Согласно данным American Customer Satisfaction Index, компания Papa John's International признана лучшей, а компания McDonald's Corp. – худшей по качеству среди сетей ресторанов быстрого питания

Среди сетей специализирующихся на гамбургерах, потребители лучшей признали Wendy's International, за ней следуют сети Burger King Corp. и McDonald's.

Это исследование проводил центр National Quality Research Мичиганской Бизнес Школы. Компания Papa John's получила 76 из 100 возможных балов, возглавив сегмент пиццерий и сектор розничных продаж. McDonald's получила 64 балла, самый низкий результат в исследовании, но превышающий прошлогодний показатель на 3 пункта. Этот показатель стал вторым для компании McDonald's после 1994 года, когда компания получила 65 баллов.

Источник: По материалам
Adage.com