сферы обслуживания можно просто вытирать ноги.
Работаю в торговле администратором, но когда аврал, сама подсаживаюсь на кассу и вот подошел ко мне, как бы помягче сказать, прилично выпивающий человек и начал просто на ровном месте меня оскорблять. Спросил, откуда понаехала? Приперлась сюда, деревня и т д. К слову в Петербурге я живу 8 лет и замужем за коренным жителем, так что нахожусь я там на вполне законных основаниях и внешность у меня исключительно славянская. Я сидела и скрипела зубами, чтобы не опуститься до уровня этого алкоголика, и не начать сыпать оскорблениями в ответ. Единственное, я позволила себе сказать, что в нем сразу видно жителя культурной столицы (с сарказмом в голосе естественно).
Пожаловалась вечером мужу, сказал звони мне, я в вашем магазине не работаю, мне пофиг на вашу этику, я быстро объясню кто и куда должен идти. Как то легче сразу стало ))) все таки семья это супер.
-
-
Ответить
Слушайте, а что не так с теми клиентами, которым девушка нам лок отрубила? Ну не знают они про эту кнопку, сейчас многие юзеры не знают. И про кнопку принт скрин не все знают. А кнопка скролл лок - помните, для чего вообще она? Ну не суть. Меня вот бесит, когда кто-то посидит за моим компом и отключит нам лок. Нет, мне не трудно включить. Но я считаю так: поработал за чужим компом - верни все как было. А девушка оказалась настолько умной, что и по телефону не могла про кнопочку нам лок объяснить?...
-
-
Ответить
Иногда при перезагрузке/переустановке она автоматически отключается. И без выезда может она не знала причину "неисправности", только на месте поняла в чем дело.
-
-
Ответить
Ну что за люди!
-
-
Ответить
В бытность мою оператором на переговорном пункте выбешивают товарищами, звонившие нам на рабочее место и первой фразой звучало "а куда я попал?" Ни "здрассьте", ни "начхать", а вот так, в лоб - куда я попал? Через какое-то время начала в ответ спрашивать: "А куда целились?" Сразу ступор на том конце провода. Ну неужели никого никогда не учили, что первым представляется тот, КТО звонит, а не объясняется тот, кому звонят....
-
-
Ответить
Та же песня. Рабочий мобильный телефон. Звоним заказчикам с него, бывает не берет человек трубку. А потом звонок: "Вы мне звонили". Всё. Кому, куда, зачем? ХЗ...
-
-
Ответить
Вот удивительно, посмотришь вокруг - все нормальные. Пойдёшь куда-нибудь - сплошь и рядом сплошные неадекваты.
-
-
Ответить
Несмотря на многочисленные минусы работы в сфере обслуживания, один несомненный плюс в ней таки есть.

Насмотревшись на неадекватов, не ведешь себя подобно им, когда сам оказываешься в роли клиента).
-
-
Ответить
из любимого: на просьбу «давайте поиграем со шрифтами», я обычно отвечаю: «я все равно проиграю, назовите сразу тот, который хотите».

Клиент: «А почему после подготовки в печать файл побледнел?» ( в CMYK перевели )

Размещали надпись Мосводоканал на трех одинаковых поверхностях. Клиент попросил, чтобы на каждой было одинаковое кол-во букв. Да пожалста: МОСВ ОДОК АНАЛ. Клиент сильно задумался.
-
-
Ответить