Вопреки правилам торговой этики «большие хорошие магазины» часто не стесняются сталкивать поставщиков лбами в борьбе за место на полке. Впрочем, иногда после «первой крови» поставщики договариваются между собой и объявляют бойкот зарвавшемуся магазину.

Жевательная резинка производителя Wrigley отсутствует на полках торговой сети «Находка». По всей видимости, продавец и поставщик придерживаются разных взглядов, на каких условиях и какой товар должен продаваться в сети. Цена вопроса, которая стала яблоком раздора, не разглашается ни производителем жевательных резинок Orbit, Wrigley’s Spearmint, Doublemint и Juicy Fruit, ни продавцом. Александр Пушкин, генеральный директор компании «Темп Первый» (сеть «Находка»), не стал отрицать существование ссоры и пояснил: «С производителями и дистрибьюторами мы заключаем договор на размещение товара на определенных полках. Лучшие прилавки отдаем под те продукты, которые пользуются наибольшим спросом».

В отделе продаж петербургского представительства Wrigley также не смогли прямо указать на распространение в нашей торговле отката. Лишь сказали и без того известный факт, что «у всех сетей разные условия сотрудничества».

В таких условиях отношения поставщика и продавца все чаще напоминают соревнование по армрестлингу. Поставщики давят на продавца, требуя для своей продукции особых условий продаж, а торговая сеть выбивает для себя всевозможные скидки при закупках. Давление может быть более сильным с чьей-либо стороны, и тогда участники процесса либо соглашаются на все условия, либо бунтуют.

Подобная ситуация наблюдалась при открытии оптовых магазинов сети Metro Cash&Carry в Москве. Наступающей стороной стало торговое предприятие, которое предоставило поставщикам неодинаковые условия закупок, не разделяя принципов мировой торговой этики, которые гласят, что стравливать между собой поставщиков своего магазина нехорошо. В итоге от сети отвернулись такие крупные компании, как Danon, «Кампомос», «Красный Октябрь», «Бабаевский». Их бойкот вкупе с другими мелкими неприятностями сильно омрачил открытие двух немецких магазинов Cash&Carry. Причем настолько сильно, что главу российского офиса Metro Вальтера Деметца вежливо попросили перейти на другую должность.

«О’Кей». Руководство гипермаркета формулирует требования к поставщику так: постоянное наличие заявленного ассортимента, неизменное качество товара, обязательная упаковка товара, гибкие условия оплаты, возможность замены брака, рекламная поддержка. Со своей стороны, ему обещаются оперативная разгрузка, четкий график поставок и другие блага. Ни о какой оплате мест на полках речь не идет.

«Лента». В компании не называют стоимость определенных полок. Директор по закупкам направления «Сухие и упакованные товары» Елена Лунина только пояснила, что в работе с ассортиментом торговая сеть «Лента» использует стандарт категорийного менеджмента. «Все изменения ассортимента в категории производятся на основании тендера, – прокомментировала. – Что касается определения места расположения каждого товара в зале, то оно происходит с помощью современной автоматизированной технологии управления торговым пространством. На основании маркетинговой информации, объемов продаж и законов мерчандайзинга для каждой полки создается планограмма, наглядно показывающая, сколько места должен занимать данный товар. Каждый производитель получает именно ту долю, на которую может претендовать по праву».

Ценник

$3000 – такова, по неофициальным данным, стоимость «входного билета» в Metro.
$10 000 – опять же по неофициальным данным, стоимость входа в сеть «Пятерочка».

Источник: Дарья Мельник, Ирина Пришедко
«Предприниматель Петербурга»