«Маршрутка» T171 или взрывная web-волна в действии. Статья Алексея Цверова .
В Нижнем Новгороде есть такой маршрут автобуса 171, это наверное самый популярный и самый длинный маршрут в городe.
Отличие от других перевозчиков
Так произошло благодаря тому, что перевозчик занял с одной стороны социально ориентированную позицию и всегда старался держать цены на перевозки ниже на 1-2 рубля по сравнению с остальными маршрутами. С другой стороны они четко коммуницировали потребителям атрибуты своего бренда и основное рекламное сообщение:
«Маршрутка с желтым бампером, с недорогим проездом, где еще можно что-нибудь выиграть».
Примерно так эту маршрутку воспринимали и воспринимают пассажиры. Чтобы отделиться от остальных перевозчиков они сделали
три вещи:
- цены на рубль дешевле;
- желтый бампер;
- ежемесячный розыгрыш призов среди пассажиров.
Как проводился розыгрыш?
Первоначальный вид билетов на маршруте T171.
Билет с скретч-кодом для розыгрыша .
Победители на сайте маршрутного такси.
Народное признание и защита бренда
Взрывная web-волна в действии
Пассажирам в результате удалось отстоять «маршрутку»:
Заключение
Они не будут вас поддерживать, если все с чем вы у них ассоциируетесь, это посты про «Доброе утро» и «Как дела» на странице Facebook и других представительствах в социальных медиа. Это не главное.
- Много ли вы знаете брендов в области внутригородских перевозок?
- Это действительно безумно сделать бренд из простой маршрутки, но это работает?
- Много вы знаете случаев когда потребители спасли бизнес?
- Вы много знаете кейсов из Нижнего Новгорода?
Если эту заметку прочтет Олег Анисимов или Олег Тиньков, то владельца бизнеса нужно обязательно пригласить на передачу «Бизнес секреты с Олегом Тиньковым».
Источник: http://targence.com/
Исследование: Российский рынок вирусной рекламы
Знак России — каким он будет?
Статьи
,Транспорт, путешествия и туризм
,Россия
,Новость
Комментарии: |
17.02.11 12:46
и денег от внутрисалонной рекламы они тоже больше всех гребут. так что все "программы лояльности" окупаются с лихвой. молодцы! ведь сделано не так много: лоторея, всем известный желтый бампер и проезд на несколько рублей дешевле.
Ходят каждую минуту, проезд дешевле, так ещё сделали ночные рейсы...всегда можно уехать из центра посреди ночи=)
Каргин молодец!)
17.02.11 14:43
Поклон админам за такой вдохновляющий материал.
Поклон товарищу Каргину за то что он делает.
это прям настоящий "русский брендинг". тот который работает, который не вторичен, который и является проблесками национальных особенностей в изначально западно-формализованной науке. это наш "дизайн", если б слово только было в русском языке такое.
на склад. и спасибо, спасибо.
17.02.11 14:47
17.02.11 14:51
Все, ждем в каждом городе маршрутку-бренд, сортир-бренд и ТСЖ-бренд ))
17.02.11 17:15
Очень хорошо, когда с его помощью поддерживается ночная жизнь города.
Желтый бампер и балаган всеми современными средствами связи это добрый, хороший пример прикручен.
Спасибо.
НО!!!
Если смотреть на ситуация не только с точки зрения маркетинга, а несколько шире, то чему РАДОВАТЬСЯ???
Тому что у нас опять царствует "воля царя", а закон по боку? На каком основании были отменены результаты торгов (тендера, конкурса)? Где в законе о гос/муниц-х закупках есть такое основание отмены результатов как "шквал обращений"?
И не надо мне тут про проявление "истинной" демократии. Увы, не тот случай.
Я не говорю, что я против этого маршрута с желтым бампером. Просто надо на ситуацию смотреть всегда шире. Например, А ВДРУГ по условиям конкурса надо, чтобы в автопарке было не менее 75% автобусов не старше пяти лет (цифра взята не с потолка, для тех кто в теме, объяснять не надо, кто не в теме: кратко, за пять лет автобус на 90% вырабатывает свой ресурс, после чего вероятность поломок и аварийных ситуаций возрастает не в разу, а в десятки раз, даже если вовремя ведется обслуживание...). Другой претендент залез в кредиты, купил автобусы, ВЫИГРАЛ по закону конкурс. И НА ТЕБЕ. подвинься.
ТАк что уверен, все поняли, какую именно мысль я хочу выразить, благо люди на этом ресурсе собираются неглупые.
P.S. Сам я не из Нижнего. Если что...
Поэтому те, кто действительно зарабатывают деньги, те стараются после пяти лет сбагрить технику всяким "знающим", кто считает, что ПАЗы будут и 10 лет нормально ездить. Вы бы мне, уважаемый Сергей, написали бы здесь телефончик или адрес электронной почты ваших знакомых, которые считают, что пазики по 10 лет на городских маршрутах нормально ходят. Я бы им с удовольствием продал пару Пазов, один четырехлетка, второй пятилетка. Отдам незадорого и оба на ходу!
Да, и еще. Постарайтесь в дальнейшем, уважаемый Сергей, основывать свою точку зрения на фактах, а не на чужих мнениях (привет Кийосаке!).
Задача администрации - обеспечивать удобство и безопасность жителям, а не тендеры устраивать и мелодии угадывать, за ноты торгуясь. "Я угадаю эту мелодию с одной ноты!". А если не угадаешь, то что?
Я не специалист в автоперевозках, но я достаточно понимаю в тендерах, где выигрывает не лучший, а предложивший лучшие условия. И я насмотрелся на результаты, когда вслед за дешёвым предложением заказчик вынужден покупать нормальное, потому что дешёвое не работает. Вот только люди - не оборудование, их вернуть уже не получится. Распустит владелец АТП, обратно не соберёт, пусть через год ему и предложат вернуться.
Все дело в том, что на пассажирские автобусные перевозки проводятся не традиционные тендеры в обычном смысле этого слова. Здесь роль играет не цена (ее, в частности, ВЫШЕ НЕ СДЕЛАЕШЬ, поскольку цены регулируются, а НИЖЕ никто делать не станет, поскольку вылетишь в трубу! более того, в таких конкурсах ВЫ НИГДЕ НЕ УВИДИТЕ цену как фактор определения победителя.), а как раз то, что вы написали: "обеспечивать удобство и безопасность жителям".
Вот как раз для этого, когда проводятся конкурсы и пишется в требованиях: "средний возраст автопарка" (дико звучит! но в одном из документов такое было, надо найти, отсканить-выложить), или просто 75% автобусов должно быть не старше пяти лет.
Я не говорю, что это хорошо. НАОБОРОТ. Существующая система проведения конкурсов ужасна. Она позволяет так манипулировать рынком, что можно спокойно ВЫДАВИТЬ ЛЮБОГО ИГРОКА! Будь то ип-шник с одним автобусом, где он сам водителем работает или крупное ПАТП с десятками линейных единиц.
Однако в связи с тем, что пока существует такая система, люди ВЫНУЖДЕНЫ закупать автобусы, причем часто на кредитные (лизинговые) деньги.
По поводу быдла. Вы опять неправы. У нас в городе, например, была такая ситуация: маршрут отличный, но владелец никого туда не пускает. Хотя у самого на линии каждый день поломки на автобусах, поскольку уже старые, да и не следит он за ними особо. И что народ? Ездил на других маршрутах? Не-а, он матерился из-за поломок, писал жалобы во все инстанции, НО ЕЗДИЛ. Поскольку маршрут был действительно очень удобным, а гор.администрация запрещала вводить маршруты-дублеры...
А насчет того (да и вообще в целом по посту), что народ не собрать - согласен. Это, впрочем, в любом деле так...
Рад, что хоть кто-то это понимает...
Тот который выиграл тендер имел в своем парке 2-3 автобуса!
На 71 маршруте, если посмотреть на таком ресурсе как doroga tv, одновременно присутствует до 50 автобусов.
Как мог человек с тремя автобусами выиграть тендер%)
Кстати, для СЕРГЕЯ, то что вы пишите про "водителей-дебилов" и что они бывают, говорит о том, что вы либо ВООБЩЕ не имеете к этому бизнесу никакого отношения либо "барахтаетесь в песочнице", то есть у вас есть от силы пара автобусов, да и то навряд ли.
Открою вам секрет Полишинеля: в автобизнесе найти водителей, которые нормально бы относились к твоей (то есть для них чужой) технике - НЕРЕАЛЬНО сложно. Исключения бывают. И владельцы патп держатся за них руками и ногами. У нас ушло больше 15 (!) лет, чтобы сколотить существующий костяк водителей. Однако в большинстве случаев директора терпят существующих водил, ибо выбирать особо не из кого...
Поэтому если вы действительно собираетесь заниматься этим бизнесом всерьез, Сергей, то сразу вносите в свои планы эти поправки. Я не спорю, действительно, очень большая часть поломок происходит из-за не совсем надлежащей эксплуатации, в чем частично виноваты и водители, и механики (то что вы совсем не написали про этих ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ личностей в любом патп говорит мне лично о многом...).
Именно по этой причине техника, которая при надлежащем уходе должна служить лет 10, нормально служит лет 5. Ибо человеческий фактор. А за каждым водителем ездить не будешь, у каждого поста за механиком над душой стоять не будешь.
Именно поэтому как только автопарк перерастает песочницу (то есть 2-3 автобуса), то начинается бизнес, но, вы, как я вижу, не имеете к нему никакого отношения...
Уважаемые Нижегородцы!
16.12.2010г. Управление Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области вынесло решение о предписании Администрации города Нижнего Новгорода отменить постановление Булавинова В.Е. "Об отмене итогов конкурса по маршруту т-71" и на основании этого считать победителем конкурса ИП Комракова А.Ю.
Потому что все надо делать по уму, а не как у нас часто в России-матушке, всё на эмоциях...
Я ОЧЕНЬ удивился, когда прочитал о том, что мэр отменил итоги конкурса на непонятно каком основании.
Хотя чему удивляться, тут вон есть люди, которые на полном серьезе думают, что можно без проблем обслуживать областной центр на десятилетних пазиках...
18.02.11 21:04
Ключевое слово здесь: без проблем. Это во-первых.
Во-вторых, это все таки ваше ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ. Я позволю себе усомниться в ваших словах. Вы можете на вскидку определить сколько машине лет? После трех месяцев выхода на линию и исчезновения лоска (при условии, что за автобусами следят, то есть моют, чистят, подкрашивают) такой "новый" паз чисто внешне и внутрисалонно ничем не отличается от двух, трех, пяти - летнего. Это вам не автобусы Хенде, где каждый год выпускают новую модификацию и действительно чисто внешне можно определить, этот постарше, этот поновее.
groomla, если не затруднит, в следующий раз, когда поедете на пазике, не поленитесь спросить водителя (хотя не факт, что они знают), сколько лет автобусу. Мне реально интересно, как это в Москве на десятилетках ездят...
Я допускаю, что отдельные личности, САМОЛИЧНЫЕ владельцы автобусов, которые по сути сами себе директора (то есть владельцы автобусов и водители одновременно, которые просто заключают договор с владельцем маршрута) действительно ездят на десятилетках и более. Только простите меня, это не бизнес по пассажироперевозкам, а ребячество, песочница... ЛЮБОЕ, повторюсь, ЛЮБОЕ более-менее серьезное патп, старается скинуть линейные автобусы как только им отстучит года 3-4. За это время в крупных городах они успевают набегать такой километраж, что одометры зашкаливает... (это образное выражение).
при этом вовсе не значит, что эти автобусы - утиль. Отнюдь. Если грамотно провести профилактику и следить за состоянием, то такие атвобусы еще будут служить долго. Причем это не голословное утверждение. У нас, например, основные покупатели таких пазов - это район. Поскольку автобусы там ездят не по 20 часов в сутки (да-да!), то и прогрессия износа там резко снижается.
Впрочем, извините, увлекся, приношу извинения, что гружу вас тут деталями, все-таки ресурс о маркетинге и рекламе в частности...
18.02.11 20:47
- Да ладно врать-то! Чистый клевер... У вас всё осокой заросло, да лопухами.
- Что вы такое говорите, Феодосья Ивановна, у меня воз сена стоит десять рублей.
- Стоит-то оно стоит, да никто ж его не покупает! У вас же совсем никудышное сено! Разве что горит хорошо.
- Да уж, граф, если вы действительно надумали сено покупать, так покупайте его у Феодосии Ивановны, не прогадаете.
- Не, у меня хорошее сено...
Классика.(



































