В 1969, Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn основали службу, которая доставляла счета и грузы из Сан-Франциско в Гонолулу. Услуга быстро стала пользоваться популярностью, и возник спрос и на другие направления.

География доставок расширилась, добавились новые пункты, такие как: Филиппины, Япония, Гонконг, Сингапур и Австралия. В отличие от своих заклятых конкурентов из FedEx , DHL стали первыми на ниве доставки груза от двери к двери и бизнес разрастался стремительно. В 1974 году DHL появилась в Европе, в 1977 году в Латинской Америке, в 1978 году на Ближнем Востоке и в Африке. Эта международная служба доставки воздушными путями была первой, кто охватил восточный блок в 1983 году и Китай в 1986.

На сегодняшний день DHL является крупнейшей в мире службой международных доставок. Узнаваемость этого бренда в мире достигает 90%. Конечно, все это благодаря не только качеству предоставляемого сервиса, но и рекламе. DHL в своих рекламных кампаниях охватывает все медиа, включая прессу, телевидение, радио, интернет и наружную рекламу. В добавок к этому, DHL успешно использует BTL рекламу, выступает спонсором многих крупных мероприятий и активно принимает участие в благотворительности.

Вот несколько интересных фактов, которые вы наверняка не знали о службе DHL:

- Название компании происходит от начальных букв трех фамилий ее основателей.
- В 2005 году служба DHL доставила сценические костюмы для премьеры оперы «Мадам Баттерфляй» в Большом Театре в Москве.
- Летом 2002 года DHL выполнила доставку десяти французских рысаков из Франции в Москву. На следующий день они приняли участие в скачках, организованных в рамках Французского Фестиваля в Москве.
- В число нестандартных объектов, доставляемых DHL, вошли: туфли восточной принцессы, которые она забыла, путешествуя в США; трактор, отправленный фермером из Чикаго в Англию; африканский жираф, отправленный в Лондон; гигантская барракуда, отправленная с Виргинских Островов в Бруклин к таксидермисту; касатка размером с человека, отправленная в Канаду из аэропорта Хитроу и ставшая официальным символом Игр Содружества.
- В 1991 году DHL доставила груз весом более 4-х тонн, состоящий из оборудования для 850 спутниковых станций в Латинской Америке.
- Зона обслуживания DHL покрывает более 120,000 городов и населенных пунктов.
- Каждый год DHL доставляет более 1,000 миллиардов посылок.

- Самолеты, перевозящие посылки DHL, взлетают каждые 58 секунд.

Своими ключевыми качествами бренд испокон считает скорость, профессионализм, аккуратность, точность, надежность и постоянные инвестиции в обучение и развитие персонала. Естественно, на тех же качествах активно фокусируется и реклама.

Известнейший "подкол" Fedex к DHL :

Скорость доставки грузов DHL отображена в одной из последних кампаний от китайского отделения Ogilvy & Mather Beijing.

Как признался креативный директор агентства Michael Wong, клиент хотел ТВ-кампанию, основывающуюся на достаточно общей идее УТП в категории экспресс доставки. "Тем не менее, мы решили сделать упор на противоположном".

В 2007 году вышел очень лиричный спот, созданный Сингапурским отделением агентства OGILVY & MATHER, который приоткрыл миссию компании и показал их отношение к выполняемой работе.

В том же году компания проэкспериментировала с рекламой, совмещенной с другими брендами.

Тема скорости не всегда раскрывается в роликах DHL в стандартной манере. Следующие споты показывают людей, которые настолько привыкли ценить свое время с DHL, что применяют те же принципы в различных жизненных ситуациях.

Конечно же, в своей рекламе DHL не могли забыть своих извечных конкурентов - Ups и Fedex (которому мы уже посвящали один из наших обзоров) , преследующих их с 1980 года. Им компания посвятила целую небольшую серию роликов 4 года назад.

В своих печатных кампаниях DHL опирается на те же ключевые моменты своей работы. Так компания превратила один из своих складских центров в огромный пит-лайн всей его атрибутикой, знакомой всем по гонкам Formula 1 (напомним, DHL является официальным спонсором этих гонок). Рекламная акция, разработанная нидерландским агентством Ogilvy Amsterdam, полностью соответствовала девизу компании: «Speed is our business» («Скорость – это наш бизнес»).

Нажмите, чтобы увеличить.

Серия принтов "Флаги" интересна в первую очередь тем, как среди флагов нашлись общие линии, которые образовали "прямой контакт" между вашей страной и страной получателем груза. Таким образом агентство MatosGrey (Бразилия) показало, как груз доходит "по прямой" куда надо.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

DHL внедряет в Китае сервис отслеживание перемещение груза, где бы он не находился.
Местное отделение Ogilvy & Mather выпустило на улицы Пекина курьера и грузовой автомобиль с прикрепленным на них курсором.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Многометровая автомобильная пробка в гонгонском метро не проблема для службы доставки DHL: ее желтые фирменные машинки ловко объезжают "мертвую зону" по поручням эскалатора.

Нажмите, чтобы увеличить.

Агентство Ogilvy, Mexico City разработало серию принтов для DHL, после которой не остается сомнений в правильности слогана компании - "Ничто нас не остановит". Доставка почты - сложная штука. Вот посмотреть хотя бы на эту серию принтов от DHL. То одностороннее движение, то полная путаница со звонками в квартиру, то загнутые таблички... Все это может остановить обычного почтальона, но не DHL. Что бы ни случалось, эта служба никогда не подведет и доставит посылку вовремя и к месту. Слоган кампании - уже знакомый нам "Ничего не остановит нас".

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Агентство Jung von Matt/Neckar, Германия, придумало и осуществило идею для рекламы службы почтовой авиа-доставки DHL. Серия созданных агентством принтов больше всего напоминает репортаж с места событий. Обычное взлётное поле, ангары, трапы, контейнеровозы, техслужба аэропорта — ничего особенного. На первый взгляд. Но вот вместо грузовых самолётов на площадке аэродрома стоят бумажные самолётики. Так в одном образе объединились почта (письмо), лёгкость (планирование) и самолёты.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

DHL пугает разбитым китайским фарфором

Агентство: Jung von Matt/Spree, Berlin

И еще несколько печатных кампаний, демонстрирующих своевременность доставок, точность и аккуратность их выполнения, а также готовность взяться за любой заказ и выполнить его в лучшем виде.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.

Нажмите, чтобы увеличить.