Крупнейшее исследование относительно лояльности потребителей к брендам, проведенное фирмой MillwardBrown, показало, что популярность Vodafone в 2006 году продолжала размываться, в то время как популярность China Mobile продолжила свой рост.

В отчете говорится, что мобильная индустрия переживает глобальные изменения, этому способствуют многочисленные процессы ребрендинга, поглощений и финансовых переоценок, что значительно сказалось на крупнейших брендов телекоммуникациолнного сектора. Конкуренция привела к падению маржинальности бизнеса, и участники рынка начали стремиться на развивающиеся рынки, а так же стали делать ставку на неголосовые, новые услуги.

Самым популярным и узнаваемым брендом мобильного мира стал оператор Orange, именно его чаще всего абоненты видели в рекламе и фильмах, а так же ему удалось увеличить лояльность абонентов за счет раздачи бесплатных билетов в кино.

Бренды, которые не смогли ответить на спрос потребителей усовершенствованием сети и спектра предлагаемых сервисов потеряли долю рынка. Ну а развивающиеся рынки и мобильный рынок США составят 60 процентов всего мобильного рынка в ближайшие 5 лет.

Источник: Сергей Безымянный
content-review.com