Как позаботиться о потребителе и в то же время не потерять лицо? Казалось бы, эти условия вовсе не исключают друг друга. Но, как показывает действительность, чрезмерное внимание к потребителю может обернуться попаданием в весьма сомнительную компанию.

Немецкое издание Spiegel провело опрос, попросив своих читателей прислать образцы различных абсурдных надписей и предостережений на товарах, которые те когда-либо встречали. Неудивительно, что в «командном зачете» лидером стали США. Большинство «полезных советов» было либо обнаружено в этой стране, либо касается американских товаров.

Обладателей фена, например, предостерегают: «Не пользоваться во сне». На американском сайте компании Apple рядом с двумя упаковками жевательной резинки, иллюстрирующими небольшие размеры нового плеера iPod Shuffle на всякий случай написано: «Не ешьте iPod».

Кроме уже привычного совета «не использовать зажигалку в кармане брюк», нелепые предостережения часто встречаются в руководствах по эксплуатации различной техники и устройств. Например: «Перед тем, как сложить коляску, выньте из нее ребенка»; «Не засовывайте в дисковод жевательную резинку»; «Не используйте газонокосилку в качестве секатора». По традиции, особое место отводится предупреждениям для владельцев бытовой техники: «Не использовать для приготовления живых животных»; «Не мойте кошку в стиральной машине».

Продукты питания представляют для человека особую опасность. Надпись на пакетике с орешками: «Предупреждение для аллергиков: содержит орехи» (вариант: «Может содержать орехи»). Аналогично на пакете с молоком: «Содержит молоко»

Что побуждает производителей писать на упаковках и в инструкциях бредовые сообщения, понятно давно. Большое количество судебных прецедентов, когда «пострадавшим» потребителям удавалось отсуживать у компаний миллионы, — вполне весомый повод для того, чтобы лишний раз перестраховаться. Другое дело, что это стремление уверенно приобретает не только абсурдный характер, но и все более и более массовый. И постепенно такая мода становится очередным «фирменным знаком» США.

Источник: www.pronline.ru