Эти голоса в моей голове!
Не всем гражданам выпадает счастье прожить жизнь вдали от проблем алкоголиков и наркоманов. Простой и убедительный ролик «Тени» во всей красе иллюстрирует то, с чем сталкиваются родственники людей, пытающихся объять необъятное с помощью запрещенных средств.
Почему проваливаются CRM — проекты?
Начиная с середины 1990-х гг., ведет свою историю аббревиатура CRM (управление отношениями с клиентами), за которой скрывается один из самых неопределенных терминов, рожденных в недрах ИТ-индустрии.
В компании Sputnik Labs появился новый директор по маркетингу
Компания Sputnik Labs объявила о назначении Ольги Наумовой директором по маркетингу. Это назначение стало одним из этапов реализации новой стратегии развития компании. Новая маркетинговая стратегия будет направлена на удержание лидирующих позиций компании Sputnik Labs на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM), усиление отраслевой экспертизы, а также выход на новые сегменты управленческого и ИТ-консалтинга.
"Директ-маркетинг. Новый взгляд"
Посвященный актуальным вопросам эффективного применения директ-маркетинга, бизнес-форум «Директ-Маркетинг. Новый взгляд» собрал более 100 участников – руководителей и консультантов маркетинговых и BTL-агентств, менеджеров и маркетологов ведущих российских компаний.
Технология успешного бизнеса №47
Вышел в свет свежий номер делового журнала «Секрет фирмы». Читайте в номере:
Забыть о Microsoft
Корпорация IBM, соперничающая с Microsoft в ряде сегментов рынка информационных технологий, начала новое наступление на конкурента. «Голубой гигант» разрабатывает новую программную технологию, которая позволит корпоративным пользователям обойтись без операционных систем и прикладных программ Microsoft для настольных и карманных персональных компьютеров
"Я хотел купить Apple"
Ларри Эллисон сейчас занимает 11-ю строчку рейтинга Forbes с состоянием в $21, 5 млрд, но он явно не собирается останавливаться на достигнутом. Основатель и бессменный гендиректор разработчика компьютерных программ Oracle собирается увеличить в ближайшие годы выручку компании более чем в полтора раза.
CRM — "щи из топора" или готовое решение
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customers Relationship Management — CRM) сейчас достаточно популярная тема. На рынках, которые становятся все более конкурентными, CRM — один из наиболее перспективных инструментов развития бизнеса. Но в российской практике применения данной технологии исторически сложилось некоторое недопонимание ключевых моментов реального использования, или, скорее, начала использования CRM-технологий.
Возможно ли появление второго Google?
Рынок поиска в интернете достиг определенного уровня развития, когда структурные изменения практически неизбежны. Возможно, сейчас наступает время масштабных слияний. В последние годы на рынке поиска в интернете сформировалась устойчивая группа компаний-лидеров. Кроме Google, в нее входят также Yahoo, AOL и MSN. В этих условиях венчурные капиталисты и стартапы пытаются найти хоть какие-то свободные ниши, не занятые четырьмя гигантами.
Зачем CRM отделу продаж?
Сегодня деятельность отдела продаж во многих компаниях нередко выглядит как «черный ящик»: на входе — некое множество контактов с потенциальными клиентами, а на выходе — тот или иной финансовый результат. В такой ситуации контроль за ходом работы с клиентами и оценка действий каждого из менеджеров, как минимум, затруднены, а главное – приходится теряться в догадках: где скрыты резервы для повышения объема продаж?
Новые рекламные подходы Oracle и Siebel
В мае нынешнего года в Сан-Франциско прошла ежегодная конференция AD TECH 2004, посвященная проблемам интерактивного маркетинга, в том числе, использованию в рекламе информационных технологий и интернета. В конференции принимали участие как представители рекламных и медиакомпаний, так и бизнеса в сфере ИТ. В частности, на одном из проводившихся в рамках AD TECH 2004 круглых столов выступили представители фирм Oracle и Siebel
