AdMe
AdMe

Комментарии к статье «Поучительная история о том, что даже заоблачный гонорар не стоит ни капли самоуважения»

Уведомления
Я бы поступила так же. Не знаю, правильно это или нет. И судить не берусь никого. Но поступила бы именно так.
45
-
Ответить
Правильно, если вы себе важнее "жирного клиента".
23
-
Ответить
Одна путевка - не жирно, тем более, что сама не знает, чего хочет. А теперь еще показала себя лицом, что ни во что не ставит других людей. Потратит еще три раза по 2 часа, а купит у соседей подешевле.
-
-
Ответить
Правды как минимум две..
3
1
Ответить
Правда всегда одна. Мне Илья Кормильцев так сказал.
27
-
Ответить
А ему сказал фараон)
28
-
Ответить
4 недели назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
Комментами в личку ) Теперь так "разгоняют эту смурь" )
5
-
Ответить
4 недели назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
Ничего, ЩАС Дивали будет ещё.
P.S. Сидим с Тьюрингом, расшифровываем л.с.
4
-
Ответить
4 недели назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.
Лариса в Зазеркалье? Да, ну, бред какой-то...
2
-
Ответить
4 недели назад
Тайное всегда становится явным. Или не всегда.
4 недели назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
Боже, вы - реинкарнация Той Самой Ларисы, которая здесь троллила всех лет ..цать назад? Если да, то я к вам с ностальгическими обнимашками - соскучилась 🤗🤗
Или вы Лариса из статьи?
7
-
Ответить
Ох, возвращение легенды)
Кстати, Зефир с Рафиком куда-то запропастились( Такие очаровательные персонажи
6
-
Ответить
Вот по кому я тоже скучаю 😪
6
-
Ответить
И я. Зефирчик был просто прелесть:)) Как там его домработница...
2
-
Ответить
Не...Та злобная была, а тут просто неконтролируемый поток сознания
-
-
Ответить
И за это его называли... Как только не называли его за это!
8
-
Ответить
Которого звали...
Которого звали...
Ну это же /фараон/, это же не суслик, его же как-то звали...
Склероз! Извините, склероз...
11
-
Ответить
Трихомоноз? Механотрон? Ханты-Мансийск? Я тоже забыл...
14
-
Ответить
Метроном? Синхрофазотрон? Оксюморон?
2
-
Ответить
Щас подойдёт зелёненький, ответит по существу )
6
-
Ответить
4 недели назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
Я не буду вас разочаровывать в вопросе кто за кем наблюдает, и кто кого анализирует. У кого белый халат, у кого чёрный.
А мнение есть, не извольте беспокоиться, только оно как UDP-пакет (Я знаю отличную шутку про UDP...)
6
-
Ответить
4 недели назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
"Правды как минимум две.." (с)
А как вы хотели оспорить это утверждение ?
2
-
Ответить
"...правды как минимум две..."
"Истина всегда одна, любые её версии — это ложь" (х/ф "Облачный атлас")
8
-
Ответить
А кто тут говорил об истине?
1
-
Ответить
правда одна - на этой неделе покушает более покладистый агент. не та сейчас ситуация в турбизнесе, чтобы рыло воротить от тех, кто платит деньги. даже не учитывая вирус, большинство адекватных людей организовывает себе отдых сами, а не кормят бесполезную прокладку между туристом и отелем
13
12
Ответить
Хммм, что-то личное?)
13
-
Ответить
Интересно, что бы сказал работодатель этой девушки. Хотя и так понятно, что. Уволил бы. И был бы прав. Не потому, что хамство это нормально. Конечно, нет. И по-человечески героиню можно понять. Но вот с точки зрения бизнеса, если обслуживать только милых и приятных клиентов, все отели, рестораны, да и вообще все сферы услуг разорились бы. Есть такое понятие как клиентоориентированность. И у героини в этом плане профнепригодность. Если, конечно, это не ее бизнес, тогда дело барское.
20
27
Ответить
Возможно, история эта на самом деле случилась, кроме, пожалуй, решительного отказа в конце)) Эта часть могла нарисоваться в ходе мучительного анализа ситуации в течении последующих месяцев.
19
2
Ответить
С точки зрения большинства бизнесов "такие как ты за забором с резюме в руках стоят толпами". А девушка подумала о своем достоинстве, и правильно сделала.
40
1
Ответить
Вообще не факт. Зависит от области, состояния рынка и кучи факторов, но вовсе не факт, что доставучий клиент, любящий попить кровь, стоит хорошего работника.
35
-
Ответить
С другой стороны, такие клиенты с " приколами"/идейные доставальщики, могут не столько прибыль приносить, а проблему. Из серии: названивать туроператору из отела, жаловаться, что на завтраке им не досталось рыбной нарезки/что алкоголь раньше 10-00 не наливают/что в шторм не пускают в море, а ведь "за все уплочено" и т.д. и требовать немедленно все исправить. И после возвращения прибегут жалобу писать или деньги требовать вернуть.
57
-
Ответить
"... после возвращения прибегут жалобу писать или деньги требовать вернуть..."
Про некоторых кажется, что они заранее это предвкушают ))
16
-
Ответить
Не факт. Работодатели тоже люди, хотя и разные. Но немало встречается тех, кто бережно относится к своим сотрудникам и встает на их сторону. Причина проста: 1 - элементарная человечность 2 - дальновидность. Например, эта же клиентка могла устроить кучу проблем уже в процессе своего путешествия под видом "а я решила проверить терпение сотрудников отеля" или что-то в этом духе.
32
-
Ответить
Если профпригодность не учитывает морали, то тогда не каждому такая профпригодность подходит. Что значит «клиентоориентированность»? В очень клиентоориентированной Германии ни одной собаке не придет в голову изгаляться над обслуживающим персоналом и после этого доказывать свою «правоту».
17
-
Ответить
4 недели назад
Этот комментарий съел енот.
Я думаю, она сама себе работодатель.
1
-
Ответить
Из-за этой извращенной клиентоориентированности покупашки вкрай охамели
-
1
Ответить
А чего терпеть было? Можно вежливо закончить разговор,раз уж понятно,что ваш собеседник псих
8
-
Ответить
Честно говоря, не поняла, при чем тут "цинизм" и "самоуважение". Ничего выходящего за рамки профессиональной кометентности от сотрудницы не потребовали (ни показать белье, ни спеть а-капелла гимн далекой страны))) А результатом спонтанного "тестирования" профильных знаний и коммуникативных навыков можно только гордиться ))
Вот то, что клиентка пришла после окончания рабочего дня - непорядок. Так и нужно было _вежливо_ предложить прийти завтра: если бы пришла - значит, намерения серьезные; если нет - скатертью дорога, никто не виноват.
40
5
Ответить
Такие клиенты встречаются (ну, хорошо, не прямо вот такие, но похожие). Я сама им деликатно отказываю, и мои сотрудники делают то же самое. Причины - самые прагматические: 1) за то время, которое потратишь на такого клиента, можно обслужить пять других, и собрать в 5 раз больше денег, 2) если человек в неадеквате (а он явно в неадеквате), то и потом будет чудить, никаких денег не захочешь - будут необоснованные претензии, завышенные ожидания, скандалы. Конечно, если бы мы продавали туры ценой десять миллионов с прибылью по миллиону за штуку, то тряслись бы и над таким клиентом. Но наш маленький бизнес устроен не так
67
-
Ответить
Имо, облизывание неадеквата приводит к его ещё большему трансферу в страну идиотизма. Так Что только проблем себе еще больше наживаешь
49
-
Ответить
Прелесть какая - "трансфер в сторону идиотизма" :))
2
-
Ответить
Работала в контроле страховых организаций. В случае нарушения ими правил размещения средств, мы обязаны были сообщать в ЦБ.У нас был сложный клиент - всякий раз, когда они косячили, начинали визжать, что мы должны замять их оплошность, иначе уйдут к другому контролёру. И вот - очередной их косяк. А у меня поехала петля на колготках, вышла в обеденный перерыв купить новые. Зашла в магазин белья, стою с колготками у кассы.Звонит представитель страховой, Александр (Далее -А).
А. Надо срочно решить наш вопрос, не нужно ничего в ЦБ сообщать…
Я. Александр, у меня сейчас обеденный перерыв, давайте через полчаса созвонимся.
А. Я не могу ждать, давайте сейчас решим
Продавец мне: «Трусики не желаете взять?»
Я - продавцу: Нет. Александру - простите, мне сейчас неудобно разговаривать
А. Меня начальство торопит, давайте сейчас
Продавец. У нас хорошая скидка на бюстгальтеры, не хотите посмотреть?
Я - продавцу: Нет! Александру - Я Вам перезвоню чуть позже
А. Нет, я хочу решить вопрос немедленно
Продавец: Есть прекрасные комплекты по акции. Может, возьмёте?
Я (про себя: Видит Бог, я этого не хотела, но есть предел терпению). Вслух - продавцу, забыв отнять телефон от уха: Послушайте, от**битесь уже от меня).
После продолжительной паузы А. Извините, я перезвоню через полчаса.

С тех пор он стал значительно вежливее и вменяемей.
Так что иногда не грех быть жёстче с клиентами:)
59
-
Ответить
С продавцом-то так за что? Она выполняла свою работу.
-
-
Ответить
Потому что
-
-
Ответить
Её работа - впаривать товар даже если потенциальный клиент разговаривает по телефону? Тактичность консультантам купируют на собеседовании?
-
-
Ответить
Если клиент пришёл в магазин, то продавец должен выполнить свою работу. От продавцов требуют продать товар.
Можно было бы и отойти, отвернуться, попросить жестом паузу... А посылать матом человека, ну знаете 😒
-
-
Ответить
Буквально сегодня Муртазин с мобайл ревю выложил описание покупки двух телефонов Гугл пиксель в первом и единственном магазине Гугл в США.
Некомпетентность, ”усталость" и равнодушие персонала обескураживающие.
-
-
Ответить
Захожу в сетевой магазин в 10 утра. Единственный покупатель. Выкладываю товары (пакет молока и масло) на ленту:
Здравствуйте!
Пакет не нужен!
Вот карта магазина! (Отдаю в руки)
Оплата по карте!
Да, и по акции ничего не нужно!

Продавец (П) женского пола, Славянка, 30+
Пробивает. Карту дисконтную не сканирует.
Коровий взгляд.
- Пакет нужен?
Я, убравшая все в х/б сумку
- я Вам все сказала
П. Смотрит секунд 30.
- наличными?
Я, помахивая картой в 40 см от её лица:
- Я говорила.
П задумчиво:
- Карта магазина есть?
- у Вас в руках
П:
Пакет брать будете?
Я молча смотрю в глаза.
П:
-так бы и сказали.

Выбивает чек БЕЗ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ
Я матом
П, бодрится
-ну Вы же мне сразу не сказали!
Я матом
П делает Сама отмену (она администратор, подменяющая продавца, блин!), пробивает 2 раз, возвращает карту магазина, вспоминает:
- По акции товар брать будете?

А ну нахрен эту "обязанность предложить"
-
-
Ответить
Слушайте, ну откуда Вы знаете что у человека случилось? Может у неё ребёнок всю ночь температурил и она ни часу не поспала, а больничный не все могут себе позволить. Или у неё в голове мысль, где искать нового продавца.
Я удивляюсь, все возмущены профессиональными качествами продавцов, но в какую, блин, сферу не попади по своему делу, везде найдутся сотрудники, которые все путают или проявляют халатность, показывают безразличие, некомпетентность, а не такт. Банк, поликлиника, налоговая, пенсионный фонд, школа, почта... можно бесконечно продолжать. Но там редко кто матерится на сотрудников, потому что клиент от них ЗАВИСИТ! Зато продавцов, я смотрю, обматерить - милое дело.
-
-
Ответить
Не путайте мягкое с тёплым, пожалуйста.
Если бы мы обсуждали другую сферу услуг, то мне тоже нашлось бы что вспомнить.
В посте и в моем примере типовое поведение автоматизированных "специалистов", которым фактически наплевать на реальные потребности пользователей (покупателей).
А давайте допустим, что этот человек просто не хочет работать? Не ребёнок болеет, не недосып, не головная боль, а просто она сидела и втыкала в ферму на телефоне (так и было), а тут покупатель припёрся и надо работать.
У меня мама работала в торговле 35 лет, и не надо мне рассказывать, что поголовно все несчастные люди сидят на кассе. Да, не самая лёгкая работа, матответственность. Но и огромное количество людей, которые за эту работу не переживают, а к покупателям относятся, как к тараканам на потолке: прибить нельзя, но бесят.

В том же "перекрестке" есть кассир-продавец в хиджабе. Внимательная, спокойная женщина. Которая всегда реально оценивает обстановку. Она видит, что я достаю свою сумку для продуктов, и задаёт адекватный вопрос "вам ЕЩЕ сумочка не пригодится?". А время 7 вечера, она почти 12 часов отработала и очередь бесконечная. Есть абсолютно разного возраста, пола и национальности работники, с которыми общаюсь, как с хорошими приятелями.

И, да, есть люди (далеко не только работники торговли), которые приходят в чувство, только когда слышат знакомую обсценную лексику.
-
-
Ответить
А почему бы мне не вспомнить другие сферы?) Ведь, эти же некомпетентные, безответственные или просто неработоспособные сотрудники других учреждений тоже идут в магазин, а тут - опа, продавец! Свои косяки тут же забыты))
-
-
Ответить
Ну, ок)
Муж,когда приходит в МФЦ, подходит к окну "по талончику" и сразу смотрит на возраст специалиста.
Чаще всего мирно произносит "позовите старших".
Ну не укладывается в голове у юных барышень, что "ветеран боевых действий" может не иметь пенсионного удостоверения. Для них это как "ветеран Куликовской битвы".
P. S. А мой мат примерно такой: "ёжики и бутсы (слитно), какого Акакия мне выпала честь на такого дементного спеца напороться?"
Хотя, если очень злая, могу конкретнее обозначать возмущение.
-
-
Ответить
Вот это тоже отдельный вид искусства. Тоже на кассе всегда даю карты с фразой "один пакет, доп предложений не надо, вот дисконт, оплата картой". Это экономит и моё время и время очереди. Но нет, почти не работает.
Причем бывают случаи когда видно, что кассир ошибся потому устал или ему не очень хорошо. Я всегда спокойно отреагирую, дождусь исправления ошибки (из серии пробитого дважды товара) и пожелаю в конце хорошего дня.
Но когда на тебя смотрят, улыбаются и полностью игнорируют то, что ты только что сказал... Такое себе впечатление.
-
-
Ответить
Вам недолго осталось мучаться. Скоро придут роботы и сделают человеков на кассе ненужными.
-
-
Ответить
Угу. И воевать будет робот Федор
-
-
Ответить
...против собаки от Ghost Robotics ))
-
-
Ответить
Вы действительно считаете продавцов настолько тупыми? Вот она стоит в магазине на кассе, видит, что у человека звонит телефон, человек отвечает. И она решает, что это "отличный момент продать трусики, пофиг, с кем она там говорит". Это хамство и некомпетентность.
-
-
Ответить
Я считаю, что продавцы люди. А хамство - это материть другого человека. Хотя, если смотреть с позиции - "Ты обслуга, а я барин - оказал тебе честь, зайдя в этот магазин", то конечно...
-
-
Ответить
Но в данном случае продавец проявляет себя как невоспитанный человек.
-
-
Ответить
Нет, "ты обслуга, а я барин" - немного другая ситуация. И уважать нужно любую профессию, это несомненно. Но видя, что человек говорит по телефону предлагать товар настойчиво, причем белье - это такое же неуважение со стороны продавца. Достаточно же после первого "нет" просто сделать свою работу - рассчитать покупателя.
Клиент пришел купить одну позицию, отказался от доп предложения раз, второй. Или для покупки колгот надо прослушать весь ассортимент?
Вот если бы после первого предложения в сторону продавца была агрессия, я бы однозначно была не на стороне клиента.
-
-
Ответить
К сожалению, руководство от продавцов часто требует абсолютно неразумного. Ещё и отслеживают, и увольняют за неисполнение. И тут ты либо работу сохранишь, будучи обматеренным, но спросив "все по списку", либо пойдёшь искать другую. На тему "уж лучше другую работу" рассуждать не стану.
Такая же ерунда со специалистами колцентров. Пока не выслушаешь всю речевку оператора, информацию не узнаешь. Вот их тоже часто матерят...
-
-
Ответить
А стоять у кассы и говорить по телефону - не хамство разве?
-
-
Ответить
Если трепешься по телефону отойди от кассы. Кассир не обязан ждать и повторять по сто раз пока покупатель наговориться и изволит обратить внимание.
-
-
Ответить
Что повторять? Человек пришел, положил на кассе товар, дважды отказался от доп предложений. В чем проблема рассчитать? Кассира никто не заставлял ждать и тем более повторять вопросы про трусы.
-
-
Ответить
Продавец должен быть тактичен, прежде всего, мне кажется
-
-
Ответить
покупатель тоже
-
-
Ответить
Круто получилось.
Но рискну предположить - продавец вас подтролила) Пока вы деловым тоном что-то решали у кассы - она создавала фоновый шум с "трусиками" и "лифчиками" ))
-
-
Ответить
это "магазин белья", а не автозапчастей, к примеру..🙄
-
-
Ответить
Нет, думаю, она на полном серьезе хотела услужить
-
-
Ответить
Вспомнился рассказаный старым голландцем анекдот про панка, который пытался отогнать от себя голубей на площади, и старушку, которая за ним наблюдала:
-- Young man, don't do this pshhhh sounds, don't wave your hands. Just say "Fuck off'. And the birds will fuck off.
-
-
Ответить
Несовсем в кассу, но тоже напомнило:
Кемпинг. Мы ложимся спать, а неподалёку компания металюг только раскачегаривается - музыка, пьянка.
Мы говорим стоящему неподалёку: - Чуваки, давайте чуть потише, завтра всем рано вставать.
Он кричит дальше тусовке: - Ей, народ, нам тут сказали съ**аться на**й отсюда.
Мы ему: Ну, мы не так грубо это сказали.
Он тусовке: А не.. Они сказали нам цыц! [They told us to shush!]
Угомонились и стало тихо.
-
-
Ответить
Дак всё правильно.
Тяжёлая музыка учит свободе, которая заканчивается свободой другого человека
-
-
Ответить
вы так мило идеализируете метал. Ах если бы, если бы
-
-
Ответить
Отойти от кассы, чтобы договорить, а потом оплатить товар, не?
-
-
Ответить
Не, потому что спешу, и потом сразу сказала - мне только колготки
-
-
Ответить
Зачем? Ради сомнительного удовольствия послушать о скидках и акциях? А приложить карточку к терминалу можно и разговаривая по телефону.
-
-
Ответить
вы ещё носите с собой карточку?))
-
-
Ответить
А вы уже с чипом под кожей?)
-
-
Ответить
кстати, если б можно было не только оплату производить, но и привязать, например, сигнализацию авто и квартиры - поставил бы.
-
-
Ответить
Рискую Вас шокировать, но я не всегда беру с собой телефон.
-
-
Ответить
Этикет? нет, не слышали..
-
-
Ответить
Какой этикет? Я действительно не слышала об этикете, требующим меня тратить время и внимание на выслушивание не нужных мне предложений. Тем более, если я забежала на минуту в обеденный перерыв и четко озвучила, что мне ничего дополнительно не нужно.
-
-
Ответить
Когда кассир становится слишком навязчивым - говорю "Ещё один ваш вопрос и я уйду со своими деньгами без ваших товаров" Действует ))
А этикет, вроде бы, не велит говорить по телефону, общаясь с кем-то ещё
-
-
Ответить
А этикет, вроде бы, не велит говорить по телефону, общаясь с кем-то ещё - да. Но для оплаты покупки на кассе, не обязательно общаться с кассиром. Достаточно отдать товар и деньги.
Если девушка, подходя к кассе уже разговаривала по телефону - значит кассир проявила бестактность, навязывая ненужные товары.
-
-
Ответить
Не люблю нецензурных слов, но история зачётная))))
-
-
Ответить
Я тоже. Спасибо:)))
-
-
Ответить
Я тут писала как-то, как корректно послала орущую на ещё даже не работника кадровичку большой строительной компании.
Нельзя таким спускать, они шизеют ещё больше, все больше веря в свою оригинальность, избранность и правоту. Чем меньше таких клиентов, тем лучше бизнес, довольнее работники и от этого будет лучше клиентам, а через них - прибыль и удовлетворение больше
-
-
Ответить
В медицине такая же хрень случается
-
-
Ответить
Была одна халтура на предвыборной кампании давно. Договаривались про одну работу, в результате исполнял совсем другие функции, но все в рамках профессии, разница в нагрузке покрывалась. Кандидат матом не ругался, а разговаривал - нужно было послать уже при первом общении, особенно с учётом изменения заказа, но я был молод, слишком культурен, и люди (приятели, заинтересованные в кандидате), которые халтуру подогнали, очень просили не отказывать. Потом эти же люди устроили истерику, когда я отказался ехать в штаб ночью , потом, правда, извинились. Ну, кандидат стал депутатом - я поздравил, получил деньги и категорически отказался сотрудничать дальше. Приятели сильно обиделись, объяснили, что с моим чистоплюйством я до конца жизни буду на маршрутках ездить. Ну, ок, мне лучше в джинсах с базара и на маршрутке, чем на Мерседесе с забитым вазелином багажником, с нервным тиком в постоянном прогибе и с внутренним презрением к себе.
-
-
Ответить
Можно глупенький вопрос - для чего забивать вазелином багажник? (позицию вашу одобряю, если что 🙂)
-
-
Ответить
Эээ..., сформулирую мягко: это любрикант 🤣 Это шутка.
Неужели никогда не слышали фразу из серии "вставить фитиль в задницу из корабельного каната без вазелина"?
-
-
Ответить
Ой... уже второй раз попадаю на такую тему. Во везёт, блин
-
-
Ответить
Вот из-за таких "специалистов" очень многие люди стесняются идти в турфирмы-магазины-спортзалы-к врачам-много куда еще. "Вдруг я что-нибудь ляпну, и на меня косо посмотрят". Человек сразу сообщил, что никогда не был заграницей. Естественно, не знает, как там что устроено. Естественно, всего боится. А тут особо чувствительные ценные сотрудники глаза закатывают от "Черного моря в Египте". Попади эта туристическая барышня к специалисту в какой-либо другой сфере, точно так же бледно будет выглядеть в его глазах. И не менее "умные" вопросы задавать. Или заявление какое от руки писать с орфографическими ошибками, потому что на бумажке никто вам красненьким не подчеркнет, если что не так... Так что тут нужно испытывать не гордость за отстаивание собственного величия? достоинства? А стыд. За разделение клиентов на "умных и красивых"
-
-
Ответить
Поезд до Кубы? Вы это серьёзно?
А вы в какой сфере специалист, если не секрет?
-
-
Ответить
А я бы пообещала отправить её поездом на Кубу. Сказала бы, что сразу перезвоню, как только откроется сообщение, и повесила трубку... Не, нельзя мне работать в этой сфере )))
-
-
Ответить
А что, клиент прямо вот обязательно должен быть умным и образованным? Сотрудник турфирмы может выдать путёвки только тем, кто в школе хорошо учились?
-
-
Ответить
Он может выдать любым )), но с неадекватами будет гемор (shanghai48 хорошо ответил/а)
-
-
Ответить
незнание географии - это не гемор.. Плюс mystery shopper который может под любого косить запросто. Я просто не понимаю где тут унижение достоинства - отвечаешь вежливо и всё. Если тебе грубят, а ты терпишь - то да. Но в этой ситуации человек не грубил, просто тупил.
А пассаж про приход после конца рабочего дня вообще из другой оперы, вежливо нужно попросить прийти на след. день и всё.
-
-
Ответить
Я - специалист в сфере перевода вообще и киноперевода в частности. И за годы переводческой деятельности я повидала людей, которые собирались ехать чернорабочими в Италию, даже приблизительно не представляя, где эта Италия находится, какая там валюта и какой язык. И я не утрирую сейчас. И вот такой "клиент" вполне может обратиться к турагенту. В конце концов, интеллектуальные способности и уровень эрудиции клиента агента не касаются совершенно. Хочет узнать, как доехать поездом до Кубы - ответь. А не тешь чувство собственного величия за счет "Боже, какая дура". Именно так профессионализм и проявляется.
-
-
Ответить
Никто чувство собственного величия не тешит. Просто, как сказала shanghai48, с неадекватными клиентами мороки не оберёшся, и не стоят они тех копеек, которые туроператор заработает.
Я спросил вашу сферу, чтобы поиграть с вами в "профессионала" ))
Мой вопрос к вам: Сколько будет стоить перевод фильма "Броненосец Потёмкин" (всего фильма, не только титров) на язык Python? Составьте деловое предложение.
-
-
Ответить
Я могу просчитать только перевод на английский, итальянский или украинский. Другими не владею. Интересует?
-
-
Ответить
4 недели назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
К сожалению, я выполняю переводы только на английский, итальянский, украинский и русский. С вашим запросом вам нужно к другому специалисту.
-
-
Ответить
4 недели назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
Да, интересует. А я смогу с вашим переводом захватить мировое господство?
-
-
Ответить
Вы можете использовать мой перевод в любых целях. К сожалению, закон об авторских правах на текст перевода не распространяется. Так что дальнейшая судьба перевода - под вашу личную ответственность
-
-
Ответить
Хорошо, учту.. Правда я всё еще не вижу делового предложения.. Чувствую, что профессионал вы не ах.
Я приму ваши условия, но если мне не удастся захватить мировое господство, я вас предупреждаю: я потрачу все силы и выясню о вас лично всё. Всё, слышите! Я не буду спать, пока не узнаю, где вы живёте, куда ходите, когда приходите домой... И вам будет тогда очень некомфортно жить, вы будете бояться каждого шороха, каждого дуновения ветра по шее. Потому что это могу быть я, тихо за вашей спиной, вводя скальпель между пятым и шестым шейными позвонками.
-
-
Ответить
Длительность "Броненосца Потемкина" - 75 минут. Тариф для перевода-субтитрования-тайминга - 6$/минута рантайма. Предоплата 30%.
Вы, конечно же, можете выяснять все подробности моей профессиональной жизни, но вынуждена предупредить, что по факту угроз, которые вы только что высказали, я буду вынуждена обратиться с заявлением в полицию. И приложу скриншоты переписки. После обращения следственных органов сайт будет вынужден открыть данные о вашем IP. Хотя, учитывая, что вы обещаете мне личную слежку, органам будет еще проще.Жду предоплату
-
-
Ответить
А вы, я смотрю, смелая ))
Интересно, полицию какой страны вы хотите привлечь? Сайт зарегистрирован на Кипре, хостится у немецкого провайдера.
А ваш перевод будет одобрен режисёром фильма?
-
-
Ответить
Той страны, в которой вы собираетесь устраивать мне вырванные годы.
Вопросы с правообладателями должен решать заказчик. Так что это вопрос к вам. Если сомневаетесь, дождитесь 2025 года, когда с момента выхода фильма в публичное пространство пройдет 100 лет, и правообладатели уже не смогут предъявить никаких претензий.
-
-
Ответить
Не, мне нужно личное одобрение товарища Эйнштейна, нотариально заверенное.
-
-
Ответить
Ну, как добудете, вносите предоплату, и начнем работу. Правда, боюсь, Эйнштейн будет несколько удивлен. Но, повторюсь, это вопрос заказчика. То есть, ваш.
-
-
Ответить
Нет это не вопрос заказчика. Это вы должны предоставить как доказательство правильности перевода. Где же ваш профессионализм?
То мне нужно ждать 100 лет какого-то публичного пространства, то ещё чего, я в этом ничего не понимаю. Подпись Эйнштейна или на крайний случай Шварценеггера.
Короче, я уже начинаю раздражаться, вон уже и санитары оглядываются.
-
-
Ответить
Без предоплаты я вам ничего не должна. А раз у вас какие-то дополнительные запросы, то стоимость увеличивается до $8/мин рантайма. А схема оплаты 30% аванса - 60% при письменном подтверждении готовности работы и 10% после сдачи. Подпись Шварценеггера я вам легко достану. Хорошо, что имя вы не уточнили. Жду предоплату
-
-
Ответить
Ну вот и ладненько, договорились. Предоплата пойдёт, как только меня развяжут. Но смотрите, я вас предупреждал, если что не так будет...
-
-
Ответить
Сначала мы с вами заключим договор оказания услуг перевода. И вот если что-то пойдет не по договору, тогда будем решать в правовом поле...
-
-
Ответить
О, ещё одно поле! Щас приглашу сюда Ворчуна и Холодную.
-
-
Ответить
На самом деле, проблемный клиент из вас так себе. Вы изобразили тихого шизика, а не буйного проблемного клиента. Так что "поиграть в профессионала", как вы выразились, получилось неинтересно. Клиентка же из предлагаемой истории никаких признаков ментальных хворей не проявляла. Так что аналогия тоже так себе
-
-
Ответить
Нифига себе тихого шизика, с такими угрозами?
Но если получилось неинтересно, извините за потерянное время.
Интересно, что некоторое время назад я был вынужден общаться с человеком, очень похожим на клиентку из этой истории. Мне ничего не нужно было этому человеку продавать, но всё равно мне было дичайший некомфортно. Может это моя особенность и у других людей будет по-другому. Поэтому наверное, и у нас с вами разный взгляд на эту историю.
-
-
Ответить
В этом и есть отличие: полагаю, что что бы вы не сказали Наталье, она бы совершенно не чувствовала никакого дискомфорта. Потому что вы для неё оставались бы "клиентом" - рабочим объектом. Даже если бы вы стали орать на неё в трубку что вы поимеете её семью и т.д., она скорее всего просто следовала бы пункту в инструкции "агрессивные клиенты".
А вообще вы душка, такой приятный персонаж, что даже ради эксперимента предстать козлиной не можете. Прелесть! :)
-
-
Ответить
Чьорт побьери. Опять меня называют душкой. Сделаюсь-ка я на время опять Бегемотом.
-
-
Ответить
тут все Бегемоты душки. А если серьезно, то смотрите - вы даже в чате, я повторяю, не смогли сымитировать стервозного урода. И вы верите что голосом или тем паче вживую эта дама из статьи смогла не спалиться, закатывая глаза и оставаться вежливой? В каком ящике стола у неё Оскар?
-
-
Ответить
Кажется, мой ник себя изжил. Пора переименоваться. В какого-нибудь Тираннозавра, что-ли. Или в Гнилую плесень. Или еще что-нибудь в этом роде.
-
-
Ответить
Вы сами давно его скомпрометировали своим добродушием, льющимся через край
-
-
Ответить
ПС выглядит устрашительно мило!
-
-
Ответить
Вот те, кто угрожают, как раз тихие. Те, кто на что-то могут решиться, обычно, жутковато молчат. И потом, что это за угрозы? "Я не буду спать, пока не узнаю..." Ну, не спите, ну, знайте. Мне-то что)) И почему мне должно быть страшно оттого, что вы знаете? Бабульки у подъезда тоже знают. И что?) Не, у вас "тихий" получился (что лишь подтверждает, что с вами все в порядке:)) )
-
-
Ответить
интеллигентный маньячочек. Не хотел бы вас сильно утруждать. :)
-
-
Ответить
Ок, я не специалист в психиатрии. Мне всегда казалось, что такие люди, которые будут одержимы идеей навредить, и не будут спать, пока не достигнут своего, опасны.
-
-
Ответить
А вы не угрожали навредить. Вы угрожали только знать))) Знайте. Хотите, сама расскажу? А то не будете из-за меня спать, я буду переживать)
-
-
Ответить
Почему-то я думал, что скальпель между пятым и шестым шейными позвонками — довольная реальная угроза. Где-то я прокололся...
А насчёт спать не переживайте, сейчас поплачу, закину 20 мг диазепамчика и буду спать как труп.
-
-
Ответить
Скальпелем тогда бы уже к сонной артерии, что ли. И вообще, выбор оружия хорош только для каких-то экстренных размахиваний перед зомбаками в фильмах. А так... "Постойте, погодите, не брыкайтесь, я считаю ваши позвонки..." И еще: "тихо стоите и вводите скальпель"? А я и не замечаю? И такая "Что происходит? Что за покалывание в районе 5 и 6 позвонка (хоть узнаю, где это)? Свитер, что ли, колется?"))) Не, не страшно)))
-
-
Ответить
Боюсь, если человек уверенно говорит про 5 и 6 позвонки, то ему и считать не надо: не глядя определит, где они.
Я бы поостерёгся
-
-
Ответить
Ну, если человек так уверенно говорит про 5 и 6 позвонки осенью, когда 500 курток и шарфов, и доковыряться скальпелем до позвонков дело хлопотное и обязательно вызовет ответную реакцию, то человек не очень четко представляет, как будет осуществлять свою угрозу, а просто треплется "по-умному". Я бы не остерегалась
-
-
Ответить
Вы не дооцениваете силу скальпелей.

Вещь зело опасная
-
-
Ответить
В том числе, для человека, который не пользуется им ежедневно и не умеет его правильно держать. В любом случае, попасть через одежду именно между 5 и 6 позвонком сможет только опытный хирург, но не станет этого делать, именно потому, что он опытный хирург. Поэтому угроза очень условно выполнимая, что недостаточно, чтобы меня напугать
-
-
Ответить
>>доковырятся до позвонков - дело хлопотное...
Это ножом дело хлопотное. А скальпель на то и скальпель - никакие шарфы не спасут
-
-
Ответить
"Чик! И в колодец!"
-
-
Ответить
Не убедили. В неопытных руках со спины он может порезать, да. Но не что-то там сделать с шейными позвонками, наглухо спрятанными за высоким воротником пальто и шарфом. Поэтому нет, не страшно. Но достаточно, чтобы полиции было, о чем с таким деятелем поговорить.
-
-
Ответить
сможете, если перед санитарами не спалитесь))
-
-
Ответить
Я - топографический талант. Я путаю Швецию и Швейцарию, Италию и Испанию, Бердянск и Бердичев))
Я буквально на прошлой неделе узнала, что Великобритания состоит из 4 частей. Ну не укладывается география в моей голове (((((
Неужели я теперь человек второго сорта?
-
-
Ответить
Про второй сорт речи нет. Я сам всё путаю. Одно дело человек что-то путает или не знает, другое откровенный дебилизм или троллинг.
Даже и не поезд до Кубы (да, можно не знать или перепутать), а это:
"Я никогда ранее не ездила за границу. Где лучше всего?"

Мне лично не попадались неадекватные клиенты, но квартиросьёмщики и соседи были. Я понимаю эту женщину из турбюро ))
-
-
Ответить
А это очень частый, кстати, вопрос. Из серии "а что почитать?" "а что посмотреть?" "а быстро ли выучить... язык?" Задавать открытые вопросы. Выявлять потребность. Удовлетворять потребность. Клиент доволен. Бонус за проданный тур получен. Мир во всем мире.
-
-
Ответить
"Как быстро я выучу язык?" - вопрос от которого у профессиональных преподавателей начинает дёргаться веко...
-
-
Ответить
Нет, это вопрос, к которому все профессиональные преподаватели давно привыкли. И начинают задавать кучу уточняющих вопросов
-
-
Ответить
Веко от этого дергаться не перестает😉
Подобные вопросы задают, как правило, люди, которые верят в рекламу трешевых курсов, утверждающую, что через полгода студент начнет на иностранном щебетать, благодаря их эксклюзивным методикам.
-
-
Ответить
Если у преподавателя от вопросов студента, даже глупых, начинает дергаться веко, надо задуматься о смене вида деятельности. Такие вопросы задают очень многие по очень разным поводам, т.к. просто так "на иностранном щебетать" мало кому интересно. Все учат язык с какой-то целью. А кому просто "щебетать", те, обычно, во времени не ограничены и длительностью не озадачиваются
-
-
Ответить
Как раз наоборот, насколько я знаю, те, кто знают с какой целью идут на курсы, подобных вопросов не задают в принципе. Плюс хороших школ именно в том, что на дурацкие вопросы отвечает администратор, а не преподаватель.
-
-
Ответить
Задают и очень часто. Я именно от студентов, которые "через 3 месяца едут на работу/учебу" и ушла из преподавания языков. А про администратора не соглашусь - администратор не обязан знать, какого уровня на каком этапе курса и при каком количестве приложенных усилий может достичь студент. Это уже вопрос к конкретному преподавателю конкретного языка с учетом конкретного запроса конкретного студента
-
-
Ответить
Ну я бы тоже так спросила: куда Вы посоветуете.
Ведь это абсолютно нормально. Турагент знает и где безопаснее для неопытного туриста, где легче в плане языка, дороже/дешевле и т.д.
Заметьте, девушка спрашивает, как она будет добираться до отеля, а агент закатывает глаза и рассказывает про рыбок.
Выносить мозг не правильно - 100 %, но закатывающая глаза барышня не знала, с кем говорит. Потому она не права ещё больше.
-
-
Ответить
Всё же продажа не относится к моим сильным сторонам. Хорошо, что я мало работаю с клиентами ))
-
-
Ответить
Вот! А мне эта фраза про "где лучше всего" показалась наименее странной. Потому что это типичная фраза недалекого человека, которых по определению очень-очень много. :) И знаете что? Вот этот эпизод в диалоге меня и поразил больше всего. Потому что профессионал должна была задать наводящие вопросы сперва - "а какой именно отдых вы бы предпочли? Вы хотели бы море или горы? Активный туризм, открытое море или бассеин спа и аквапарк для всей семьи?" И из этого уже исходить. А не тупо предлагать Турцию. Или Ебипет, потому что там "море и кораллы".
Поверьте, я насмотрелась на всяких клиентов. Вот только на прошлой неделе - у меня купили нубук и сейчас пытаются вернуть, т.к. они думали, что это другая модель (которая не только в 3 раза дороже, но и отличается и названием, и внешним видом). Приходили забирать его лично. Ну что ты таким скажешь.. Ничего, ведь главное, что они заплатили и всё.
-
-
Ответить
Меня иногда просят посоветовать компьютер/телефон/планшет. Очень не люблю таких вопросов.
Я тоже сразу задаю вопросы "а для чего", "какие сценарии использования". Где-то треть может сформулировать (хочу играть, хочу работать с такими-то программами, и т.д.), треть может, но не хочет, треть не может.
С последними двумя третями гемор обеспечен — стресс, обвинения.
— Мне нужен комп, чтобы играть
— Какие игры?
— Все. Абсолютно все. И чтобы через 10 лет летал на всех играх.
— 1500€ - 3000€.
Через месяц:
— Чё ты мне насоветовал? У соседа комп за 300€ , все игры летают.
— Какие?
— Солитер, сапёр

— Мне нужен комп для оффиса
— Какой софт?
— Ну оффис, ворд там, виндовс, солитер
Через месяц:
— А почему на нём не стоит QuarkХpress и AdobePremiere? И почему я не могу через него печатать, когда я путешествую?
И Крызис не запускается.
-
-
Ответить
Я чувствую твою боль, бро! Мой знакомый компьютерщик рассказывает точно такие же истории, когда его просят "посоветовать". И он, как и вы, не любит работать с клиентами, это не его профиль. :)
Но клиенты в основном повторяются, я уже редко встречаю какой-нибудь новый бриллиант в свою коллекцию историй, даже жаль. И ваш троллевский текст Наталье про выслеживание я тоже время от времени получаю в разных вариациях. Приколистов, считающих, что они оригинальны, навалом. Самый ужас был когда я занималась продажей шейных массажеров. :)))))
-
-
Ответить
"троллевский текст Наталье про выслеживание я тоже время от времени получаю в разных вариациях" — IRL? От клиентов?
-
-
Ответить
Ну вот недавний, тоже прошлонедельный пример: объявление о продаже дивана, нового, с размерами и в том числе максимальным весом, который он может выдержать. Клиент: а моя жена весит 120 кг (на 10кг больше макс. веса), она его не продавит, а если мы на нём будем заниматься с..сом? На сухой ответ про то, что это вес на каждую седельную часть дивана отдельно + прибавляется 10% доп. прочности и пример того, что может выдержать этот диван (фольксваген), получаю пространный текст про то, какие именно позы предпочитают они и почему именно он опасается что диван не выдержит из-за давления на на спинку, ручки и т.д.
Это не про угрозы, это просто про трату времени.
А угрозы - о боже, регулярно кого-нибудь может переклинить и кто-то может выйти за рамки. Я иногда обращаюсь в полицию по поводу угроз и даю все известные мне данные на клиента. Полиция его навещает и объясняет, что угрожать это ай-яй-яй.
-
-
Ответить
ой, жизаааа... с компами отстали (они остались уделом энтузиастов, а энтузиаст сам знает, что он хочет), теперь с телефонами задалбывают.
-
-
Ответить
Ага. Из последнего: разговор с тестем.
— Какой телефон посоветуешь?
— Вот недорогой, быстрый, памяти столько-то, процессор такой-то, Android One, гарантия апдейтов на столько-то лет [ ещё 5 минут бла-бла]
— А программы там все будут, ну как у тебя в телефоне, или их туда нужно будет ставить?
— Туда можно будет всё поставить, всё что нужно, я могу помочь.
— Не, ну его нафиг, лучше айфон возьму, там всё есть.
-
-
Ответить
о, а мне ещё нравится: "а мине нужен вот такой телефон, шоп хорошо фатахрафиравал, вот прям шоп ваще ахонь". предупреддаешь, что это недёшево, подбираешь что-нибудь, из лидеров вычислительной фотографии.
- ой, а почему так дораха?

неделю спустя: я вот взяла как ты рекомендовал, а фотки у меня не такие хорошие, как у тебя.
- так у вас А70 (или вообще М), а я вам говорил про S.
- ой, да какая разница, это же самсунг! а то за твою эску айфон можно взять!
- а я вам говорил, что хорошие аппараты все находятся в примерно одном и том-же ценовом диапазоне.

короче, я ща и от телефонов морожусь))))
-
-
Ответить
4 недели назад
Красиво сказано… но не к месту.
4 недели назад
Нет комментария - нет проблем.
Если уж серьёзные политики регулярно путают Австрию с Австралией - нам, простым смертным, стыдиться нечего)
-
-
Ответить
(шёпотом) Великобритания состоит из 3 частей. Сев.Ирландия находится на другом острове (и входит в состав Соединенного Королевства)
-
-
Ответить
Вот видите, я и Соединённое Королевство перепутала с Великобританией(((((
А Австрию с Австралией я на удивление не путаю - в Австралии кенгуру)
-
-
Ответить
Пффф, путать Великобританию и Соединённое Королевство - это совершенно естественно, потому что там сам чёрт ногу сломит и не каждый британец вам чётко расскажет что и как. Шуток на эту тему - океан. Логики - никакой. Так что, что-что, а из-за Альбиона точно можете не переживать.
-
-
Ответить
Спасибо)))
Я не особо переживаю, но для меня это реально было открытие!
Я сыну говорю, представляешь - их там аж четыре государства. А он ну да, ты что, не знала? )))))
-
-
Ответить
Всё-таки не 4 государства, а 4 административно-политические части (nations), каждая со своим парламентом и своими законами, но государство оно одно. Иногда они "отдельные страны", как например во время чемпионатов по футболу или другому спорту, а на Олимпийских играх они объединяются в команду Великобритании. Хитро!
-
-
Ответить
Нет! Ну нельзя на неподготовленного собеседника сразу столько информации вываливать.
Как мне это все осознать? Я только спать собралась!)))))
-
-
Ответить
А вы представляете каково мне здесь жить?!! :)))
Они ещё и недовольны друг другом, естественно. По характеру очень сильно отличаются. И внутри стран есть графства, которые тоже соперничают и имеют свои характерные отличия и даже почти диалекты. В общем, всё как у всех, я думаю. :))
-
-
Ответить
Так Вы там живёте? Здорово! Я только мечтаю приехать, как турист)))
А в какой части, если не секрет?
-
-
Ответить
Не из 4? 😲 Англия, Уэльс, Шотландия, Северная Ирландия, не?
-
-
Ответить
Северная Ирландия на другом острове)))))
-
-
Ответить
Это я знаю, но всегда считала, чт она входит в состав Великобритании.
-
-
Ответить
Сейчас погуглю точно))
-
-
Ответить
Великобритания (официальное название – Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) – островное государство на северо-западе Европы, состоящее из Англии, Шотландии, Уэльса и Северной Ирландии. - получается и так и так правильно)))
-
-
Ответить
Ух ты! Спасибо!
-
-
Ответить
"... неужели я теперь человек второго сорта?.."
Вы человек, которому лучше не путешествовать одному )
-
-
Ответить
Потому я в незнакомые места беру с собой сестру - вдвоем бояться интереснее))))
-
-
Ответить
Вы внимательно то текст прочитали? Там закатывание глаз у автора внутри себя, с клиентом все ровно и культурно.
У меня есть знакомая культурнейшая женщина, кандидат наук (сейчас вообще профессор), но клинический гуманитарий, которая на полном серьезе возмущалась, почему она не может поехать поездом в США. Дикая аэрофобия, географию знает достаточно, чтобы быть в курсе наличия Беренгова пролива, но отказывалась верить, что через него паром не ходит...
-
-
Ответить
А какая разница? Думаете, в телефонном общении это незаметно? То что "закатывание глаз внутри себя"? Очень даже заметно. К тому же "подумала я, но тут же взяла себя в руки, приняв чудачества дамы как вызов моему профессионализму, и стала терпеливо объяснять". "Тут же"? То есть, был момент, когда она не держала себя в руках? В разговоре была пауза? Это уже не "внутри себя". "Я хватаюсь за голову. Хорошо, что она не видит моего лица". Что при этом она говорит? Опять висит пауза? Это снова не "внутри себя". "Я старательно пытаюсь направить разговор в нужное русло и увлечь женщину рассказом о стране". Если ты хочешь кому-то что-то продать, лучше выслушай и исходи из вводных, а не "направляй разговор в удобное тебе русло". И вообще, реакция турагента на клиентку очень странная. "Несколько растеряна от напора" и кучи вопросов. Серьезно? Обычно никто ничего не спрашивает. "...перебивает, не давая договорить". Я тоже перебиваю, если продавец товаров/услуг рассказывает не о том, о чем я спрашиваю. И вообще, все это попахивает. Т.к. не встречала турагентства, в которые можно попасть после окончания рабочего дня. Обычно дверь закрыта, и если не было договоренностей и предупреждения об опоздании, вряд ли кто-то тебе откроет.
-
-
Ответить
Ну в данном случае женщина все прекрасно знала, и специально тиранила турагентства. Это все-таки разные вещи - искренне чего-то не знать и задавать "глупые" вопросы или устраивать проверку.
-
-
Ответить
Каким образом турагент могла быть уверена, специально или не специально? Она стала пренебрежительно относиться к клиенту еще ДО того, как всё открылось. Или обслуживать надо только "удобных" клиентов? А всех "неудобных" выставлять на всеобщее обозрение и высмеивать? А "тайные покупатели" как же? Вот поэтому сервис на постсоветском пространстве такой сервис.
-
-
Ответить
Покупателей в "бутиках" оценивают по тому, как они одеты. Клиентов турагентств - по тому, как они ориентируются по карте мира...
-
-
Ответить
Где она пренебрежительно отнеслась? Она не нахамила, она по телефону отвечала на вопросы и даже согласилась на встречу с клиентом в нерабочее время. А уж что она думала у себя в голове - это ее личное дело. Вы действительно думаете, что все люди, которые работают с людьми и предлагают сервис на высшем уровне и т.п. внутри себя не смеются над своими клиентами и с большим внутренним к ним уважением терпят все их заскоки? Нет. просто они вышколены. И умеют искренне улыбаться и решать любые вопросы, внутри думая - вот дура-то.. Или еще чего похлеще.
-
-
Ответить
Значит, мы с вами по-разному понимаем значение слова "пренебрежение" и смысл работы с клиентами. Для меня вот это все "хватаюсь за голову" оттого, что человек не знает чего-то, что знаешь ты, пусть даже очевидное, или задает много вопросов, отвечать на которые - твоя прямая обязанность, это и есть пренебрежительное отношение. И когда ты долгое время работаешь с людьми, ты уже ничего о них не думаешь. Мне вот неинтересно составлять о них какое-то мнение. Мне надо от клиента получить заказ и деньги. Желательно, заинтересовать его стать моим постоянным клиентом. А думать о нем что-то или переживать, что он думает обо мне... Некогда и незачем.
-
-
Ответить
Пренебрежением было бы: "вы глупая, я не буду вам оформлять путёвку, потому что вы не можете показать на карте, где находится Куба".
А "схватилась за голову, но предложила выгодные варианты" - это и есть клиентоориентироване
-
-
Ответить
Это было бы открытое хамство и профнепригодность. Повторю, мы по-разному с вами трактуем понятие "пренебрежительное отношение"
-
-
Ответить
Тут женщина именно издевалась и сама это подтвердила.
И пока она об этом оператору не сказала, та ее консультировала несмотря на тупость вопросов.
Конечно, когда эта клиентка выдала "я вас проверяла, хи-хи-хи какая я остроумная" это вызвало злость. Я бы такую тоже послала далеко и надолго.
-
-
Ответить
Желаю вам и автору статьи только идеальных клиентов, которые задают только умные вопросы. За 17 лет работы с людьми у меня таких замечательных было человек 5. ВСЕ остальные задают разной степени глупости вопросы. И если автор статьи так нервно реагирует на проявления человеческой глупости, я бы на ее месте сменила работу на такую, где не требуется постоянный и непосредственный контакт с людьми. Еще раз повторю: мне не нравится, как автор описывает свои муки и усилия воли, которые ей приходится прилагать для общения с клиентом. Мне не нравится ее недоумение и прочие высокомерные, с моей точки зрения, реакции на вопросы клиента. Мне не нравится, что автор выставила то, что она задержалась на работе и пустила клиента, как подвиг, а не нарушение трудовой дисциплины. В тексте нигде не сказано, что она ждала именно эту клиентку. Что была какая-то договоренность, что автор ее дождется. А пускать кого-то после закрытия, когда непонятно, остался на работе охранник или нет. Закрыта касса или нет... Ну, такое... Да, я бы, скорее всего, тоже отказала такому клиенту, или, как минимум, попросила прийти после открытия и передала ее другому менеджеру, если прям вся такая нежная ромашка. Но разражаться при этом целой статьей, чтобы всеми интернетами тебя пожалели и почесали твое ЧСВ, я бы не стала. Поэтому мне эта статья не нравится. И ни сочувствия, ни понимания автор у меня не вызывает
-
-
Ответить
не в тему конечно, но напомнило одну историю, мою. был такой ухажёр, вдруг среди всех понравился, прям и тут молодец и там, и весело с ним, много общего... уже почти согласилась на свидание. и тут как-то вечером налетает на меня толпа парней, кто шутит, кто пристает, кто стебется, кто прям грубый такой. в общем я не растерялась, с юности отмахиваться научилась. вежливо, торопливо, улыбаясь дала отпор. ну я и правда спешила. а вечером звонок, что это подстава была, что это проверка была, просто хотел мной похвастаться, какая я не такая и почему он будет со мной. я лишь спросила, с чего он решил. ответ убил, что друзья же одобрили, что кто-то даже пошутил, что тебя отобьют у меня.
в общем как отрубило и противненько стало так. вот и прелесть мальчик, но мнение чужое ему важно и не человек рядом, а чтобы было чем похвастаться, да и отбить/увести всегда убивали эти слова.
-
-
Ответить
Я ожидала что-то типа непристойного предложения убирать на прогулке чужие бычки в позолоченный совок. А тут всего лишь тётка со своеобразным чю про поезд на Кубу спрашивала. Работа в турбизнесе часто вообще веселуха с заголовками в бразильских газетах "русский домой не поедет", а ты должен это разрулить. Ну накрути свой профит с учётом неадеквата и продай ей тур по транссибу или ещё куда. Гордость и самоуважение это хорошо, конечно, но тут похоже на назло кондуктору пойду пешком.
-
-
Ответить
Я таким тоже отказывала, работала в агентстве по оформлению виз. Отказывала потому что шенген, например, стоил 1670 руб по сегодняшнему курсу (10.000 тг), мой процент с этого был 334 руб (2.000 тг). Вопрос - нафига мне такие нервы?
-
-
Ответить
Ну... мне кажется, один раз можно было потерпеть эту Ларису, а потом всё. Сказать "сорри, я с подобными турами (и клиентами) не работаю".
-
-
Ответить
Можно было бы держать лицо и делать свое дело, не особо думая о балансе выгод-нервы, что ж, это работа, но пока не было озвучено "я вас проверяла, вы самые крепкие, хахаха". Такое признание открывает горизонты "раз уж мы там неофициально...". Ну это как прийти и притвориться неходячим, например. Потом, когда для тебя вывернутся, отыщут инфу про отдых с особыми программами, например, а затем еще задержатся в нерабочее время- засмеяться и побегать)))))вот такой я веселый клиент, вы прошли проверку.
-
-
Ответить