Сбербанк занял 9-е место в ежегодном рейтинге репутации компаний всего мира по версии американского Reputation Institute. Фантастический результат: год назад «Сбер» был 246-м.

Еще немного — и обгонит Toyota, которая, хоть и стала в прошлом году крупнейшим в мире автопроизводителем, в рейтинге по-прежнему на 6-м месте и опережает теперь «Сбер» всего на 0, 83 балла по 100-балльной шкале. Наши компании вообще выступили отлично. Все, кто есть в рейтинге, сильно выросли. «Роснефть» была 426-й — стала 49-й. ЛУКОЙЛ со 172-го места перешел на 30-е. Что бы это значило?

Исследователи, используя собственную методику, нивелируют разницу в отношении к бизнесу граждан разных стран. Если немецкие фирмы получат в среднем по 70 очков, а российские по 50,  у немцев баллы вычтут, а нашим добавят — для сопоставимости. Учитывают даже разницу в поведении человека при телефонном и личном интервью: в личной беседе люди склонны к сдержанным положительным оценкам, а по телефону режут правду-матку. Индекс получается уж совсем продвинутым.

Всякая компания стремится к эксклюзивности продукта. А репутационный рейтинг без математических изысков и так считают многие. Взять ежегодный рейтинг престижа американской Medialink Worldwide, вычисляемый по количеству положительных публикаций в прессе. Сопоставление его с данными Reputation Institute обескураживает. Microsoft, которую Medialink поставила на 1-е место, в списке Reputation Institute 119-я, в то время как Walt Disney, серебряный призер по версии Medialink, у Reputation Institute на 38-й строчке.

В масштабных исследованиях такое не редкость. Во всем известном рейтинге самых дорогих городов мира от Mercer Москва сейчас на 1-м месте, а в менее популярном списке агентства Economist Intelligence Unit она делит 26-е место с Амстердамом. Кто прав? Оба: зависит от того, как считать. Но важнее — зачем.

Ситуация немного проясняется, если взглянуть на методику Reputation Institute поближе. Институт учитывает семь критериев, объясняет его исполнительный директор Чарльз Фомбрун: качество продукции, результаты компании, ее роль как лидера, квалификацию руководства, инновации, гражданскую позицию и, наконец, качество рабочих мест. По странному совпадению примерно таковы и главные направления, по которым Reputation Institute консультирует своих клиентов. Метод исследования — интервью, во время которых граждане раздают компаниям баллы по всем критериям. Технология называется Global RepTrak и запатентована.

Лидеры списка Lego и IKEA хороши во всем. А есть компании, преуспевшие только в одной номинации: Nokia на родине ценят лишь за инновации, а индийскую Infosys Technologies — исключительно за ее роль лидера. Добавление любого восьмого критерия — скажем, напрашивающегося индекса экологичности — могло бы сильно изменить таблицу.

При всех странностях метода повышение рейтинга российских компаний — факт. Но давайте вспомним, что происходило с ними в прошлом году. Бурный рост акций Сбербанка, неудачная попытка Магнитогорского металлургического комбината купить завод в Пакистане, борьба «Газпрома» и «Роснефти» за активы опального ЮКОСа. Обо всем этом много писали. Сбербанк, по данным «Яндекса», упоминается сейчас на 2179 сайтах, ЛУКОЙЛ — на 2003, «Газпром» — на 1800, «Роснефть» — на 1284. Места распределились почти как у Reputation Institute — только без патентованных опросов и тонкой математики.

Источник: smoney.ru