AdMe
AdMe

Комментарии к статье «12 фраз продавцов, которые начисто отбивают желание покупать что-либо у них в магазине»

Уведомления
Часто слышу фразу : "Для вас это дорого!" . Откуда продавец знает, сколько у меня денег, могу я себе позволить эту вещь, или нет?
30
-
Ответить
интересно. а сколько раз из этих "часто" вы купили вещь?
8
7
Ответить
3 месяца назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
Пфф. После такой фразы что- либо покупать - себя не уважать!
22
-
Ответить
А надо всякий раз как спросила или померила?
4
-
Ответить
нет, не надо, но если кто-то говорит, что это происходит "часто", то почему бы не уточнить обстоятельства
3
-
Ответить
а название этим обстоятельствам-простое бытовое хамство...я всегда говорила своим продавцам: покупатель приходит не послушать ваши философские речи,не посмотреть как вы умничайте...он приходит купить товар..помогите ему в этом максимально...
8
-
Ответить
давайте переформулируем: купили то же самое в другом месте, где вам не нахамили. сути это не меняет.
1
-
Ответить
а чисто ради интереса, в какого рода магазинах слышите? Одежды, гаджетов, техники? Магазины в ТЦ, бутики или магазинчики на рынке?
13
-
Ответить
Вот не в конкретно такой формулировке, но подчеркнутое упоминание цены - очень часто. В последний раз - буквально на прошлой неделе. Тонометр маме покупала в магазине медтехники. У нее уже третий поломался, я думаю, пойду дорогой куплю, может, дольше продержится.
И вот в магазине говорю - мне хороший тонометр. Она предлагает и "но он 3 тысячи стоит". Другая модель - " но он три пятьсот!".
Да блин, я не спрашивала, сколько он стоит! Я спрашивала, хороший ли он!
16
-
Ответить
Озвучивать стоимость товара и говорить "Для вас это дорого" это все же разные вещи.
Меня такие формулировки с указанием цены не особо удивляют, так как это продавец экономит свое и покупательское время: слишком большая прослойка покупателей начинает разговор со слов "Хочу хорошую/лучшую вещь", но скисает при упоминании цены этой самой хорошей вещи. И тогда всплывает, что в глазах оного покупателя понятие "хороший" равно понятию "дешевый". И он на самом деле ищет вариант "лучший из бюджетных". А так куча времени и сил сэкономлено. Я, наоборот, люблю когда мне сразу рисуют общую картину, что вот эта вещь есть в таких ценовых рамках: например 500-1000, 1000-2000 и от 2000. Эта категория не особо надежна и подойдет в таких-то случаях, эта будет служить несколько лет при таком-то использовании, а эта - проф.техника. И дальше уже сужать поиски по дополнительным параметрам
15
-
Ответить
Вот да, это было бы замечательно. А то не оставляют меня сомнения, что мне предложили именно "лучший из бюджетных" )))
1
-
Ответить
Поскольку разброс цен обычно очень большой, то в подобной ситуации я описываю, что именно я хочу и озвучиваю сумму, которую я могу потратить.
Для примера приведу две мои покупки: первая - искала варочную поверхность до 500 евро, в результате мне помогли подобрать именно то что хотела, по цене 350 евро. вторая - искала зимнюю куртку до 300 евро, перемерила с десяток и всё что-то не то, продавщица предложила посмотреть куртку чуть дороже, померила - идеально, купила.
Разброс цен в случае с варочными поверхностями от 150 до 2.500 евро, с куртками от 70 до 700 евро.
Так лучше сразу озвучить сумму которую я могу потратить, чем зря терять время.
Ну а если за озвученную сумму ничего не подошло, то продавец всегда может посоветовать товар чуть дороже (т.е. если я говорю 500 евро, то мне не будут рекомендовать товар за 1.000) и я уже решу устраивает ли меня эта цена.
2
-
Ответить
Это конечно непрофессионализм.
4
-
Ответить
Вообще не сталкиваюсь с таким. Вот вообще. Нигде.
Ну, один раз при покупке матраса было "у меня такой же". Так как матрас был дешевый, у меня не было повода усомниться в этом факте. Матрас, правда, сдали назад.

Автор, огласите, что за ухрюпинск, откуда вы вытащили эти ситуации?

Ну, может, нежданный комплимент ("стройнит") или обувной оптимизм ("разносятся"). Это их работа так говорить в конце концов.
29
8
Ответить
Получается, я живу в ухрюпинске. Ибо сталкивалась практически со всеми ситуациями.
16
-
Ответить
с любезного разрешения продублирую вопрос выше: в какого рода магазинах слышите?
4
1
Ответить
В дорогих сетевых не слышала, а в тех, что попроще и поближе к народу - достаточно часто.
Ой, смешное вспомнила - захотела купить себе джинсовую рубашку на молнии (не люблю пришивать пуговицы). Зашла в павильончик с джинсовой одеждой на рынке. Тут же подлетает мадам, интересуется - что я хочу. Начинает подсовывать всякую хрень жутких фасонов и расцветок тряпочного качества (хотя я озвучила свои предпочтения). Джинсовых рубашек на молнии нет вообще. И тогда она начала натуральным образом кривляться и выёживаться - "Вы что думаете - молния молодит?" (мне на тот момент было 37 лет, выглядела на 25). Я: "Я ничего не думаю, просто хочу рубашку на молнии. Если у вас нет ничего подходящего, нужно говорить сразу, и не тратить ни своё, ни чужое время". Тогда мадам, совсем уже накаляясь, визжит: "Уходите отсюда!" И пинком распахивает дверь. Я пожала плечами, и вышла. В другом павильоне нашла то, что искала - симпатичную рубашечку (на молнии!) корейского бренда , вежливую и адекватную продавщицу, и так мне они понравились (и рубашка, и продавщица), что я купила ещё и джинсы того же бренда. Носила их долго и счастливо.
9
-
Ответить
Обалдеть! А мне недавно продавщица вместо джинсов, которые я сразу попросила, стала предлагать то спортивные, то военные. Причем джинсы у неё были, но, видимо, сначала попыталась продать неликвид.
4
-
Ответить
С "просто джинсами" у меня была другая история: был период, когда я носила только чёрные джинсы. Решив приобрести очередные чёрные джинсы, иду на рынок (надо сказать - был период, когда на нашем рынке продавались джинсы очень приличного качества). Не знаю, может быть день был такой - одна продавщица начала меня убеждать, что чёрные джинсы немодные, и начала активно навязывать вельветовые брюки цвета, который даже трудно охарактеризовать - что среднее между кирпично-бордовым с примесью серо-буро-какашечного. Со слухом проблемы, чтоли... Другая: озвучиваю свои требования: простые чёрные джинсы, без вышивки, без стразов, без блёсток. Ответ: "Здесь на месте нет, но на складе есть, сейчас принесу". Приносит: синие, с вышивкой, с блёстками и стразами. Я, со стоном: "Ну я же чётко объяснила: ЧЁРНЫЕ, без блёсток-стразов-вышивки!" Продавщица: "А сейчас все так носят, вот, - и я тоже!" Тётеньке, на минуточку, было лет 60 на вид, и иконой стиля она точно не выглядела.
7
-
Ответить
У меня тоже есть похожая история с джинсами. В одном местечковом ТЦ на удачу зашла посмотреть джинсы. Подлетает продавщица, спрашивает что ищу. Я говорю, что интересуют слимы или бойфренды, но только серого цвета. На что она мне показывает целый ряд синих и говорит, что других не бывает. Я ухожу, заглядываю в отдел напротив. Там продавщица, слышавшая мой разговор с ее коллегой, даже не дав мне толком зайти, выдает "Серых нет. Вам же сказали, что эти модели выпускают только синие". Я даже говорить ничего не стала, молча покосилась на серые бойфренды, в которых была в тот момент, и ушла от этих гуру моды.
4
-
Ответить
"Вы что думаете - молния молодит?"
Ёшкин кот, если б мне подобный вопрос задали, я бы ответила: "Мне, в отличие от вас, молодиться не нужно", и удалилась в закат.
3
-
Ответить
Мне кажется это от города не зависит. А зависит от "позволяю так с с собой разговаривать". Даже на картинках художник изобразил выражения лиц покупателей в стиле "сейчас разрыдаюсь".
9
1
Ответить
да, уровень эмоциональности сильно преувеличен
с двух сторон
10
-
Ответить
Выходит, в каждый магазин нужно идти с максимально ублюдским лицом и готовностью посылать на хрен? Боже благослови интернет торговлю.
22
1
Ответить
Я с вами. Только «разносятся» – о тесной или неудобной обуви. Но это уже классика. )
5
-
Ответить
Я в Екатеринбурге слышала практически все из этого. Здесь вообще с этим мраки. Плюс еще: "Ну, почему вы не хотите это покупать, все же носят!"
2
-
Ответить
Меня тоже убивает это "почему". Мерила тогда джинсы, не подошли, возвращаю консультанту, в ответ: "А почему не берете?". По кочану, блин. Не понравились, не подошли, не хочу, передумала. Что за почемучки от сотрудника торговли.
1
-
Ответить
Все с крыши прыгать начнут, - и мне прикажете? 😁
-
-
Ответить
В городах миллионниках часто бывает, поскольку устраиваются много понаехавших. А торговая точка может быть любая,- от рынка до магазина премиум класса. Понаехавшие продавцы с минимальным интеллектом колхозников уверены что вправе оценивать покупателя и если он по их мнению недостаточно крут, то можно нахамить
2
-
Ответить
Живу в Москве, и из этих ситуаций мне пока встречалась только одна: когда мне нужно было задать продавцу уточняющий вопрос на 3 секунды и пойти дальше выбирать товар, а меня перебили фразой: "Подождите, у меня же клиент!" Я постояла минут 5, не выдержала и ушла, ибо судя по общению продавца с тем клиентом, у них это было надолго.
-
-
Ответить
Не надо так обширно экстраполировать личный опыт. Я человек неконфликтный, небольшой размером и молодо выглядящий. И вот со мной "такое" постоянно.
2002 год, Питер, Летний сад. Стоит художница, продаёт акварельки. На вопрос: "здрасьте, сколько?", меряет меня презрительным взглядом и сообщает, что "дорого". Пришлось купить сувенир для мамы у соседнего продавца, который оказался без привычки судить о людях по одному взгляду.
2003 год, Москва, ТЦ. Ищу обувь 35 размера, найти её тогда ещё непросто было. Продавщица приносит 35 размер, а когда он на мне болтается, начинает наезжать, что у меня 34 или 33 и нечего обманывать и мучить продавцов. Странно, до этого десять лет носила 35. Видимо, нога усохла.
2005, опять Москва, вроде бы салон Билайна. Хочу прикупить новый телефон. Консультант минут двадцать облизывает мадам с дочей, убеждает что-то купить. Терпеливо жду, стоя рядом. После утомленно смотрит на меня, переводит взгляд на следующего клиента попредставительней: "чем помочь?".
И вишенка на торте: 2018 год, всё ещё Москва, Бп Румянцево. делаем ремонт, нужно быстренько купить полотенцесушитель. Прихожу в специализированный магазин, тыкаю пальцем в наиболее эстетически приятный, спрашиваю цену. И мне в ответ: "Удивительно, как ты сразу безошибочно выбрала самый дерьмовый ". Тут уж просто развернулась и ушла.
Это далеко не все случаи хамства продавцов, только те, что с ходу вспомнились, пока статью читала.
Ах, я такая ранимая ;0)
1
-
Ответить
Ни с чем подобным не сталкивалась. Но есть одно "но". Несмотря на то что брюки и джинсы на мне сидят хорошо,но зачастую коротковаты. И несмотря на этот , прискорбный , факт мне продолжали их втюхивать,мол так модно. А то что на работе ряд требований их не волновало.
6
1
Ответить
Их волнует втюхать, а не требования на работе. Самое смешное, что одно из самых моих лучших платьев мне посоветовал охранник при магазине :D
17
-
Ответить
Я никогда не слушаю других. Я доверяю только своему вкусу. Подруга подарила платье и при каждой встрече спрашивает сколько раз его носила. А я одела лишь раз. И то для примерки что бы она увидела. Мне не нравится цвет,материал и фасон.🤣🤣
3
1
Ответить
А это платье - моё самое любимое, я носила его 5 лет, не снимая (шутка). Для лета это было просто замечательное платье. А потом родился ребенок, и всё заверте...
5
-
Ответить
Я не любитель шопинга. Покупаю редко но тщательно выбираю. Каждая вещь лежит к душЕ и телу.
4
-
Ответить
Вот это тоже убивает. Подарил вещь и всё, тебя её дальнейшая судьба волновать не должна, одариваемый волен с ней делать всё что хочет.
И ведь пристают, спрашивают 🤦‍♀️
3
-
Ответить
Бесит дико. Я себе угодить не могу,а мне подарили,надеясь,на свой исключительный вкус . Так я ещё носить должна. Не понимаю таких людей. Ну симпатичное. Но это не значит что я буду носить. Проще деньги подарить и человек сам купит что ему понравится. У меня муж раз лохонулся. Ему посоветовали туалетную воду. Мол,всем нравится. Я была в шоке,но по мягче объяснила что никогда не стоит мне дарить.Я года 4 только "Cartier Delices de Cartier " пользуюсь. Для меня идеальный вариант соотношения :цена/качество/аромат.
3
-
Ответить
кто так говорит вообще? очень странная статья. Будто автор сам себе ситуации напридумывал, сам психанул и сам нагрубил тоже в ответ. Че за дела вообще
10
11
Ответить
Увы, такое бывает. Краевед.
8
-
Ответить
Так довольно много кто говорит. Сталкивалась неоднократно. И в Мааскве и в Спб
7
1
Ответить
Мне в свадебном салоне в Питере сказали, что у них платья только до 42 размера. Ну, возможно, есть парочка 44.
3
-
Ответить
Это типа салон для мусульманских девочек идущих замуж лет в 12? 0_о Хозяева магазина попутали если не размеры, то уж целевую аудиторию точно
17
1
Ответить
Не знаю причем здесь 12 летние девочки, мне 17 размер одежды 42😁
1
-
Ответить
Ухты, вы существуете! 0_о
Но вроде как в среднем размер 42-44 у девушек и женщин это прям редкость, 44-46 уже ближе к реальности.
1
2
Ответить
Да,это правда
-
-
Ответить
3 месяца назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
Эм... среди людей 25+ лет и ростом выше 160см?)
1
1
Ответить
3 месяца назад
А был ли комментарий?
3 месяца назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.
У меня в окружении 30+ и от 165 до 180 примерно. Размер европейский 36-38 (иногда 40). Насколько я понимаю, это российский 38-40 (иногда 42). Какие 12ти летние девочки? Не все после 25ти лет расползаются в матрон.
-
-
Ответить
А.Фи.Геть. Тогда сердечно извиняюсь перед Хаски и беру свои (неаргументированные) слова обратно. Но я честно в ахуе.
-
-
Ответить
я передала солонку, могу устремляться в закат
-
-
Ответить
А эту путаницу с размерами уже давно сделали и не торопятся исправлять. Походу чтобы люди меньше парились насчет размера, чаще приходили в магазин и уходили довольные.
Как на рентв любят говорить: правду знают немногие...
Но устраивать споры про степень коровистости какого-либо одежды это не мешает)
-
-
Ответить
Я где-то читала, что теперь маркировка одежды сместилась на 1-2 размера назад, то что раньше было Л-кой, теперь как минимум М-ка. Если посмотреть на таблицы с замерами объёмов фигуры, то талия в S теперь от 69 см. В ХS от 64. Ну, как бы 64 - это ведь не самая тонкая талия, а ведь XS это extra small. Лет так с 10 назад точно помню, что 64 - была S-кой. И вообще это все дискриминация женщин с тонкой костью)).
-
-
Ответить
Расползаются? Т.е. в вашем мире по умолчанию коренастых, широких людей нет? А кто больше - тот расползся?
-
-
Ответить
ну да, ну да...
-
-
Ответить
Вы, конечно, меня извините, но суждения о том, кто как расползается только по размеру... Ну такое) У меня мама была очень худой в подростковом возрасте, но носила большой размер из-за широкой грудной клетки и плеч, плюс рост 180+. Я сама себе размер тоже не всегда могу выбрать из-за того, что по телу хорошо, а в груди жмет - по груди выбираешь на размер больше. Высокие девушки, например, редко могут носить 40-42 из-за телосложения, так же как и маленькую обувь - у высоких часто и нога большая.
-
-
Ответить
Не буду зацикливаться на цифрах размеров, так как уже выше стало ясно, что я путаюсь в европейских и русских. Но я знаю достаточно "высоких девушек" (с какого роста они у вас начинаются?), которые носят нормальные размеры ХS-M. У меня у самой "плечи как у мужика" (как говорят некоторые). Но дальше размера M (иногдаааа L, если бренд например японский) я не попадаю и то всегда нужно ушивать талию, потому что она идёт на XS-S (точно также с ногами). Так что "широкие плечи" не оправдывают общий размер. Они могут оправдать то, что человек не может найти одежду, которая и там и тут подходит и всегда нужно к швее идти, но если телу в целом идёт размер XL, то там расползлось.
-
-
Ответить
С роста 185 и выше, очевидно) Уже с 180 считается высокой, но девушка с ростом 185 и носящая размер XS... Либо очень худая, либо не имеющая фигуры в целом.
-
-
Ответить
Эээмм, мне 40, рост 164, ношу размер 42-44.
-
-
Ответить
Эээ... Мне за 30, но размер мой вообще 40 и я как то на девочку 12 лет совсем не похожа).
-
-
Ответить
В Екатеринбурге подобного полно. Это не выдумки.
-
-
Ответить
Работала продавцом. Блин, везде стандарты такие жесткие, даже не знаю, если только в каких-то маленьких ИПшных магазинах такое, где ни официального оформления, ни нормальных программ, а хозяин только товар привозит да выручку забирает. Я работала в крупной местной сети, подобные высказывания даже в страшном сне не приснились бы. Да и в магазинах особо такое не встречала, ни тогда, ни сейчас тем более. Максимум могут сказать, где новая коллекция, а где скидки, но не с целью унизить, а чтобы сориентировать в выкладке.
-
-
Ответить
Лично мой диалог:
Я: "Девушка, какой это размер?"
Продавец: "Это молодёжная модель!"
-
-
Ответить
и в тоже время когда тебе 22 года))) со мной так было... обидненько
-
-
Ответить
Дело в том, что меня не сексует - какая это модель, меня интересует размер. При желании, конечно, можно было бы размазать эту глупую девицу, чтобы потом икала всю оставшуюся жизнь, но глупость неизлечима.
-
-
Ответить
Мвидео. Продавцы стоят вечно кучкой в углу магазина, приходится дозваться хотя бы одного, чтобы увидеть, как он стоит с безмерно уставшим лицом (конечно, устал пи*деть в компании таких же товарищей) слушает мой вопрос, потом неопределенно машет рукой куда-то в зал: "Там вон" и снова уходит. Хорошо если вообще слышат, а то игнорируют и замечают тебя только тогда, когда ты уже САМ себя обслужил, выбрал модель, почитал о ней в интернете и понес к кассе. Тогда летят, толкаются, пытаются урвать вперед, чтобы пикнуть штрихкод продавца и получить плюсик себе, будто бы поработали.
И не ИПшка, крупная сеть.
-
-
Ответить
Жалуйтесь. Это работает. Наказание рублем умерит наглость горе-работничков и выбьет дурь. В нашем филиале М-видео нормальные консультанты, их, конечно, проще найти самим, но если уж за лацкан ухватишь, то всю программу как миленький оттарабанит: и покажет, и расскажет, и аналоги предложит.
-
-
Ответить
Где-то помогает, где-то нет. Я сама работала в торговле, были жалобы на коллегу - и обоснованные, и нет, - максимум один раз вызвали на ковер.
-
-
Ответить
Ни фига себе. Видимо, от директора конкретного магазина или филиала зависит, у нас в м-видео они следуют за тобой, все покажут, расскажут. Допов, конечно, дофига предложат, ну куда ж без этого.
-
-
Ответить
Ну да, за допы им тоже бонусы. От руководителя очень многое зависит. Ашан в Екатеринбурге, например, начал гнить заживо с тех пор, как сменилось руководство.
-
-
Ответить
Покупатель, который практически точно знает, какая техника ему нужна, может появиться с целью покупки в оффлайн магазине только в случаях:
какие-то просто уникальные скидки;
нужна конкретная модель, снятая с производства, а тут, вдруг завалялось;
"пощупать", а цены, как в интернете;
вещь нужна ну очень срочно.
Ещё есть два случая, но это, имхо, редко: человек предпочитает покупать все же в классическом магазине, на деньги плевать (у меня шеф такой), или только в этом магазине есть нужный товар с реально беспроцентным кредитом от твоего банка, нужно купить срочно, денег не хватает, а онлайн только полная сумма или классические потребительские кредиты (для создателей таких кредитов должен быть отдельный котел в аду) - как-то раз самому пришлось так покупать что-то.
-
-
Ответить
Магазин "Респект", примеряла сапоги. Молния на икре даже близко не сходится, голенище узко, но консультант (очень навязчивый) скачет вокруг меня и говорит прямо как в статье "Разносятся, это же натуральная кожа!" Я отвечаю: "Девушка, милая, да пока они разносятся, у меня кровообращение в ногах прекратится". "Это такая модель, " - продолжает гнуть своё продавец.
Короче, сняла я те сапоги, поблагодарила продавца и с тех пор меня от "Респекта" неприятный осадочек.
P.S. Место действия - Питер, Мега Дыбенко.
-
-
Ответить
Вот с последним, который угукает, глядя в телефон,сталкивалась пару раз. А нечего тут ходить, от соцсетей отвлекать!
Когда одежду в обычных магазинах покупала, наоборот, всегда была на 1-2 размера меньше, чем я на самом деле есть. В обувных магазинах, как правило, проблем не бывает. Кроме сети магазинов одного производителя из Челябинска. Обувь у них в последние годы лучше стала, а вот продавщицы - как на машине времени перенесённые в наше светлое будущее откуда-то из глубин "совка" (не люблю это слово, но к уровню "сервиса", если это можно так назвать, применимо). Каждая вторая или еле шевелится, или агрессивно хамит.
-
-
Ответить
В Челябинске сервис практически везде на уровне 90-х. Всем на всё и всех глубоко фиолетово, и у продавцов-консультантов на лице постоянно выражение "как меня все зае...". Совок в Че неискореним.
-
-
Ответить
В Челябинске не была никогда, но допускаю, что в наш город продавщиц поставляют оттуда вместе с обувью ))))
-
-
Ответить
Сначала хотела даже порывом души вступиться за облцентр родного региона... Ан нет, вы правы.
У меня мама в области живет, часто езжу.
Есть там один самый "волшебный" в моих глазах магазин, по иронии судьбы называющийся "Забота". Уровень клиентоориентированности: минус 80 лвл. В каждый приезд пополняю копилку историй про неадекватность продавцов этого магазина. Из плюсов, которые признаю для себя - у них каждый день (при нагрузке - через день, но это прям форс-мажор) завоз свежей молочки и колбас, которые мы любим брать. Из плюсов вообще - чуть более или даже ощутимо (на отдельные продукты) низкие цены, магазин позиционируется как социальный, пока есть в нашей стране нищие пенсионеры, без клиентов не останутся. Но обслуживание. Прям тварью себя прочувствуешь за то, что притащилась что-то купить.
-
-
Ответить
Такой "сервис" здесь не только социально-ориентированных заведений касается, к сожалению. Я не стала бы писать комментарий, если бы не убедилась многократно, что клиенториентированность и высокий уровень сервиса в Челябинске - редкость. Справедливости ради все же отмечу, что встречается и чудесный уровень обслуживания, но, на мой взгляд, не так часто, как хотелось бы в городе-миллионнике. Потому что срабатывает человеческий фактор, а не система и стандарты обслуживания на предприятии в целом. Ну то есть, если повезет, попадется человек адекватный, тогда и обслужит прекрасно. А если нет - ну извините, "ходят тут всякие, чего вам дома-то не сидится".
-
-
Ответить
Случайно, не про Юничел речь?)
-
-
Ответить
Угадали )))) Не хотела название писать, чтобы рекламы не было.
-
-
Ответить
Просто мама с ним офигевает - все, как вы описали. Так получилось, что из всей доступной в нашем городке обуви эта наиболее устраивает маму по качеству и по степени удобства именно на мамину ногу (у нее не самая стандартная колодка).
Но обслуживание каждый раз - просто звездец. Пару раз, говорит, наехали и нахамили, когда попросила размер побольше/поменьше подать. Типа - женщина, мы у вас размер спросили сразу, вы что, свой размер точно не знаете? Это уже показатель некомпетентности, если продавец обуви не знает, что человеку может потребоваться больший или меньший размер в зависимости от типа обуви, сезонности, стиля, материала и т.д.
Была бы альтернатива - ей-богу, забыли бы давно про этот магазин. Но в интернет-магазинах маме тяжело подбирать, поэтому ходит все туда же. сразу скажу - она не страдает, у нее, в отличие от меня, какой-то щит для защиты от быдлохамов, а я вот, увы, бомблю и лезу в разборки чаще всего.
-
-
Ответить
У меня тоже обувь с первой попытки не подбирается, особенно закрытая. Так что захожу во все обувные магазины, которые только попадаются на моём жизненном пути. Через интернет тоже покупаю, если есть возможность примерки.
В Юничеле мне не вся обувь нравится, некоторые модели, на мой вкус, грубовато выглядят. Но по сравнению с тем, что было 10-15 лет назад, прогресс налицо )))) Я там в прошлом году купила отличные зимние сапоги, именно такие, какие хотела, и подошва не скользит.
-
-
Ответить
Мне тоже не вся обувь у них нравится, хоть прогресс и заметен))
Вот зимнюю обувь, тем не менее, люблю как раз из-за подошвы - ношу уже третий год их зимние ботинки, подошва до сих пор держит качество и не скользит.
-
-
Ответить
Как-то мне на вопрос: "Есть ли такая пара 36, а лучше 35 размер?", ответили у нас нет обуви для детей. Расценила это как комплемент, с прекрасным настроением пошла искать в другой магазин)
-
-
Ответить
странное у вас понятие о комплиментах))) но хорошо, что не портите себе настроение всякими мелочами)
-
-
Ответить
Весной в сетевом магазине наткнулась на изящные полботинки красивого цвета.
Принесли мне 35 размер, предупредили, что на узкую ногу. А когда подошло, то отловили другую покупательницу той же модели, объединили счет и сделали обеим скидки, как за покупку двух пар одновременно)
Развитие интернет-торговли и длительный карантин на наших продавцов очень хорошо повлияли!
-
-
Ответить
ух ты, вот это понимаю, клиентоориентированость)) А чеки смогли выдать каждой из вас? Или кто-то согласился остаться без подтверждения покупки?
-
-
Ответить
Чеки каждой из нас выдали)
P.S. во многих магазинах у нас не выдают бумажные чеки, а шлют сообщением на телефон.
-
-
Ответить
Статья очень подходит небольшим городам, где крупных сетей почти нет, а вот точки на рынках и местных тц процветают. В крупных такое вряд ли актуально уже лет 5-10.
Хотя фразу "вы что не видите? у меня клиент" слышала буквально недавно (других работников не было вообще, а я и так уже простояла минут 5 дожидаясь момента). Что ж, был прекрасный повод уйти, спасибо глобализации за широкий выбор альтернатив)
-
-
Ответить
К сожалению, быдло и хамло встречаются везде, независимо от города.
-
-
Ответить
И независимо от того чем торгуют.
-
-
Ответить
Зашла в комментарии, чтобы прочесть, насколько ситуации высосаны из пальца, а оказывается, многие с таким сталкиваются. Одуреть можно(( Справедливости ради замечу, что и покупатели порой многовато мнят о себе. Не раз случалось, что пока я рассказывала первому о товаре, второй встревал безо всяких "здрасьте-извините" и барским тоном требовал переключиться на него полностью. Хотя я его так-то заметила на входе и поздоровалась, дав понять, что в этом море он не один и может подойти с вопросом, коли уж я сама занята сейчас.
-
-
Ответить
Кстати, да, я слышала подобное описанному в статье, но давно. В последнее время не встречалось. Екатеринбург.
-
-
Ответить
В любом случае покупателей-хамлюг куда больше, чем продавцов 🙃
-
-
Ответить
Причем чем старше покупатель, тем чаще он "хамлюга".
-
-
Ответить
Согласна. Возраст, с которого скандальность начинается, лично по моим наблюдениям составил 40-45 лет. А еще поговаривают, что люди очень низкого роста более склонны к хамству и публичному выяснению отношений с персоналом.
-
-
Ответить
3 месяца назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
Не знаю, не я же эту теорию выдвинула🤷‍♀️ Вероятно, на основе наблюдений такой вывод сделали продавцы.
-
-
Ответить
3 месяца назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
Так называемый Синдром Низкого Человека.
Мол, раз ростом не вышел, значит надо в чём-то другом выделяться. Шириной плеч или властью.
-
-
Ответить
А вдруг покупатели-хамы - это продавцы из других магазинов?
Это, разумеется, лишь шуточное преувеличение, но исключать тот логический факт, что все люди - покупатели, а некоторые из людей (а значит, и из покупателей) - продавцы, нельзя.
-
-
Ответить
Покупателей в целом больше, чем продавцов :)
-
-
Ответить
А обидется можно на что угодно (если душевная конструкция достаточно тонкая), я вот обижаюсь на фразу знакомой кассирши "ты худая - тебе можно" при покупке пары пачек чипсов, шоколада или нескольких пирожков (причем чипсы ем раз в два-три месяца, шоколада мне на месяц хватит, а пирожки вобще для всей семьи)
И ничего, что на обед я беру пару пирожков или пирожок и салатик из капусты, а ужин вобще могу пропустить..
-
-
Ответить
Не угодишь этим клиентам!
-
-
Ответить
Как-то пришла к женщине, которая на дому торговала женскими платьями. Пришла с намерением купить себе свободное платье, т. к. была беременна, о чём сразу же сказала продавщице. И незамедлительно получила ответ, что на таких толстых, как я, у неё ничего нет, а те, которые есть, это на старых. Никогда не забуду захлестнувшей меня обиды. Ушла.
-
-
Ответить
Да вы что, ещё хранить воспоминание о всяких дурах! Вы ушли а ей со своими куриными мозгами всю жизнь жить)
-
-
Ответить
Ей-то как раз прекрасно живется. Все вокруг идиоты, она одна такая распрекрасная.
-
-
Ответить
3 месяца назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
на восьмой картинке малец такой поживший в кенгурухе висит. видимо неоднократно встречал таких консультантов.
-
-
Ответить
Ох уж это выражение лица
-
-
Ответить
Я регулярно в разных магазинах нижнего белья - от дорогого до дешевого - натыкалась на фразочку: "Какая у вас чашка С? Максимум В". Конечно, продавчихе (иначе не назовешь) виднее, какое белье я ношу и в какое влажу.

В основном, кстати, вежливыми и милыми оказывались как раз "хабалистые" на первый взгляд бабоньки, а девушки 25-40 лет чаще всего хамили, хотя я в принципе лишнего слова никогда не скажу и не провоцирую.
-
-
Ответить
Ещё лучше когда покупаешь, зная свой размер, а тебе советуют на размер больше. Мне на учения понадобилось спортивное бельё,а консультант убеждала что нужно на размер больше. Ушла от туда написав жалобу,а на учениях воспользовалась эластичным бинтом.
-
-
Ответить
Я покупала бюстгальтер и выбрала один с функцией "для кормления ребенка". Сначала на входе в примерочную мне об этом сказали, потом на кассе прямо с раздражением "девушка, этот для кормления". Я ответила усталым "аааага". До сих пор не поняла, что было не так с их точки зрения.
-
-
Ответить
А я тоже не понимаю откуда такие точки зрения? Может выглядите как школьница?

Я ,кому что болит,до сих пор не понимаю почему мне предлагали более свободный бюстгальтер? Или только я ношу их так,чтобы они полностью фиксировали грудь и не позволяли ей излишних и ненужных движений? Пробежать 20 км с вторым размером ,что будет свободно колыхаться? Недогадываются какие будут потом ощущения? А я знаю. Это звиздец полный. И вздохнуть больно.
-
-
Ответить
Я выгляжу вполне себе взрослой женщиной в детородном возрасте. Но я ж без пуза пришла и без дитя)) Не знаю, что ими руководит. К слову, такие модели на широких лямках с плотными чашками и крючками в четыре ряда считаю самыми удобными. Они и форму хорошо держат. Но вот объяснять это каждой продавщице у меня нет ни сил, ни желания))
-
-
Ответить
У меня тоже нет сил и желания объяснять каждому моё понимание комфорта и удобства. И прекрасно вас понимаю. Широкие бретели-это кайф.
-
-
Ответить
"Но вот объяснять это каждой продавщице у меня нет ни сил, ни желания)"
Вы и не обязаны ничего им объяснять, а их вообще не касается, какой бюстик и почему вы выбрали. И не факт, что вы вообще его себе покупаете - может, сестре или подруге, или ещё кому.
-
-
Ответить
О, у меня однажды был сюрреалистический случай в одном магазине местной сети магазинов нижнего белья. Много лет к ним хожу и никогда никаких проблем не было, кроме одного раза, когда я чётко озвучила, что мне нужен размер 75С, но продавщица упорно предлагала мне 80В. Просто принесла четыре штуки на выбор, и все не того размера, который я просила. Я просто развернулась и ушла, что это было - до сих пор не знаю ))))
-
-
Ответить
Советую оставлять жалобу на таких всезнаек. Может к окулисту и отоларингологу сходят на приём.

Как то помогала подруге закупать консервы и другие долгохранящиеся продукты. Она волонтер и закупает их для детских домов,многодетных и малоимущих. Заказ обычно звучит приблизительно так:
"Вот этой дайте 30 банок ,вот этой тоже,тушонки дайте 40 банок." и т.д. Покупает строго в одной сети и ,естественно,в магазине что ближе или удобнее ей. Каждый раз продавцов увольняют за вопрос "Да зачем вам столько?" Но не потому что она жалуется,а потому что в магазине камеры и СБ слушает и смотрит как они себя ведут. Кому какое дело кто и сколько покупает? Тоже касается и размера одежды. Зачем советовать то,если сказали другое?
-
-
Ответить
ну вообще, если верить всяким табличкам, чашки у 75С и 80В одинаковые, допускаю, что пояс у 75 на первом крючке и у 80 на последнем тоже одинаковые получатся. А может, у производителя нестандартная размерная сетка была
-
-
Ответить
У четырёх разных производителей была разная размерная сетка, но ни у одного, при этом, 75С это не 75С. Ну ладно, будь по-Вашему ))))
-
-
Ответить
О, я уже отвыкла от мулъибрендовых магазинов, видать :))) думала, то был салон какого-то одного
-
-
Ответить
3 месяца назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
Так у консультанта есть рот, который можно открыть и сказать, что вот у этой марки не совпадает размерный ряд с размерным рядом здорового человека ))) Я поэтому и удивилась - обычно это озвучивают, а не просто молча суют не тот размер.
-
-
Ответить
3 месяца назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
Значит мне попалась особо зоркая консультантка, которая смогла разглядеть мой "настоящий" размер через пуховик )))) Я в магазины этой сети до сих пор хожу - сразу несут то, что я попросила, или говорят, что вот у этой марки размерная сетка отличается, нужно примерить и посмотреть.
-
-
Ответить
3 месяца назад
Комментарий обезврежен.
Кстати, о сюрреалистических ситуациях.
Продавец: Подошло?
Я: Нет.
Продавец: А вы ТОЧНО правильно надели??
(Нет, блин, я лифон на ж* натягивала!)
Она же смело ввалилась в примерочную, когда я попросила показать мне другую модель)
-
-
Ответить
"Продавец: А вы ТОЧНО правильно надели??"
Я бы ответила: "Мммм, благодарю за комплимент". Продавец есесно не поняла бы, о чём я, и переспросила, а вот тут уже я бы ей пояснила: "Ну как же, вы сейчас фактически сказали, что я выгляжу на 15 лет, потому что примеряю, видимо, свой первый в жизни лифчик и не знаю, как правильно его надевать".
-
-
Ответить
О, моя коллега сталкивалась. Она просит С (и у нее реальный С), а ей настойчиво А пихают.
-
-
Ответить
И наоборот - покупаю себе А75, продавщица сомневается, но не настаивает.
И только рекомендует не забыть про чек и срок 2 недели для обмена)
-
-
Ответить
Нижнее бельё вроде возврату и обмену не подлежит, как и носки
-
-
Ответить
У нас в некоторых сетях разрешают примерку и обмен белья/купальников, если сохранен чек и биркa на вещи.
-
-
Ответить
Взяла в примерочную красивый лифчик 75В.Продавщица эдак через губу: не льстите себе,у вас минимум третий)))))
-
-
Ответить
Вот на таких надо сpазу жалобу подавать)
-
-
Ответить
Блин, а я ношу бра всякие, которые тянутся аля one size с алихи и спортивные, я вообще не знаю какой там у меня размер. Понадобилось бельё под вечернее платье, пришла в магаз в надежде на экспертов (щас мне тут всё расскажут и подберут), хрен там, пока пол магаза сама не перемерила продавц ничего не посоветовала.
-
-
Ответить
Роскошный случай был году этак в 2011. Работала я тогда на почте. Почтальонов катастрофически не хватало, потому что ставка была 4 с чем-то тыс.р. За эти космические деньги почтальону предлагалось испахать ногами столько квадратных километров, сколько не каждому пахарю снилось, самостоятельно отбиться от бродячих собак и встречной шпаны (какие перцовые баллончики?), а также много других оздоровительных мероприятий. Было решено съездить в отдаленные СНТ и расклеить по местным магазинам объявления, мол-де, извините, но счета и письма счастья будут доставляться не когда вам надо, а когда у моего мужа или мужа почтальонши будет время.
Приехали в очередную буколическую нирвану, заходим в магазинчик, я начинаю щебетать: "Здравствуйте, я представитель такого-то почтового отделения, можно ли...". Продавщица, измученная алкоголем женщина лет тридцати-шестидесяти, перебила простуженным басом: "Можно Машку за ляжку!". И ковырнула в носу.
Наверное, стоило сказать что-то хлесткое, типа "Ааа, так вот как выглядит Маугли, воспитанный обезьянами", но у меня пропал даже глотательный рефлекс, что уж там о даре речи.
-
-
Ответить
" Измученная алкоголем женщина лет тридцати-шестидесяти" - гениально👏🤣!
-
-
Ответить
Ору, у вас талант 😂😂😂
Пишите ещё
-
-
Ответить
Хм. Мне в детской больнице советовали "выкладывать ребенка на животик", я спросила "а себе на живот считается?". Мне ВРАЧ ответила "любовника себе на живот можете выкладывать, а ребенка на твердую поверхность".
-
-
Ответить
Я в затруднительной ситуации. С одной стороны, про любовника можно было бы и не говорить, а с другой - ох как я понимаю и люблю врачей. В нашем роддоме работает офигенный врач Антонова, так вот, она хабалка и матерщинница. Она орет на рожениц, понукает их, только что ремнем не хлещет. И рожают у нее женщины ну просто как кошки, и разрывы редки. А вторая ласково уговаривает "Ну котенька, ну солнышко, ну давай, тужься". И у нее как раз девки почаще с осложнениями случаются. Рука ли тяжелая, еще ли чего, но факт есть факт. Знакомые, рожавшие в смену Антоновой, вспоминают ее с ужасом и благоговением, и клянутся, что следующие роды будет принимать только она.
-
-
Ответить
Я рожала у грамотной воспитанной акушерки, которая не орала, а объясняла. И в какой-то момент она говорит "тужься!", а я отвечаю "я не могу!" - потенциальная ситуация для поливания меня говном. Но нет, она с улыбкой ответила "я же тоже за тебя не могу, ты тут рожаешь". И всё класс, все довольны, результат положительный, без осложнений и психологических травм)) Поэтому оправдывать грубость и хамство профессионализмом не нужно. Тут от человека зависит, от воспитания, выгорания и прочих "особенностей развития".
-
-
Ответить
Я так понимаю что "хамло" может найти новые методы чтоб донести простые истины, и это действенно.
-
-
Ответить
Зашла в комментарии, что бы выразить свое недоверие, мол неужели такое в наше время еще бывает. Но судя по комментариям выше, оказывается бывает :-(

У нас, как и у Руконожки, продавцы измученные сначала онлайн-шоппингом, а теперь еще и локдауном, практически все вежливые, любезные и помогающие, разве что парфюмерные дамы еще не очнулись.
-
-
Ответить
они прежде всего измучены муштрой от собственного начальства и "тайными покупателями"
-
-
Ответить
У нас очень редко бывают тайные покупатели и уж точно никто не рискнет муштровать работника :-) И пару лет назад это очень ощущалось, зарплата привязана к продажам очень, очень минимально, рабочий день нормирован, жалобы покупателей редки. Хамства, конечно, не было, но ощущение, что тебе как покупателю здесь не рады - еще как.
Но интернет слегка встряхнул это болотце.
-
-
Ответить
Ситуация с советом #11, имхо, немного о другом: у разных брендов разная размерная сетка, и толковый продавец знает, кто из производителей "маломерит", а кто наоборот. Например, у меня при стандартном 50-52 (XL) одежда от М до XXXL, обувь от 44 до 47 при стандартном 44,5.
-
-
Ответить
почти все ситуации имеют право на существование, проблема статьи в том, что ответы на рисунках носят значительный хамский оттенок.
сказать "сетка маломерит" - нормально. сказать "девушка, вам лучше Л" - хамство. в массе продавцы уже достаточно обучены профессиональному этикету.
-
-
Ответить
Да, наверняка Вы правы. Опять же, я с позиции мужчины почти без пуза гораздо благосклоннее восприму совет посмотреть размеры побольше, чем дама, которая активно следит за своим весом.
-
-
Ответить
А по русски правильно сказать "большемерит"?
-
-
Ответить
3 месяца назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
Ну и я тогда буду 😂 А как тогда правильно? :)
-
-
Ответить
3 месяца назад
Не шумите. Комментарий спит.
Ну вот такой богатый русский язык, неужели никак не заменить. Всяких эйджизмов придумали дохрениллион а вот этого слова нет :)
-
-
Ответить
Вот интересно, почему правдивое называние размера покупательницы (в данном случае L) - это хамство?
Когда это началось?
-
-
Ответить
для начала обращение "девушка" хамство
во-вторых, тыканье пальцем
размер это уже малозначащий фактор
-
-
Ответить
С каких пор "девушка" хамство? Считаю наоборот "девушка, простите пожалуйста" или "девушка, смотрите" с правильной интонацией гораздо лучше других обращений. По крайней мере русский тут не блещет.
-
-
Ответить
окликнуть "девушка" это еще туда-сюда, но на картинке продавщица начинает свой ответ на заданный вопрос со слов "девушка"
-
-
Ответить
все зависит от тона и выражения лица продавца. Нахамить можно не только "словом"...
-
-
Ответить
Соглашусь на 100%. Потому сама спрашиваю у продавца, какой мне размер лучше примерить.
А подруга просила сыну футболку (размеры дала в см), так в одном магазине это были М, в другом - и М и L (в зависимости от модели).
-
-
Ответить
О, про маломерит/большемерит. Жила я какое-то время назад в Китае. Вижу магаз с красивущими шелковыми вещами. Захожу, смотрю, и прошу принести мне примерить блузку размера XS, ни капли не сомневаясь, т.к. всю жизнь ношу только его. Кажется, я слышала, как челюсть продавщицы от изумления на пол упала :))) но она быстро овладела эмоциями и принесла как я просила. Блузка выглядела как распашонка. Тут пришло время падать уже моей челюсти. Смотрю на продавца и говорю, мол, кажется, у вас тут нестандартный размерный ряд, не принесете то, что мне подойдет? Приносит, протягивает. XL. Идеально сидящий XL на мне с моим XS. Занавес :))))
-
-
Ответить
Это да! Смотрю на китайские вещи размера 4ХL - и рыдаю. Только ребенку налезет. А вещью размера 4ХL но только местного производства можно накрыть автомобиль вместо чехла 😁
-
-
Ответить
3 месяца назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.
С обувью только бывает. Как я замучалась искать себе туфли лодочки на свадьбу к другу, обычно я такую обувь не ношу, поэтому нужно чтобы было идеально удобно без разнашиваний и плясок с бубнами. В дорогих магазинах прям с пониманием относились, когда говорила, что неудобно, желали хорошего дня и подобрать себе что-то. В сетевых пофигу всем, берёшь - бери, не берёшь ну и ладно.
Самые ублюдские это небольшие магазинчики средней цены, где моделей 50 обуви всего (и зимней и летней вместе), заглянешь одни туфли примерить, потому что больше ничего приличного там нет - весь мозг выедят: "конечно вам неудобно, раз вы туфли не носите, вам любая модель будет не так" "а вот эти посмотрите, вот эти и вот эти ещё" "да вы разносите, этож кожа белорусская\итальянская\сингапурская".
Да твоюшьмать! Дайте мне спокойно примерить и уйти.
-
-
Ответить
А сумку, сумку потом приличную нужно было найти, это вообще кошмар. Ну там хоть не так цепляются.
-
-
Ответить
- Женщина, ну какая вам эсочка? Вы когда сюда заходили, в рамке застряли, вас охраннику пришлось освобождать!
- Думаете, все-таки эмочка?..
-
-
Ответить
😂😂😂😂😂😂😂
-
-
Ответить
Мама моя однажды из-за невообразимо хамского комментария продавца в довольно дорогом магазине так обиделась на весь торговый центр, что мстительно носу туда не кажет уже лет шесть))
А ситуация была в сумочном бутике – ходила мама, присматривала себе сумку, одна-единственная на весь зал, и спросила, до скольки они работают завтра, т.к. положила глаз на сумку за 11 тысяч и хотела прийти в другом пальто. Ей что-то буркнули про время работы сквозь зубы, она говорит: "Тогда я завтра в обед снова зайду", а тётя за прилавком на это оочень внятно пробурчала, типа её не слышно: "Ну конечно, если некоторым вон делать нечего!...". Тут в общем сразу понятно, что мама моя от такого обращения офонарела на месте и просто ушла, заметив, что ноги её больше здесь не будет.
Теперь она туда под угрозой расстрела не пойдёт, даже если там будут задаром раздаваться вещи её мечты))
-
-
Ответить
Я так много раз хотела обидеться на некоторые известные интернет-магазины, но терплю из последних сил - как же мы друг без друга)) себе дороже такие обиды, продавца этого уже и след простыл, а Ваша мама своим комфортом и хорошим настроением от удачного шопинга жертвует (это если и правда любимые магазины с любимыми вещами).
-
-
Ответить
Нет, это совсем не любимый магазин) А после того эпизода уже и без шансов, что когда-нибудь станет.))
-
-
Ответить
Ну тогда можно и обидеться, раз никто в процессе не пострадал.
-
-
Ответить
а что и правда есть бутики, где размеры максимум 44? если правда, то это так глупо.
-
-
Ответить
Карл Лагерфельд шил только на худых, к примеру.. 🤷‍♀️
-
-
Ответить
да, типа Бершки, Страдивариуса и прочих, ориентированных на подростков.
-
-
Ответить
А в хорошей сети "Американский орел" рубашка размера S была такая, что мы с дочкой могли в ней вдвоем поместиться)
-
-
Ответить
Ооо, у меня куча вещей с американских сайтов на детей была куплена. Стоит маркировка лет 5-6, так мои к 11-12 годам до них только доросли
-
-
Ответить
Щас такие подростки есть - поперёк себя шире, как без элек и иксэлек-то
-
-
Ответить
По поводу размера одежды. Некоторые дамы с размером xxl уверены, что им нужен размер s. И смело несут вещи в примерочную. А в итоге оставляют разъехавшиеся по швам блузки и сломанные на юбках молнии. Потому как чудес не бывает и телеса 54 размера в одежду 42 размер не запихнуть. Так что, прекрасно понимаю продавцов, предупреждающих покупателей о размерах.
-
-
Ответить
А задающий вопрос покупатель, простите, кто? Конечно, вторгаться в беседу продавца с клиентом не очень хорошо, но порой нам необходимо лишь одно небольшое уточнение, а других консультантов в зале нет. - Это не просто не хорошо, это неприемлемо. Неуважение и к продавцу, и к первому покупателю. С какого перепоя он то должен ждать, пока вы удовлетворите свои потребности в информации?
-
-
Ответить
Уточняющий вопрос на то и уточняющий - он занимает несколько секунд, а с первым клиентом продавец может совместно что-то выбирать и советовать, и это может затянуться надолго. Как и было у меня: мне всего-то нужно было уточнить, есть ли в магазине в наличии кожаные юбки, чтобы не тратить время на поиски, и если их нет, то сразу уйти в другой магазин, а если есть, то пойти посмотреть, что у них за юбки. Ответить "нет" или "да" и показать рукой в нужном направлении отдела с юбками - делов на 5 секунд, но продавец оборвал меня фразой "подождите, у меня клиент!", я подождала минут 5 и свалила, ибо у них реально было обсуждение надолго.
-
-
Ответить
как показывает опыт - одним секундным вопросом не заканчивается, особенно в моей сфере даже на простой вопрос о наличии нужно лезть в базу. а за 5 минут можно и самому пробежаться по магазину. и есть один момент - называется "сбить с мысли" - когда закапываешься в каталоги, прайсы и базы по самые уши в поисках лучшего решения проблемы первого клиента, то даже самый простой вопрос сбивает с толку и ты ни на него не можешь с ходу ответить и все что ты до этого делал тоже сбивается - легко ошибиться и перескочить на неверный вариант, даже не заметив этого.
-
-
Ответить
Я хожу в магазины в чем угодно, вплоть до маргинальных лохмотьев крашеная и некрашеная, лохматая и причесанная - но обязательно громко и внятно здороваюсь. Никогда и никто мне ни в чем не отказал и не нахамил. Рекомендую: всегда громко и задорно здоровайтесь! 😉
-
-
Ответить
Сколько же вокруг мнительных, закомплексованных людей, принимающих любую фразу как личное оскорбление...

А на деле, если вам не нужна консультация мерзкого, бестактного, надоедливого продавца, то зачем вообще приходить в магазин? Покупать одежду онлайн в разы проще и приятнее. Заказал доставку в постамат и вообще ни с кем общаться не нужно.
-
-
Ответить
Я не покупаю одежду онлайн и не собираюсь этого делать. У меня нестандартная фигура, мне обязательно нужна примерка перед покупкой. Морочиться с возвратом в интернет-магазин я не хочу. И что значит «если вам не нужна консультация, зачем приходить в магазин»? Я прихожу не за консультацией, а за одеждой. А продавцы должны принимать покупателей любых- мнительных, закомплексованных и тд. Это их работа. Не хотите общаться с такими покупателями- не работайте продавцом. 
-
-
Ответить
Меня больше всего раздражает некомпетентность продаванов (консультантами их назвать невозможно), которые ничего не знают о продаваемом товаре и которым начисляются проценты за проданный мне товар. До появления интернет-магазинов я покупал по такой тактике: задавал о товаре вопрос, на который я точно знаю ответ. И если продаван мне врал, то у него я точно ничего не покупал. Так, при покупке музыкального центра я спросил, есть ли на пульте цифровые кнопки для прямого выбора трека. Продаван радостно ответил "конечно же есть" и сразу скис, когда я достал журнал с тестом центров и попросил его показать эти кнопки на фото пульта. В следующем магазине продавец сказал "давайте я достану пульт и вместе посмотрим", у него я купил сразу.
-
-
Ответить
Да, точно! Спрашиваешь у консультанта: " А из чего эта юбка?". Он "Не знаааю". Потом смотришь, а состав на самоюй юбке
-
-
Ответить
Подруга рассказывала. Зашла в небольшой магазинчик чая и кофе, за прилавком мужчина средних лет. Она поздоровалась, спросила молотый кофе. Продавец: "Какой вам"? Подруга: "Любой на ваш вкус». Продавец: «Вот когда научитесь разбираться в кофе, тогда и придете. А сейчас мы закрыты». И отвернулся. 
Другая подруга попыталась наказать хамку-продавщицу, но ничего у нее не вышло. Небольшой магазин одежды, продавщица отказалась дать платье на примерку, «вам размер не подойдет, это для вас дорого, магазин закрывается уже». На просьбу дать телефон руководства- отказалась. На вопрос, когда можно встретиться с хозяйкой магазина, назвала время, явно неправильное, тк подруга приезжала даже 2 раза в разные дни, но хозяйку так и не застала.
-
-
Ответить
Какая настойчивая подруга. Прямо мортал комбат у них с продавщихой вышел))
-
-
Ответить
Бесит, когда продавец разговаривает сквозь губу, жуя сопли и будто умирая, так что ему неприятны все посетители. Вот таким голосом еще говорят противным: "Женщииинааааа!" Не нравится? Не работай. Не порть покупателям настроение.
Р.s младенец зачетный.
-
-
Ответить
Прекрасная статья. А главное- по делу. Иллюстрации красивые
-
-
Ответить
Самый треш был, когда я не смогла вернуть в магазин купленную блузку. Купила за два дня до праздника, 8 марта, нужно было пойти на концерт. Принесла домой и обнаружила, что состав ткани меня не устраивает, на что в магазине я не обратила внимание. В итоге на концерт пошла в другом наряде, а блузку сразу же решила, что сдам обратно. Но поленилась пойти в тот же день, пошла через пять дней. В магазине меня начали агрессивно уверять, что им все прекрасно известно, я купила блузку на праздник, сходила в ней куда-то, а потом решила сдать. То, что говорила я, они вообще не слышали. Да я такой состав ткани даже даром не надену! Сказали, обращайтесь в суд, с "таким характером вы точно выиграете". Хамье невероятное.
-
-
Ответить
я до сих пор офигеваю с собственного захода в магазин сумок. вот показалось мне, что там может быть нужная модель. зашла, озвучила, что нужна светлая сумка, обязательно формат "почтальон", обязательно с клапаном, светлая (рассматривается всё, кроме розового), длина не менее чем... и терпеливо перенесла попытки мне предложить что-то, этим все не являющееся. причём в магазинчике был хороший ассортимент, продавец и хозяин? менеджер? в общем, кто-то, кто между точками ездит и процессом рулит. и вот мне говорят, что у них на другой точке есть нужная мне сумка и даже в телефоне её показывают. я соглашаюсь, что такое годится, у меня берут телефон и обещают написать/позвонить, как привезут. это было в мае. в общем, всё. до сих пор не то чтобы жду, но ничего не случилось.
-
-
Ответить
а чем обусловлена сосредоточенность именно на этом магазине?
-
-
Ответить
её нет. есть недоумение с одной стороны, невозможность по моим требованиям нормально отфильтровать в тех интернетах, где я покупаю обычно, и "вспомнилось к случаю". а так я посматриваю везде, но очень уж не в ходу сейчас "моя" модель
-
-
Ответить
такие продавщицы наверное сами хотят эти вещи купить а не могут. вот из-за зависти и злобствуют.
-
-
Ответить
В продуктовом гипермаркете возле дома был маленький отдел с джинсами. Там, где на входе в большой магазин обычно кучкуются табачные киоски, кофе навынос, изготовление ключей и все такое. Ни разу не заходила, но обращала внимание, что у них все время стоит меловой штендер с надписями а-ля "Тотальная распродажа только сегодня!" "Бешеные скидки последний день!" "Ликвидация товара - большие скидки". В продуктовый ходила часто, и баннер с "последними бешеными скидками" реально стоял постоянно, только текст периодически менялся. Однажды любопытство взяло вверх, и я решила заглянуть.
Скидки были из серии "-500 р на джинсы стоимостью 15к". Посмотрела, удовлетворила любопытство, иду на выход. Подлетает продавщица и начинает расхваливать товар. Дескать, и качество, и бренд и блаблабла. Брендов таких, к слову, я не знала, но могу быть не в теме, так как мне пофиг. Вежливо ответила, что ничего не заинтересовало. Продавщица окинула меня взглядом (ну да, не при параде за жрачкой хожу) и заявила, что иногда можно себе позволить и хорошую вещь, подкопить, например. Тут уж не удержалась, заржала ей в лицо и ушла. Решила не интересоваться размером зарплаты продавца в затрапезном отдельчике, где "офигительные скидки только сегодня" каждый день и не видно покупателей. Хотя и справедливо полагала, что у меня зп раза в 2-2,5 выше. А девочке, видимо, очень хотелось работать в ЦУМе, но взяли только сюда, ну хоть так оторваться.
-
-
Ответить
- Иногда можно и хорошую вещь себе позволить. Подкопить, например.
- В другой раз. Я сегодня на накопленные деньги уже позволил себе хорошую вещь. Беляш. Рекомендую.
-
-
Ответить
"Прелестная" фраза - "У нас ДАЖЕ ВАШ РАЗМЕР есть!". =)
-
-
Ответить