Комментарии к статье «9 критериев, по которым нас оценивают официанты в кафе и ресторанах»

К тексту статьи
Уведомления

Не все официанты оценивают гостей с позиции денег, потому что это бывает совершенно непредсказуемо - оставляет чай тот, кто орал и оставил плохой отзыв, не оставляет тот, кто обычно оставлял всегда. А вот оценка потенциального поведения и возможных проблем есть всегда, и опытные официанты сразу видят, хороший стол или же он скушает мозг чайной ложечкой)) и +много к заявлению о хамстве. Безумное количество людей хамят просто потому, что ты обслуживающий персонал и не можешь ответить.

12
-
Ответить
4 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Скрыто ради всеобщего блага.
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.
4 года назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
4 года назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

Официантам и менеджерам бы тоже неплохо задуматься, что о них думают посетители и как оценивают.

- Зашёл, зал почти пустой, официанты стоят кучей возле бара и трындят. Сел за стол, жду. Никто не подходит, все продолжают трындеть. И каких чаевых вы хотите?

- Другой случай, захожу, приносят меню. Выбрал, жду когда ко мне подойдут (кнопки вызова нет). Ну не орать же "девушка!", это какой-то отстой. "Солнышко" и "эй" вам грубо, а как же вас тогда звать? Официантки тупо проходят мимо, несут заказы за другие столы и на мой призывный взгляд не реагируют. Наверно уже оценили по этим своим критериям как клиента второго сорта. Ну и хрен с вами, ушёл в другое место. Недопустимо вот так игнорировать клиентов.

- Поел, официантка собирает всю посуду и уходит, сижу за пустым столом. Я понимаю, что надо было счёт попросить, но ведь она сама видела, что делать мне тут больше нечего, но не спросила, не желаю ли я ещё чего-то, как делают многие, и как положено делать. Просто собрала всё и ушла. Идиотская ситуация.

- Попросил счёт, несли 10 минут. Потом ещё 10 минут сдачу. Еды давно нет, сидим за пустым столом, втыкаем. Желание оставлять чаевые испарилась ещё после первых 10-и минут, после вторых 10-и уже появилось желание написать нехороший отзыв, но жаль портить рейтинг заведению, еда то была нормальная. Да и лень, но вот другим бывает не лень.

- У официантки такое лицо, как будто у неё как минимум вчера умерла любимая собака. Ну и какое это создаёт настроение? Может не она виновата, может ей недоплачивают или заставляют работать больше чем надо. Не знаю, в любом случае минус заведению. Никто не захочет ходить в такое место, где царит уныние. Тут уже не в чаевых дело, явно у этого заведения большие проблемы и скорее всего оно скоро закроется.

- Смотрю что из напитков. Ну по стандарту - сок, кола, то же самое, что в супермаркете рядом, только с наценкой в 2.5 раза. Хочется чего-то необычного. Заказываю компот, мне отвечают "а его нет". А с фига он тогда в меню? Ладно, лимонад с имбирем - тоже нет. А что есть прохладительное и безалкогольное? Сок, кола. Да мать вашу. А зачем у вас тогда в меню 10 разных напитков, которых нет?

- Заказали шашлык и соус к нему. Приносят шашлык, соус не приносят. Спрашиваем, а соус? Щас будет! Ну ждать то нельзя, шашлык остывает, поели. Через 15 минут приносят соус. Ну спасибо, охрененно вовремя! Нам теперь его выпить?

- Заведение всё на понтах, хотя обычная пиццерия. В меню нет обычного пива, только какое-то крафтовое в 3 раза дороже. Не, ну вы видели пиццерию без пива? Пицца, кстати, тоже так себе, зато дороже аналогов в других местах.

- Другая пиццерия, у них акция, до 14-часов скидка на пиццу. Пришли, заказали пиццу, приносят счёт - скидки нет. Спрашиваем почему, отвечают, что скидка только до 14, а чек когда пробили, уже было 14:10. Естественно, что после такого чувствуешь, что тебя немножечко где-то прокидали.

102
1
Ответить

Я так однажды 20 минут сидела, потом просто ушла. Ещё беременная была и адски голодная. Не говорю что мне нужно какое-то особое отношение, просто хотелось сильно есть.

29
1
Ответить
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.
4 года назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.

К сожалению, это сборная солянка из всех заведений, где я бывал, что-нибудь из этого есть ВЕЗДЕ. Притом что лично я абсолютно не проблемный клиент, никогда не просил что-то унести, поменять, позвать менеджера. Хотя нет, один раз было, когда хлеб принесли с плесенью, тут уже попросил заменить

8
-
Ответить
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
4 года назад
Комментарий был признан слишком крутым для этой планеты.
4 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.

Вооот!

Чаевые-это премия. Кому на работе дают премию только за то, что выполняешь обязанности согласно договору? На Новый год только, да профессиональные праздники иногда. Женщинам на 8 марта могут дать. Я одна и та же, один тот же уровень вежливости, один и тот же безпонтовый телефон, простые заказы. Могу дать чаевые, могу не дать. А могу не иметь в кошельке наличные

26
-
Ответить
4 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.

Не даю чаевые. Человек на работе и у него есть обязанности, среди которых и вежливое обслуживание. Почему я должна это оплачивать? Мне в этом кафе/ресторане не делают скидку за то, что я здороваюсь, не скандалю и не хамлю.
И кстати, о чае. Я его люблю и часто заказываю после долгой дороги. Вот не поесть мне хочется, а именно чая с лимоном. Получается, что я для официанта чмо?

5
-
Ответить

Вроде бы все по делу, но больше негативные впечатления от статьи остались. Отношение официантов к посетителям оставляет желать лучшего. Уже и чай нельзя спокойно выпить, чтобы тебя официант не проклинал за дверью как отвратительного клиента

54
2
Ответить
4 года назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.

Сейчас в меня полетят тапки. В кафе я хожу очень редко-тогда, когда далеко от дома и сильно проголодалась. Да, я вежлива с официантами-первая поздороваюсь, улыбаюсь, говорю спасибо. Но я искренне не понимаю, почему помимо оплаченного счета, я должна оставлять чаевые? Мне же за мою работу никто не дает чаевые, хотя я работаю в тесном контакте с людьми. И они и я получаем зарплату. Возможно, кто-то сочтет меня жадной. Может быть. Я не привыкла отдавать сво деньги, заработанные тяжелым трудом кому-то просто так. Никого не хочу обидеть.

84
4
Ответить
4 года назад
Сдаётся место для комментария.
4 года назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.

Многие владельцы заведений недоплачивают официантам в расчёте на то, что те будут кормиться с чаевых. А официанты соответственно тоже привыкли к такому заработку и оценивают клиентов по этому критерию. Так что тут виноваты владельцы.

А по мне так это форма взятки.

Сам чаевые оставляю, потому что понимаю ситуацию, но не везде и не всегда. Если официанты приветливые, улыбаются, не тупят и не заставляю сидеть 10 минут за пустым столом, пока они несут счёт, то оставляю. Естественно, не 5000, как тот кадр

23
-
Ответить
4 года назад
Комментарий отправился в кругосветное плавание. Без интернета.

Ну да, согласен. Если ограничивается только принести-отнести, да и то выполняет с тормозами и косяками, то явно не заработал. В принципе я бы и совсем без такого официанта обошёлся бы, пройтись пару метров до точки выдачи - невелика работа, во всяких макдаках посетители справляются и сами

19
-
Ответить
4 года назад
А был ли комментарий?

Чаевые я давала только своему парикмахеру, мне нравилось, как она относится к волосам, реально, с любовью и заботой. И вот как-то у них образовалось новшество, чеки стали пробивать и сунули его мне вместе со сдачей, корзины для чеков не было и я, не найдя куда его деть, просто положила в сумку. Дома вытащила и приготовила выкинуть, а тут муж. Взял чек и давай ржать, комментируя каждую позицию, типа: тааак, что тут у нас, стрижка, кончики, ой! да ты подстриглась? кончики? ну да я сразу заметил ))), дальше, мелирование по всей длине, а что есть варианты?...

Я такая: да, есть, корни только прокрашивать.

И вспоминаю, что вначале она и уточнила, что, мол, только корни, как обычно? а в чеке красовалась позицию "по всей длине" (а длина на тот момент у меня была приличная). И сумма была такая же как и в тот раз когда по всей длине мелировала.

Мне было так неприятно, что она меня намеренно обманывала, очень неприятно. И я сменила мастера.

20
-
Ответить

а я, например, могу не иметь наличных, только карта - как тогда оставлять? я редко бываю в заведениях общепита, даже в закусочных, правда не знаю. и сколько - постоянно гуглю, скока там их не оскорбит. уж лучше тогда включали бы в счёт

10
-
Ответить

Полностью поддерживаю. Деньги достаются непросто. Цены в кафе и ресторанах всё выше и выше с каждым днём, а я не нефтяной магнат. Я вежлив и веду себя культурно, но чаевые не оставляю. Достаточно того, что я оплатил счёт.

8
-
Ответить

С языка прямо сняли. Какого рожна я должна в обязательном порядке оставлять чаевые? Или официантам не платят зарплату? Если вдруг нет - это не мои проблемы, это беда заведения и персонала, продолжающего там работать. Я с удовольствием оставляю на чай милому, приветливому официанту или официантке, когда они создают атмосферу доброжелательности, когда они расторопны и внимательны, но чтобы в обязаловку? Извините, нет уж.

10
-
Ответить
4 года назад
Это слишком секретные материалы.

А про нелюбимые столики - можно поделится? Это конкретные столики в конкретных местах, или любые столики, которые объединяет общий признак какой-то (например, прямо возле входа)?

2
-
Ответить
4 года назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
4 года назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?

А как вы отпугивали других посетителей? "ЭТО МОЙ СТОЛИК, БЛЕАТЬ!" ПОШЛИ НАХЕР ОТСЮДАВА" ?

-
-
Ответить
4 года назад
Этот комментарий съел енот.

В тёмному углу возле сортира, лицом к стене. Неудобно, что когда другие в сортир заходят, могут случайно дверью толкнуть

-
-
Ответить
4 года назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.

"..несколько раз отпугивала других потенциальных посетителей (был грешок).." - хммм, а вот с этого места пожалуйста поподробнее можно?)))

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.
4 года назад
Комментарий был не про авокадо. Пришлось удалить.

Я по описанию поняла, у нас в городе тоже есть подобное кафе с похожим расположением столиков, только без ниш. Выражение лица так и говорит "что за фигня"))))

Комментарий с изображением на AdMe.Media
-
-
Ответить

Классный рисунок! Я никогда не умел так лаконично изображать эмоции двумя-тремя штрихами. Вам надо иллюстратором в ЭдМи работать)

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.

Дорогие официанты, а вы нормально работать не пробовали? А то претензий много, а толку от вас чуть.

-
-
Ответить
4 года назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.

Вот что реально бесит - это когда чаевые уже вбили в счет. Вообще к чаевым нормально отношусь, почти всегда оставляю, если конечно на меня суп не пролили или матом не встретили. но бывают разные ситуации. недавно роллы принесли, которые на глазах разваливаются. то есть взять их физически невозможно - попросил убрать, не одной не съел. объяснил почему. официант начал придраться - мол никто до вас не отказывался. потом смотрю - они в счете. корректно попросил убрать, убрали после закатывания глаз. рассчитывался картой. ни копейки за обслуживание. меня провожали взглядом как врага народа.

-
-
Ответить

Мне когда-то посчитали два бизнес-ланча вместо одного. Когда сказал, что я вообще-то тут один и за двоих не ем, принесли другой чек, который пришлось ещё ждать дополнительно. Извиняться, даже просто формально, однако не стали, не знаю, может у них это постоянно и все уже привыкли, второй раз туда не ходил.

-
-
Ответить

Обожаю это : Раньше никто не жаловался!

Ага, а если бы жаловались, вы бы мне обязательно рассказали?

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
4 года назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
4 года назад
Это слишком личное, не можем показать.
4 года назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
4 года назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.
4 года назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.
4 года назад
Не шумите. Комментарий спит.

Вы в магазинах работаете или на конкретного производителя?

Купила тут крем от лореаль. Дома рассматривала внимательно и первая мысль, что у них хорошие маркетологи)))) Крем тоже пока нравится.

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий отправился на поиски пропавшей строчки кода.
4 года назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
4 года назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
4 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.
4 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.
4 года назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.
4 года назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
4 года назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.

За границей сколько раз видела - сидит дедушка с газетой и стаканом пива, или сидят две бабушки с кофе, долго сидят. Их официанты тоже тихо ненавидят?

-
-
Ответить

Сомневаюсь... да и в России, если ты сидишь один в кафе с чашкой кофе или бокалом вина, никто тебя не будет ненавидеть. Человек пришёл, заказал минимум, значит ему так надо.

-
-
Ответить

Выскажусь как человек, отработавший 7 лет в кафе-ресторанах-клубах и давно ушедший из этой сферы. Сейчас заведения посещаю умеренно часто. Так вот: ребята, которые просто нормально работают должны получать просто свою ЗП. Хотите чаевых - сделайте лучше чем хорошо! Никогда не жадничаю, если офи старается, ибо сама была такой же. По поводу косяков: не все зависит от официанта. Если понимаю, что офи нес долго, но оно горячее - косяк кухни, нефиг его мучать. Хотя частенько - просто лень и раздолбайство самих ребят. В любой неприятной ситуации надо думать чей это косяк.

-
-
Ответить
4 года назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.

А меня бесит излишняя "вежливость". Принесли блюдо, я успела только положить кусочек в рот, и вот несутся официант с админом и наперебой :"А вам нравится? Вкусно? Не горячо? Не остро? Хрустит? Мягко? Не сильно солёно?" и т.д. Я, блин, ем! Отстаньте)) Один раз так и сказала. Официант это понял и мы стали друг у друга любимчиками - уже второй год в этом заведении меня обслуживает только он =)

-
-
Ответить
4 года назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
4 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Скрыто ради всеобщего блага.
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.

Писала на Viber технический текст. К выражению "потеря (давления)" автозамена предложила продолжение "девственности")))

-
-
Ответить
4 года назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
4 года назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

Боюсь, что после "минет 15" мне предложить вам нечего, а вот ваши советую послушаю с удовольствием (благо муж под боком))))

-
-
Ответить

Что значит "15"? Цена в рублях, долларах, биткоинах? Время? Или номер 15 в каталоге этих самых?

:b

-
-
Ответить
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.

Как-то подруга посоветовала пиццерию: недорого, вкусно и приятно.

Ладно, пошли с мужем. Пришли, дали нам меню, мы выбрали, девушка, с милой улыбкой говорит, сколько ждать (чуть больше, к слову, чем в других), ну ок, подождем. Через минут 5 она подходит, что-то из приборов на стол ставит (или салфетки, не важно), мило улыбается и уходит, еще через 5 мин. подходит опять с чем-то, так же мило и спокойно улыбается и добавляет, что пицца уже печется, уже скоро (при этом время еще не вышло) ... И вот в течении всего времени ожидания она подходила, что-то подправляла или доставляла или просто спрашивала, потом принесли заказ, проходя мимо она поинтересовалась, понравилось ли нам? И это было так ненавязчиво, так, не знаю, не вымученно. Я даже забыла, что это обычная практика и задумалась, может мы знакомы и она просто хочет сделать приятно. На протяжении всего времени, не было ощущения брошенности, как это часто бывает, при том, что посетителей было не мало.

Вот как тут не оставить чаевые?

К слову, заведение у нас в городе пользуется спросом, и оно не удивтельно.

-
-
Ответить

И другой случай.

Только познакомились с парнем (теперь уже муж мой), пошли в пиццерию, заказали пиццу с пивом, она была уже готовая, взяли и пошли за столик, и угораздило же меня сесть лицом к персоналу, твою ж редиску, они смотрели на меня, как Ленин на буржуазию, а одна вообще не скрывала своей неприязни. Причем, все было обычно и стандартно, никаких инцидентов. Когда начали пить пиво, я поняла, что с бутылки неудобно и нужен бокал. Не знаю почему, но пошла я, а не мой муж, эта девица сказала, что бокалов нет. Я, конечно, прифигела, но да ладно (посетителей было очень много, может и правда закончились). Но спустя минуты три я вижу парня с пустым бокалом в руке, шел от персонала. Я повернула голову в сторону персонала с возмущением в глазах, мне просто захотелось посмотреть, как она отреагирует (почему-то я была уверена, что на меня смотрят), но в ее глазах я увидела такой победоносный взгляд, типа, выкуси.

Разбираться не стала, но написала гневный отзыв где только можно.

Что это было я так и не поняла, уж грешным делом подумала, может бывшая девица моего спутника, а может я лично когда-то ей дорогу перешла, но не помню )))

-
-
Ответить
4 года назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.

Я тогда только купила красивый модный плащ, он на мне шикарно сидел, стрижка была удачная ну и все такое. Не скрою, в тот раз я просто себя выгулять хотела, сама себе нравилась. Ну вот может еще по этому )))

Это я с приветом к статье о девушках, которых все мужчины хотят, а девушки им завидуют )))

-
-
Ответить

Дело было в Москве:

,в гостинице. За завтраком,официантка прибежала к нам со словами " на завтрак положена только одна чашка чая или кофе" . Молоко или лимон, не не слышали. Как только явились мужчины,ситуация изменилась) появилось молоко и лимоны,чай и кофе рекой)))

-
-
Ответить
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.

Я с парнем пришла в кафе, пока шли к столику на меня официантка пролила бокал вина, крикнула что то типа - расходились тут! - и убежала. Хотя места в проходе метра 4! Я офигела! Разве после такого захочешь оставлять на чай? Или как включили в счёт пиво которое мы не заказывали) особенно понравилось когда в ресторане ждали сдачу минут 20, причём даже зал был не полный) я конечно все понимаю, но не нужно за меня решать сколько оставлять на чай. Много всего разного было. Особенно понравилось когда беременная ждала официанта в пустом кафе 20 минут) я не нуждаюсь в особом отношении, но блин, голод был адский! Я за чаевые, мы с мужем всегда оставляем достаточно много, но иногда вообще желания их оставлять нет

-
-
Ответить

В прекрасную довирусную эпоху, когда бары и рестораны были еще открыты, я после работы зашла в кафе в центре Парижа. Села снаружи, чтобы курить можно было. На улице прохладно, но сверху есть лампы-обогреватели и пледы, так что рай. За соседний столик садится женщина-турист, делает заказ и потом опять зовет официанта. Оказывается, лампы сильно жарят ей в спину. Он предлагает пересесть чуть дальше, но нет, ей там холодно. Предлагает зайти внутрь, но там ей душно. Тут она показывает на меня пальцем, и говорит: «посадите меня вместо этой девушки. Там не так греет»

Вот спасибо!

-
-
Ответить

пора кончать с этой маразматической традицией. Официант ничем не отличается от любого другого работника. Вы даете чаевые продавцу, шоферу автобуса, кондуктору в трамвае или сотруднику фотосалона? Почему не даете?

-
-
Ответить

Я не вредная,но толк в сервисе знаю . Потому,если мне все понравилось,чаевые оставлю,а если нет,то вот вам мое " спасибо"

-
-
Ответить

Стараюсь, но зависит от обслуживания. Однажды была с друзьями в грузинском ресторане, названия блюд кроме сациви и ткемали ни о чем не говорят. Так официант стал сначала закатывать глаза на третьем вопросе (типа что из этого мясо а что курица), потом ответил в лучших традициях советского общепита "все меню перед вами", а когда при расчёте сказал что чаевые приветствуются, я уж простите просто фыркнула.

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий был признан слишком крутым для этой планеты.
3 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.
3 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.

Я тот самый паскудный клиент, который всегда вежлив и улыбается, здоровается-прощается, но просит сделать потише музыку/ заменить стакан на чистый /не добавлять в блюдо перец и прочими способами портит жизнь персоналу. Чаевые оставлю, если всё будет идеально, в случае личной приязни и если мне это удобно, то есть если есть наличные. Со своей стороны как клиент я делаю для этого всё - я вежлива, доброжелательна и платёжеспособна. Чего ради я обязана оставлять в заведении больше, чем следует из прайса? Как и многие комментаторы выше, я работаю с клиентами и чаевых от них почему-то не жду.

К тому же большинство официантов, к большому сожалению, не заморачиваются. Просишь счёт принести вместе с заказом или сразу после, чтобы быстро поесть и уйти? Слишком сложно, пусть клиент подождёт минут пятнадцать-двадцать, а лучше - сам прибежит. Орёт музыка, просят потише? Покиваем и уйдём. Но особо раздражает, когда приходишь в кафе, а официанты кучкуются в уголке, общаются и на тебя ноль внимания.

Из запомнившегося: обедали с подругой, я заказала что-то типа терияки с курицей и особо акцентировала внимание девушки-официанта на том, чтобы в блюдо не сыпали красного перца и не добавляли чеснока. Всегда приходится выспрашивать, есть ли в рецепте чеснок и не острое ли всё-таки блюдо: не знаю насчёт аллергии, но реакция на эти вещи у меня моментальная и очень, хм, красочная. Девушка радостно кивает. Пробую то, что принесли, зову нашу девушку, укоризненно говорю "ну я же просила..." и на глазах у изумлённой публики покрываюсь ярко-красными разводами. Вот когда мне после этого сказали, что чаевые приветствуются, мы были, мягко скажем, удивлены.

Из забавного: как-то целый сезон исправно ходила обедать в одно известное суши-кафе (работала рядом, а у них было какое-то суперское предложение для бизнес-ланча). Примелькалась до того, что однажды ко мне подошла взволнованная девушка из персонала и, понизив голос, говорит: "извините, пожалуйста, вы не могли бы одолжить корректор или тональный крем? У нас форс-мажор!" Оказалось, на смену пришёл мальчик-официант с подбитым глазом, и коллеги пытались его замаскировать, чтоб не сняли со смены, а у девчонок с собой не было ничего, кроме пудры. Надеюсь, мой корректор не подвёл)

-
-
Ответить

Я прям в терзаниях вся: вы за суп-то с чесноком и перцем, надеюсь, вообще платить отказались? Вашей просьбой пренебрегли - вы не обязаны за это платить.

-
-
Ответить

Сейчас очень мало ОФИЦИАНТОВ !!! Большинство просто подавальщики. Раньше два года учились, а сейчас иди и работай. Хамла всегда хватало. Официант это профессия.

-
-
Ответить

И в меня сейчас полетят тапки,камни и прочее......А меня задело про детей,да всяки дети есть согласна..и родители тоже....но проработав в общепите 15 лет..И двое детей....Младший ребёнок увы который передался Гена очень страшна вещь.......просто отрви и выбрось.......и честно не всегда я справляюсь сама с ребёнком.......Но то что с какой неприязнью как то про них написано что то после такого ни куда не хочется именно с детьми ходить...ещё раз повторюсь..да есть дети разные.......и родители тоже,с отношением к ситуации....но складывается ощущение что вот все мамочки прям специально ставят транспорт (коляску и т.д...) прям у проходов,специально загораживают переносками им все возможные пути......Прям вот специально не следят что дитё капризничает( попробуй начни воспитывать так все кинуться за камеры снимать какая же мать плохая,что надо ребёнка то вообще забрать у такой матери)(был не так давно случай,ребёнок в коляске ещё мелковатая но бегать уже умела,зашли в магазин,ребёнок встал в полный рост в коляске,я начинаю тихо именно шипеть,что б не кричать....за руку потянула,!!замечу не дёргала а именно потянула дабы голова у меня есть и то что ребёнок может упасть если дёрнуть прекрасно понимаю..увидела бабулька начала на весь магазин орать на меня как я обращаюсь с ребёнком....как я с ним обращаюсь то......ответила я ей тоже что не хочу что бы ребёнок выпал из коляски и разбил себе голову что вы "свидетель" и "всё видели" вы же первая побежите жаловаться какая я плохая,та продалжая охать пошла по моему пожеланию дальше....всё с моей стороны культурно..ибо дитё губка моментом впитывает и излогает всё что мною выше будет сказано..) ,у меня дитё как танк если захотел чего то это обрушатся стены,но будет так и не иначе и это не моё что я за ребёнком не следила.....это проявления своего характера и не всегда мои уговоры именно с ним проходят удачно,как то с другими детьми эт процесс легче,как и если кто то с нами разговаривает с моим ребёнком.....это дети и они не виноваты что они такие.....По мне так лучше я с детьми буду таких клиентов обслуживать,чем взрослых.......

-
-
Ответить

В субботу были в кафе на юбилее. Меня поразила сервировка стола, приборы лежали с правой сторрны(и нож и вилка), нож лежал лезвием вниз, вернее он "стоял". Блюда с нарезкой были закрытия пищевой плёнкой,. Когда я попросила официанта снять плёнку и перемешать салат, мне было сказано, что это не их дело. Мы должны сделать это сами. Истерик устраивать не стала, но неприятный осадок остался.

-
-
Ответить

Решили встретиться с другом. Давно не виделись.

Рядом с местом нашей встречи оказались только столовая и кофейня. Естественно, зашли в кофейню. Несмотря на выпендрежный маркетинг, меню оказалось крайне скудным. Сплошь пироги, булочки, вафли и тп.

Поскольку я сбрасывал тогда вес, сидел на диете, конечно, ничего из этого есть было нельзя. Заказали кофе и чайник чаю. От всех предложений официанта "штруделя или вафель" отказались.

В итоге, кофе и чай несли 25 минут! Притом, что за соседний столик, за который присела компания людей, пришедших после нас, уже и кофе, и булочки подносили.

И сейчас я узнаю, что это, оказывается, потому что я им на чай, видите ли, не оставлю! Поскольку я "нищеброд".

Или описанная ситуация с уставшим мужчиной, который по изначальной оценке "нищеброд и не оставит чаевых", а значит, не заслуживает должного уважения...

Как после прочитанного мне теперь уважительно относиться к официантам?!

П.С.: чаевые оставляю в большинстве случаев 10%. Не оставляю и пишу жалобы только в случаях лютой жести вроде волос в супе или отсутствии угря в "роллах с угрем"

-
-
Ответить

Мы с подругой часто захаживает в одно кафе поесть суши. Берём, как правило, одно и то же блюдо, только напитки постоянно пробуем разные. Не можем позволить себе оставлять чаевые, но ведём себя тихо, порядочно и вежливо. Как-то раз я опрокинула на стол и свои джинсы чашку чая. Как думаете, кто извинялся? Я извинялась перед официантом за то, что доставила лишние хлопоты, причем никто даже не намекал, что надо бы извиниться.

-
-
Ответить

У меня никогда не было проблем в заведениях: всегда оставляю чаевые 10%. Бизнес-ланч или ужин в Рице. Вот с официантами бывали проблемы, например, у Новикова в Турандот очень душевный и вежливый персонал, а в соседней двери хамы, и именно там мне предложили единственный вариант вина в розлив, которое невозможно пить. Мы вежливо всё равно оплатили, хотя могли и "ножичком полоснуть", но осадочек остался. Когда мне позвонили от Новикова и пригласили на собеседование на позицию директора по маркетингу на одно из направлений - продинамила.

-
-
Ответить

И ещё житейская мудрость: лучше 2 копейки переплатить, чем недоплатить от ожидаемого персоналом. В первом случае радость, словно НГ и Дед Мороз, во втором тебя возненавидят навсегда. А цена вопроса - 2 копейки

-
-
Ответить

Все претензии просто потому, что стороны не ходили в тапках друг друга. Есть золотое правило - поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.

-
-
Ответить