Маркетинг с петлей на шее
29 октября Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг, при поддержке Ассоциации Коммуникационных Агентств России, провела семинар «Внимание! Закон о персональных данных».
Турнир Большого пряника и Prjanik party
1 августа в Санкт-Петербурге в честь Дня PR-специалиста впервые состоялись международный Турнир Большого пряника и Prjanik party
Дисконт стал дороже
О замене дисконтных программ лояльности на бонусные на днях объявили сети магазинов бытовой техники «М.видео» и магазинов цифровой техники «Ион». «Ион» к 1 декабря обменяет ранее выданные дисконтные карты на новые с названием «Лень».
Не заискивайте перед потребителями
Питер Друкер однажды сказал, что «маркетинг — это умение смотреть на весь бизнес глазами потребителя». В каком-то смысле авторы не могут с этим согласиться. В предыдущих главах мы рассказывали вам о том, как сконцентрировать внимание на потребителе, чтобы понять его предпочтения, поведение и выявить готовность платить.
Опыт использования пластиковых карт в украинской рознице
Использование пластиковых карточек в торговле открывает перед ритейлерами массу перспектив, и главное — научиться их правильно использовать.
Королевский бургер
Новая пермская сеть фаст-фуда планирует за три года завоевать 50 % рынка. Его конкуренты в свою очередь не видят никакой угрозы своему бизнесу.
Как избавиться от клиента
У каждой компании есть ненужные клиенты. От сомнительных личностей легко избавиться, составив черный список. Но как безболезненно отвадить порядочных клиентов, не приносящих вам дохода, — нецелевую аудиторию? Не пускать на порог их нельзя: это уничтожит репутацию ритейлера. Сначала убедитесь, что эти потребители вам не нужны.
B2B-мероприятия. Три типичных ошибки, три решения и шесть оригинальных идей
Рынок бизнес-мероприятий в регионах очень плотный. Каждый день проводятся несколько семинаров, ежемесячно планируется несколько конференций и выставок, а различны круглых столов просто не перечесть. При всей насыщенности деловой жизни найдется не так уж и много по-настоящему полноценных и запоминающихся B2B-событий. Как выделиться на фоне конкурентов и завоевать расположение бизнес-партнеров? Остановимся на типичных ошибках при организации b2b-событий
Toreko Bonus: 35% чеков, 85% активных карт
В сентябре 2008 года сеть автозаправочных комплексов «Торэко», Саратовская область, запустила бонусную программу лояльности Toreko Bonus для своих постоянных клиентов. Несмотря на юный возраст программа уже доказала свою эффективность, преодолев все препятствия.
Пограничный маркетинг, или О некоторых новых методах удержания клиентов
Удержание клиентов становится все более осознаваемой стратегией маркетинга. Ей следуют и торговые сети, и сервисные компании, и финансовый сектор. Тем не менее все еще распространено мнение, согласно которому удерживать клиента лучше всего, «покупая» его: низкими ценами, высокими ставками, бонусами, скидками.
Дисконтные карты стимулируют расходы покупателей
Наилучшим инструментом для закрепления за магазином постоянной части покупателей является карточка, работающая в рамках определенной дисконтной программы. Дисконтные карточки могут быть платежные и неплатежные.
Кому и как проводить кросс-маркетинг
Кросс-маркетинг — новая и интересная маркетинговая технология, суть которой в пересечении сопутствующих услуг либо товаров в одной PR-акции, совместно проводимой двуми (или более) компаниями.
Акция против рекламации
Ни одна компания не застрахована от появления негативных отзывов о своей деятельности. Самая распространенная реакция представителей компании — молчание или полное отрицание вины. Вспомните хрестоматийную историю с аудитором Enron Arthur Andersen: несвоевременное предоставление информации и отрицание факта уничтожения финансовых документов клиента в итоге привели к краху репутации.
Мимикрия под чужой бренд экономит время и деньги
Количество судебных разбирательств по фактам копирования брендов за три года увеличилось почти в семь раз. Правообладатели осознали ценность товарных знаков, а авторы копий — экономическую выгоду мимикрии под чужую раскрученную марку. Суды тянутся годами. В законодательстве — множество дыр, снижающих риски плагиаторов.
