Что же такое конвергенция? Это объединение всех возможных цифровых технологий. Проще говоря, это активное развитие сайта издания, на котором любой посетитель сможет не только прочитать текст, но и увидеть фотографию, видеозапись с места событий, пообщаться с соотечественниками на форуме, задать прямой вопрос главному редактору, оставить свой собственный комментарий и т.д. Это маленький цифровой мир, в который надо увлечь читателя. На бумаге сделать это невозможно.

О необходимости конвергенции «бумаги» с интерактивом говорят все кому не лень, однако мало кто представляет себе конкретные способы ее осуществления. В рамках 59-го Всемирного газетного конгресса и 13-го Международного форума редакторов о своем опыте в области создания интерактивного сайта собравшимся рассказывали как ведущие мировые, так и небольшие издания, умело приспособившиеся к новым веяниям.

Предлагаем вниманию читателей опыт нескольких газет, который может оказаться полезным в деле реформирования российских СМИ.

Джим БРЭДИ (Jim Brady),
исполнительный редактор Washingtonpost.com

Существует четыре основных типа конвергенции:

1. Техническая (основная)
Именно эту сторону конвергенции прежде всего имеют в виду, когда говорят об этом явлении. Ее суть состоит в использовании новых технических возможностей, например, аудиофайлов, видеовставок, iPod, мобильных телефонов и т.д. Washington Post – одна из первых газет, внедривших новейшие цифровые технологии на своем сайте. Наше издание можно читать в любом месте, у нас множество новостных статей, фотогалерей, мы создали свои видеоролики, блоги и т.д.
Например, у нас есть услуга city-guide – карта города, по которой читатель может «ходить» в онлайн-режиме и находить нужные ему объекты и информацию о них.

На сайте есть форумы по интересам, и мы пытаемся завлечь людей в активное обсуждение какой-либо проблемы. У нас есть сервис sit down – в определенное время собираются люди и общаются в онлайне. Читатель может также оставить свой комментарий относительно какой-то отдельной статьи. Высказать свое мнение для людей очень важно.

Мы снабдили всех своих журналистов видеокамерами и тем самым получили возможность получать оперативную видеоинформацию с места событий. Используем мы и аудиотехнологии. Например, во время обсуждения вопроса о новом гимне в штате Вирджиния наши корреспонденты попросили политиков напеть понравившуюся мелодию – аудиофайлы были сразу же выложены на наш сайт.
У газеты есть внушительная база данных с 1991 года, своеобразный архив, благодаря которому можно узнать, кто за кого голосовал, кто когда родился, кто что говорил и т.д.
Несколько месяцев назад мы запустили свое радио.

2. Информационная

Суть этого вида конвергенции состоит в привлечении рядовых читателей к созданию новостей. Люди начали сами создавать новостные продукты, и им это нравится. Существуют очень интересные проекты, которыми грех не воспользоваться. Например, житель Чикаго собрал в единую карту информацию об основных торговых точках города с указанием цен, ассортимента и схем проезда.
Невозможно набрать в штат огромное количество журналистов, которые путешествовали бы по всем уголкам мира с камерами и диктофонами и оказывались бы всегда в эпицентре событий. Налаживание эффективной работы с местными жителями позволяет решить проблему оригинального местного контента, да и просто эксклюзивной информации с места происшествий.

3. Конвергенция аудитории

Газетам необходимо создание некоего закрытого сообщества, в рамках которого люди имели бы возможность обмениваться электронными посланиями, оставлять комментарии на форумах, заводить собственные онлайновые дневники (блоги), находить собеседников по интересам. Ощущение причастности к такому сообществу привлекает на сайт множество людей.
В практике Washingtonpost.com – создание общин, как крупных, так и более мелких, которые формируют местные новости, интересные непосредственно членам своей группы.

4. Конвергенция конкурентов

С конкурентами необходимо сотрудничать, а не воевать. Например, существует крупный онлайновый ресурс CNN.dot, который славится оперативностью и широким охватом аудитории. Washingtonpost пытается сотрудничать с ним.

Кристи ФРИЛЭНД (Christia Freeland),
редактор американского издания Financial Times

Не секрет, что новостные компании неохотно идут на изменение своих бизнес-моделей и журналистского контента, а именно это помогло бы им адаптироваться в условиях надвигающейся цифровой бури. Основы этой цифровой бури – открытость и доступность информации. Залогом успеха издательств в такой ситуации являются оригинальность и оперативность контента. К примеру, смена менталитета Financial Times привела к впечатляющим результатам. Что же нового сделало наше известное своей консервативностью издание?

1. Создало новую издательскую систему, которая позволяет печатать сразу в онлайн-режиме. Журналист может печатать текст за несколько тысяч километров от родной страны, и его творение будет автоматически появляться на сайте газеты.

2. Сформировало сообщество экспертов. Мы выбрали несколько экономистов-комментаторов, которые не отвечают на вопросы читателей, как обычно бывает, а разговаривают и спорят между собой. Подобные разговоры вызывают большой интерес у читателей, несмотря на то, что дискуссии могут быть очень специализированными.

3. Изменило принцип работы редакторов. От своих читателей мы часто слышали вопросы: почему именно эти люди отбирают материал, по какому принципу, почему у них такие привилегии? Тогда мы приняли решение приглашать редакторов-гостей, отделив «гостевых» редакторов от своих собственных, и этот ход очень привлек наших читателей.

В итоге мы получили разный подход к новостям в соответствии с личным мнением и пристрастиями «гостевых» редакторов, которые каждый раз комментируют свой выбор на сайте.

4. Открыло обычному читателю доступ к созданию новостей, таким образом каждый смог почувствовать себя ньюсмейкером. Помимо этого, такое решение позволило познакомить читателей со специалистами в интересующей их области. Читатель может задать любой вопрос – и получит квалифицированный ответ от крупного специалиста.

5. Внедрило возможности бизнес-образования. Мы пригласили профессоров из Лондонской бизнес-школы, и они провели в интерактивном режиме пятидневный обучающий бизнес-курс с использованием аудио и видео, правом задавать вопросы и участвовать в онлайновых дискуссиях. По окончании курса все читатели получили возможность принять участие в семинаре «с присутствием».

6. Применило практику использования разных языков на сайте. Так, у нас есть проект FT Chinese – публикация всех материалов на китайском языке и прямая связь с китайскими регионами.

7. Предоставило возможность любому читателю комментировать любой материал. После внедрения этой технологии в прошлом сентябре трафик увеличился на 30%.

8. Создало социальные связи. Важность этой сферы недооценена и должна быть исследована. Financial Times позволяет создавать на сайте свои собственные личные странички.

Эстен О. Сежер (Esten O. Saether),
редактор по новым медиа газеты Dagbladet, Норвегия

Конвергенция не знает пределов – оказывается, с читателем можно играть в видеоигры. Даже самые серьезные и консервативные люди не прочь иногда расслабиться и поиграть. Почему бы не воспользоваться этим? Норвежская газета Dagbladet предлагает онлайновую версию в формате PlayStation Portable (PSP), которая является одним из наиболее интересных способов привлечения молодых читателей, когда новости смешиваются с развлечением. Важно донести информацию, и с этой целью возможно использование любого канала передачи – почему не видеоигр?
С помощью PSP-версии можно выбирать: читать новости или играть в видеоигры?

Источник: Юлия Володина
Курьер печати