Владельцы созданной полтора года назад поисковой системы «Вебальта» решили расширить ряды своих рекламодателей за счет конкурентов. Сотрудники «Вебальты» обзванивают клиентов «Яндекса», Google и «Бегуна» и предлагают им разместить контекстную рекламу на страницах своей системы.

Поисковая система «Вебальта» пытается привлечь рекламодателей, используя один из самых агрессивных маркетинговых методов — обзвон партнеров конкурентов. Сотрудники «Вебальты» выбирают компании, размещающие контекстную рекламу в результатах поиска «Яндекса», Google, «Бегуна», и предлагают им сделать то же самое на страницах своей системы, рассказал «Ведомостям» получивший такое предложение руководитель небольшой компании по ремонту квартир Николай Вигер. Его компания размещает контекстную рекламу на «Яндексе», и ее текстовый блок всплывает в результатах поиска по самым популярным запросам. На днях Вигер получил электронное письмо с предложением разместить рекламу на Webalta, а вскоре после этого — звонок менеджера «Вебальты» с тем же предложением. Купить рекламное пространство на Webalta фирма Вигера пока не решилась, но приобрела место в каталоге за $1 в год — для этого надо было просто послать SMS, рассказывает он.

Гендиректор «Вебальты» Алексей Гурешов не скрывает, что его компания обзванивает чужих рекламных партнеров, причем занимается этим с начала своего существования и уже набрала 500 клиентов. «Вебальта» обзванивает не только клиентов «Яндекса», но и Google, и «Бегуна», рассказывает он. Гурешов считает, что это очень эффективный метод увеличения базы рекламодателей, но сколько клиентов компания сумела приобрести таким образом, не говорит.

Инвесторами «Вебальты» выступили в 2005 г. владельцы системы перепродажи интернет-трафика UmaxSearch, вложившие в проект $5 млн. Гурешов говорил тогда о планах занять к 2008 г. 30% рынка услуг поиска в Рунете. Пока, правда, по данным сервиса статистики и блогов Liveinternet.ru, на Webalta.ru приходится всего 0, 1% поискового трафика в российской части Интернета. У «Яндекса» этот показатель составляет 48, 3%, у Google — 21, 4%, у Rambler — 17, 3%. Гурешов надеется, что ситуация изменится в феврале, когда компания запустит дата-центр на 5000 серверов.

Обзвон чужих клиентов — крайне агрессивная форма маркетинга: он может оказаться очень эффективным, но при этом способен пошатнуть имидж занимающейся обзвоном фирмы, полагает владелец Liveinternet.ru Герман Клименко. Правда, «Вебальта» пока занимает «доли процента» рынка контекстной рекламы и сотрудничество с ней вряд ли заинтересует клиентов «Яндекса», считает он. Сами конкуренты отнеслись к маркетинговой инициативе «Вебальты» философски. Компания не переманивает чужих клиентов, объясняет глава российского офиса Google Владимир Долгов: те, кто размещает рекламу на Google или «Яндексе», просто могут получить еще одну площадку. «Мы надеемся, что “Вебальта” не разорится на call-центре, который обзванивает десятки тысяч наших клиентов»,  — иронически замечает главный редактор «Яндекса» Елена Колмановская.

Гендиректор агентства IQ Marketing Наталья Степанюк называет обзвон чужих партнеров одним из самых действенных методов. Компания сразу получает доступ к целевой аудитории, которая зачастую не против попробовать услуги конкурирующей компании, особенно если та предложит более интересные условия, объясняет она.

Обзвоном чужих клиентов активно занимаются и сотовые операторы. Первым в использовании прямого маркетинга был замечен «Вымпелком»: осенью 2005 г. он начал обзванивать абонентов МТС и предлагать им подключиться к своей сети. Это вызвало бурю негодования у МТС — впрочем, уже через месяц она занялась тем же самым.

Акция «Вымпелкома» оказалась очень эффективной, вспоминает и. о. руководителя по работе со СМИ этой компании Елена Прохорова. Обычно прямой маркетинг — средство работы с собственными абонентами: обращаясь к ним напрямую, оператор может, в частности, предлагать им новые услуги, рассказывает она. Но иногда «Вымпелком» предлагает протестировать свои услуги и абонентам других операторов, это общемировая практика, добавляет Прохорова.

Агрессивный маркетинг — не российское изобретение, соглашается Степанюк из IQ Marketing. Но в России он получил особую популярность, в том числе и потому, что такая деятельность пока слабо регулируется, например, антимонопольными органами, добавляет она.

Источник: Анастасия Голицына
Ведомости